Mia Chang - 作者系列文章

Mia Chang

台灣少數有協助過公司組織導入關鍵鍊的顧問

What to Change? (Part 3) ─ 遞延效應的影響

上回談到專案規劃時期估算任務期程的邏輯。在普遍認為「任務準時完成=專案準時完成」的管理思維下,任務的執行者會將安全時間估在自己的任務時間裡,以確保達成對任務里程碑的承諾。其實不只是執行者如此,專案經理在嚐到幾次專案不準時的苦頭後,也開始會再把安全時間塞進專案時程裡。但說實在的,假設一個專案可以拆解成幾十個甚至幾百個任務,真正有技術難度或容易遇到困難的任務其實不到一半。這麼說來,在每個任務都放置安全時間的情況下,專案可以穩穩當當地執行完成的機率應該要比實際來得高才是。……………是嗎?

What to Change? (Part 2) ─ 任務時間的估算

上回有個朋友閒聊時問我:你從家裡到公司上班的路程需要多少時間? 記得那次只是憑感覺估算一下:嗯… 大概15分鐘左右吧! 這裡指的“大概”,是依每天上班的經驗得來,所以是個平均之後的結果。也就是說,車況順的時候,也許10分鐘就可以飊到公司樓下,有的時候需要花個20幾分鐘,路況差的時候也許更久。反正只是閒聊,以可能性最高的時間來抓平均值最能表達我每天的上班狀況。 可是,如果估的這個時間會跟我個人績效扯上關係時,那又是另外一回事了。 有一回公司邀請了一位自巴西前來交流的顧問,為了確保Workshop準時開始,老

What to Change? (Part1) ─ 專案環境的不良多工

埋首在專案的工作內容之際,你可曾留意部門目前總共有多少專案/工作正在進行? 這,是我在接觸一個專案環境時,第一個想了解的問題。曾經針對一些企業做過訪談,問到組織是否有不良多工的情況時,受訪者第一時間的反應都是否定的。由於對大多數的主管來說,追蹤進度的主體是專案,既然專案經理大多時間並不是親自動手執行的人,手頭上有2~3件專案,是合理的工作負荷。然而,如果專案經理們所用到的資源是同一群人,那麼,這又是另外一回事了。 

TOC乃是關鍵鏈之母

文字、圖片by Mia Chang 關鍵鏈,聽過部分涉獵過的人認為這不過是另一個簡單的排程技術罷了…我說,把這樣一套完整的方法歸為排程工具之一,著實可惜了。再者,單純將它視為工具或手法的人,似乎還沒有人學了以後拿它來管看看? 那是因為有太多人只學了關鍵鏈的排程技術,便被不斷湧現的疑惑和設想的障礙淹沒,對於其他配套作法未能深入了解,就像只拿到一個引擎,空轉,自然起不了什麼作用,畢竟整個機器要運作起來還是得搭配完整的模組和配件的。事實上,正由於關鍵鏈專案管理挑戰了目前現有專案管理的方式,各環節能否同步運作就得更加講究,包括:接到專案不一定要馬上啟動