新手PM入門

產品經理需要懂技術嗎?

遙想三年前,我在前公司做線上學習網站的數位行銷,當時有不少跟 PM 的共事經驗,碰過很罩的,也遇過有點雷的,踩了大大小小的坑後,就寫了〈身為一個 PM,你基本上要具備的技能有…〉和〈我們到底要 PM 幹嘛?PM 到底可以為公司帶來什麼?〉。後來 2020 年初轉職成為 PM,每碰到不順或卡關時就會反問自己:「身為 PM,我對公司到底有什麼幫助?」,也有不少想轉職的人私下問我:「做 PM 到底需要什麼技能?」

從開始者到完成者:如何克服開始者症候群,完成做到一半的任務

「把已經寫到一半的文章寫完,把做到一半的事情做完,看似簡單,實則困難。」有時我會發現自己陷入「開始者症候群」,很容易開始新鮮的嘗試,更容易因為遇到挑戰與難關就暫停,然後,繼續開始其他新的嘗試。某些時刻,「好像」多一點新鮮的體驗,是幫助自己擴展視野、突破想法窠臼。但是更多時刻,只有視野和想法,卻沒有真正完成什麼結果,那麼我們累積的是真的有效的東西嗎?

待辦清單到底有用無用?避開完成焦慮,符合人性的使用待辦清單

「待辦清單」幾乎成了一講到時間管理就好像不可或缺的工具,它不僅是一張簡單的紙條或是數位清單,更是許多人記住與管理無數工作生活事務的方式。然而,這個看似有用的工具真的就是時間管理的最佳解藥嗎?或者它更常是一個讓我們陷入無止境焦慮的效率陷阱?

把不同筆記中的待辦清單統一管理! Evernote 強化原本已經很好用的工作事項功能

Evernote 的「工作事項」功能是我目前覺得可以把資料、任務筆記與待辦清單結合的最佳設計。我可以在不同的任務筆記安插該任務的待辦事項提醒,然後有一個統一的「工作事項中控台」,可以直接過濾出這些不同筆記中的今日要事。這個方式,徹底解決了很多下一步行動提醒散落在不同筆記中的問題,我們也不用煩惱太多任務筆記要如何管理今天的行動清單。

客戶真討厭,老是在專案收尾才 BUG 爆大量!?

課後一位 IT 部門的女學員前來提問,「老師,我現在在公司負責一個專案,有個問題很困擾我,就是 user 每次都是到快結案的時候才開始認真測試,結果在最後一刻才回報大量的 bug,造成我們根本就來不及把這些 bug 解完,造成專案 delay,這我該怎麼辦啊?」「為什麼你們專案的功能品質是要靠 user 測試呢?」「因為我們 IT 部門只有幾位 QA 而已,根本就沒辦法測完整。」「為什麼 QA 人力少就會測不完整呢?」

好的命名方式,讓「搜尋」筆記更有效率!我的標題、分類、標籤命名法

傳統的筆記方法,希望筆記出現在準確又固定的位置,但往往筆記一多就變得不好管理,管理不好則讓找到資料變得更加困難。但是在數位筆記的世界,筆記不一定有固定位置,反而可以更有彈性的在各種不同需求情境中出現,只要需要時搜尋得到,其實就代表整理完成。搜尋,是更好的整理,而這就和如何命名筆記標題,有很大的關係。

身為 PM,該怎麼評估一項新需求?身為需求端,又該怎麼跟 PM 提需求?

被同為需求端的人問過:「到底要怎樣跟 PM 提需求,他們才聽得懂?」,也被 PM 問過:「為什麼那些需求端怎麼講都講不聽?需求不是這樣提的!」這篇文章有點貪心,想要同時滿足 2 種需求的人:對於接需求的 PM,最在乎的應該是「該怎麼評估一項新需求?」對於提需求的需求端(如業務、行銷、BD、客服等),較重視的則是「該怎麼提(一個不會被 PM 打槍的)需求?」