【新手主管成長日記】主管不是萬能的：我該怎麼說「我不知道」？

我記得那天早上，一位資深同仁走進會議室問我：「這個新系統和舊流程不相容，我們要怎麼銜接？」我一臉尷尬地愣住，腦袋飛快轉動。那是我第一次意識到：我根本不知道答案。更糟的是，我不敢承認我不知道。我硬著頭皮講了一段模糊的應對方案，結果讓整個部門多做了三天白工。從那之後，我學會了一件事：主管不是萬能的。也不需要是。

【新手主管成長日記】升主管是機會還是陷阱？從執行者到管理者，你準備好了嗎？

那天我收到一則訊息，是一位在外商工作的朋友傳來的。「我們部門主管離職，老闆找我談，希望我接位置。但我好猶豫……我其實喜歡做事，不太想花時間處理人際那一套。」這樣的訊息，我這幾年收到過不只一次。它的背後，是一種典型的職涯焦慮：「當升遷擺在你面前，你到底該不該接？」

新人「突襲離職」是世代問題嗎？主管做 4 件事讓新人更穩定

Y 先生的情形，我相信很多人都有共鳴，如果你是主管、老闆，帶過新人，多半會碰過一、兩次類似情形。 這個世界絕對有很多慣老闆，但是也有很多用心照顧下屬的主管。挑選或培養人才的過程，都是非常耗損心力的事。如果你是一位認真的主管，碰到一次這樣的事情，必然會很沮喪地想：「自己真的很花心力在教新人啊！但他怎麼事前都沒徵兆，而是年終一領就這樣默默走人了呢？」 所以 Y 先生，你有沮喪或不滿，這完全是正常的。可是如果僅僅把這個狀況歸責於「Z 世代都這樣」，我擔心又有點太籠統了，因為還是可能有其他原因，我後續會說明。

部屬績效總是不達標？運用 PRA 高效解題三部曲，提升你的領導力

很多主管發現，交辦任務後，部屬經常無法達標，該怎麼辦？這不僅讓主管感到挫折，也影響了團隊的整體績效。設計部門的新任主管小楊，在上任第一天就面臨挑戰。一位長期合作的客戶下了緊急訂單，要求一週內完成多個設計專案。主管小楊把一部分任務交給部屬小陳，並特別叮囑：「客戶時間緊迫，我們必須提供高品質的設計！」

晉升主管的終極條件是什麼？除了優秀的工作表現，更重要的是承擔「絕對責任 」的態度！

這篇文章，我想回答一位學員的問題。Joe and Bryan 你們好！我是 Steven（化名），目前我在南部的一間工廠擔任工程師。主要負責場內的原物料、產品品質、永續認證以及 ISO 相關資料的彙整。主管不在的時候，我會代理主管職。日前，另一個工廠的主任離職，經理來問我要不要接這個主任職。

【新手主管成長日記】升上主管反而更忙？過度負責，其實對團隊是種傷害！

整棟辦公室的燈幾乎都熄了，只有 19 樓還燈火通明，剛升上主管的 Jennifer 還在座位上寫方案，這已經是她連續加班的第三週了。自從升上主管後，Jennifer 原本以為有團隊可以分擔工作，沒想到自己反而越來越忙，白天要參與各種跨部門和內部會議，直到晚上才有時間思考和做策劃，讓她開始懷疑「晉升」究竟是不是對的選擇……。