作為 Account Manager 或 Project Manager，該如何展現「可靠感」？

老實說，我之前常覺得，擔任 Account Manager 或 Project manager（下稱 AM 或 PM）好像不是一個專業技能（我第一份工作就是在公關公司當 Account），一是因為幾乎沒有大學科系專門在訓練這兩個職能，會覺得自己沒什麼相關的理論或知識，沒有很扎實的感覺，二是因為像上一段的例子，其他專業技能的部門都把事情做完了，AM 或 PM 似乎是負責溝通協調，很像是「撿剩的來做」。

需要的、感興趣的... 各類資料雜亂無章？ 「PARA」知識管理法將幫你大忙！

PARA 是一種個人知識管理系統，也可以作為各種文件檔案的資料分類整理原則。由生產力專家 Tiago Forte 創建，PARA 的核心是將所有資訊分為四個類別：Projects（專案）需要完成的具體目標，具有明確截止日期，完成後可以打勾劃掉。例如完成新的產品專案、完成馬拉松比賽，以及他們需要的資料文件。

有 4 種不適合新鮮人的工作指派

寫在前面：本文中的「新鮮人」，指的是「歷練」還不完全是「年資」。有些新鮮人雖然剛出社會開始工作，但人生已經歷很多，耐挫度高、成熟度好，很快就脫離了新鮮人的範疇；但有些人號稱五年工作經驗，五年過去卻一直沒啥突破和進步，感覺根本是第一年的經驗重覆五次，不管思維、能力、成熟度就是新鮮人。

如何用 11 款 AI 工具打造高效率工作流程？我目前最頻繁應用實例

眾多的 AI 工具讓人眼花撩亂，根據不同需求有不同的工具選擇，要如何針對自己的工作流程，選擇適合自己的 AI 工具呢？更重要的是，避免在玩工具的過程中花費過多的時間，結果用了一大堆工具，卻沒有真正有效的提升我們的工作效率，解決我們工作的問題，讓工作成果往前推進。有時候最困難的是不要在一大堆工具裡迷失，才能建立剛剛好適合自己的 AI 工具組合。

好筆記是修改而非規劃出來的，以如何區隔專案任務筆記為例

對於筆記，我們有一個根深蒂固，但其實不太有效果的習慣，也可以說是迷思：花了許多力氣設計、規劃、撰寫出筆記後，就把筆記當作只能看、不能改的東西，如果不能照著做而要改動，就是我的問題而非筆記問題，於是總是在思考如何花更多力氣在「一開始」就能寫出完美筆記。這或許是紙本筆記留下的某種習慣，因為寫在紙上的東西需要力求完美，而修改是一件麻煩的事情。

永遠搞不清主管的期待？善用 9 個提問「向上管理」，更懂他在想什麼

我敢打賭，讀到這點的人都曉得「明白上級的要求」有多重要。問題是許多人在這一點上思考得不夠周全，有些錯誤的預設想法。主管很少清楚說明對部屬的要求，而部屬對這些要求也太常欠缺充分理解。我研究了兩百對主管與部屬的組合，想了解部屬對主管的要求究竟理解到什麼程度，結果在超過 80％ 的組合裡，雙方認知存在顯著差異。

爛事一直反覆發生，是因為我們只處理表面現象

近期陪伴我枯燥運動時間的一部美劇：「紐約新醫革命」（New Amsterdam）。背景是在美國紐約的一間公立醫院，在醫療主任 Max 的領導和帶領下逐步改革的過程。其實這部劇探討的議題非常多：像是種族偏見、醫療資源不均、整個醫療體系的制度與沈痾......畢竟是美劇，還是非常有美劇的風格：各種美式幽默、在混亂中解救眾生的英雄、盡力彰顯人性的美好......