Livia Yang - 作者系列文章
Livia Yang

5年互聯網PM經驗 | 現在中國擔任AR & AI智能產品主管 |目標是用科技實現新零售 | 獨立思考 | 熱愛生活 | 患了不突破自己就焦慮的病

【菜鳥主管成長日記】跨部門專案中總是有人不配合,怎麼辦?管理者該具備的解決邏輯

最近,我觀察到團隊的氣氛不太對勁。當我經過大家身邊時,感受不到一絲的活力,並且每個人的臉上多少都流露出疲倦感,儼然就像個機器人,面無表情、日復一日地在工作。為了深入了解原因,某天下班,我約了幾位核心成員在一家餐酒館吃飯聊天,想知道大家是否在工作上遇到了困難,只見其中一位夥伴嘆了口氣,說道:「每當我滿腔熱血的想要把手上工作做好,卻遭受其他部門的阻礙,我就會感到很沮喪......

【菜鳥主管成長日記】為何部屬都聽不懂、做不好你的指令?主管該懂的分配工作技術

曾聽過一個有趣的故事,一位諮詢顧問被請到一家公司,剛下車,公司的老闆就像見到救世主一樣熱烈歡迎,並且和他說:「你來的正是時候!快幫助我培訓這群員工,他們笨得像豬一樣,我說的道理他們都聽不懂!每次交代的工作也做不好!」當這位顧問正準備對員工進行培訓時,員工們卻對顧問說:「你快去培訓我們老闆吧!他總愛把事情說的很複雜,我們常聽得一頭霧水,不知道接下去到底要做什麼!」

【菜鳥主管成長日記】同時面對上司和下屬壓力大?用3方法正向處理,中階主管也能擺脫夾心餅乾的焦慮

最近和一位突然「音訊全無」的朋友聯繫上,所以約她在一家咖啡廳聊聊彼此的近況。「這兩個月因為有許多重要的項目在籌備,因此我感到壓力特別大,但是,團隊的成果一直不如預期,導致我越來越焦慮,常常失眠,甚至連吃飯也沒胃口,這樣的壓力又不好傳遞給團隊,唉!只能想辦法自己消化,先完成任務再說。」只見A輕啜了一口美式咖啡想提提神,說到自己的煩惱,語氣中充滿無奈,原本容光煥發的臉蛋也因為睡不好而顯得消瘦暗沉。

【菜鳥主管成長日記】每天都在開會,卻老是沒解決問題?掌握四項會議關鍵原則,讓每次開會都能高效溝通!

攤開每天的行事曆,上面寫滿大大小小的會議,佔據了大部分工作時間,老實說,有些會議你覺得沒什麼必要參加,浪費時間,但是又不得不去,只好坐在會議室裡放空,或是用電腦做其他事情,熬過這段時間。我相信許多人都曾遇到這種情況,會議原本是工作中不可欠缺的一種溝通手段,但最終因為種種原因......  

【菜鳥主管成長日記】在職場上如何獲得他人信任和肯定?從心理學的「周哈里窗」來談

最近團隊內部出現一個令我頭疼的問題:產品經理和專案經理之間缺乏信任,他們覺得彼此都沒有盡到職責,並且還給對方添麻煩,如果要繼續協作會非常困難,只好來找我解決。其實,就我平常對他們的了解,雙方都很認真負責的在執行工作,那為什麼會產生相互不理解的情形呢?

【菜鳥主管成長日記】部屬「屢勸不聽」怎麼辦?掌握「關鍵對話」的3個要點,讓溝通成效變明顯

當結果充滿風險、雙方的情緒激烈、兩者的觀點背道而馳時,普通的對話便會升級成關鍵對話,也就是,這場對話會決定你們後續的關係要怎麼繼續,以及形成的是雙贏的局面或撕破臉。既然關鍵對話對管理者來說這麼重要,那我們在對話中有什麼可以使用的技巧呢?

【菜鳥主管成長日記】怎麼讓團隊主動向前衝?你必須先解決這3個關鍵問題

「我最近滿腦子想的都是工作上的事情,比如怎麼解決業務問題?怎麼讓銷售業績更好?但是好像只有我一個人在往前衝,團隊反而沒什麼幹勁,停滯不前,要怎麼辦才好?」一位許久不見的朋友L前段時間打電話來,談到她在團隊管理上遇到的難題,已經讓她失眠好幾夜了。