工作術

工作包到底要拆多大?一位學員的提問,讓我談起組織管理的金字塔

最近到一家企業講授專案管理,課程進行到工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS)時,有位學員提出一個很實際的問題:「工作包到底要拆多大?」這個問題看似簡單,實際上卻沒有一個固定答案。因為工作包不是愈大愈好,也不是拆得愈細愈專業。真正要判斷的,是這個工作包是否已經細到足以管理,又沒有細到變成執行人員每天的工作清單。當時,我從兩個面向回答這個問題。工作包的第一個判斷:是否已經可以管理?

接到模糊需求怎麼辦?專業 PM 的 6 步驟思考框架

如果今天老闆突然說:Evonne 啊!現在 CRM 顧客關係管理的概念很紅,我們來設計一個手機會員集點的 app 吧!如果你是 PM,你會怎麼設計,怎麼執行這個專案?這是我在線上課程出給學生們的作業,在批改這些作業的時候,我發現很有趣的事:其實從這份作業,可以大概看得出一個 PM 的等級,跟大家分享我的觀察。