管理小故事

【菜鳥主管成長日記】如果對下屬的壞習慣感到不滿,我該怎麼溝通?

想像一個情景:早上你剛到公司,正坐下來打開電腦沒多久,突然收到一則公司發來的消息,上面寫著「A 本月已累積1次考勤異常,請關注。」接著每隔幾天,你就會收到同樣的通知,唯一不同的是累積的數字越來越多,而你也早已經提醒過該名下屬,而且,嚴格來說,他其實每次遲到都不超過五分鐘,就是習慣壓線打卡而已,此時,你會怎麼做?

從《西方極樂園》看敏捷:生物突變VS.組織變革

生物的演化,的確是靠基因複製時發生「錯誤」,誤打誤撞所造成的,這也就是我們常說的「基因突變」。然而,未必每一種突變都是好的。透過物競天擇的自然機制,適合當下環境者就會生存下來,不適合的就會被淘汰。Ford 博士的這句話讓我聯想到,「組織為什麼會想要變革」的這個議題,頗為有趣。

OKR到底該不該跟績效掛勾?

上回在開「目標與團隊績效管理」說明會的時候,有一家企業的HR代表問了我一個問題:「老師,我們公司每年都有調薪和績效獎金,書上都說,OKR不建議和績效掛勾,我們公司正在導入了OKR,那麼調薪和績效獎金,以後要依據什麼發放?」

【菜鳥主管成長日記】當團隊成員被投訴了怎麼辦?學會3步驟,搞定跨部門衝突

剛到中國大陸工作時,印象最深刻的就是「投訴」這個詞非常具有殺傷力,不管是遇到什麼不公的事,只要說出:「我要和政府監管單位投訴!」對方態度就會立刻180度大轉變,馬上處理好問題。 而在職場,「投訴」也屢見不鮮,不過因為沒有公權力的色彩,所以相對還比較和平一些。

用OKR來時間管理:改良式OKR目標管理,把力氣花在最值得的事情上!

自從出了社會以後,時間過的出乎意料的快,學生時期總覺得有很多時間能夠安排,還希望趕快成為大人有更多的主控權,但進入社會後,日子好像幾乎被工作填滿,而那些新年下定決心想要做的事情、想要學的東西、想要達成的目標,到了年底依舊還是沒有任何進展,感覺生活「充實忙碌」,但實際上,卻還停留在原點,不免感到挫折和焦慮。

人人都是專案成功的要角:新冠病毒防疫談專案管理

2002年冬天至2003年夏天之間,台灣經歷了SARS事件,當時確診病例346人、死亡73人,死亡率高達21%。17年後的2019年至2020之間,湖北省武漢市爆發新型冠狀病毒,截至2020年2月,台灣吸取當年SARS的經驗並充分展現專業,將疫情控制在約二十人確診的狀態,而這場防疫的戰爭,人人都是影響成敗的要角,我們也可以從專案管理的角度,來看看有哪些可以學習的地方。

敏捷方法下,開好「每日立會」的五個小技巧

這件事讓我重新思考了一下「每日立會」這個議題,有些點子和概念應該可以再分享給大家,讓這個會可以開得更有效率和效果,也不會變成流水帳。各位可以試試在開會的時候,聚焦在下面這些點上看看。

【菜鳥主管成長日記】想晉升管理職?做好這兩件事,在同事間脫穎而出!

「Livia,如果我未來想成為一名管理者,需要具備哪些條件呢?」 望著眼前這位20歲出頭,臉上還流露著稚氣的小伙子,我沒想過只是找他喝杯咖啡,聊聊工作的狀態,竟會得到他這樣的詢問,關於未來的職涯規劃,看來他的內心已經有明確的志向,只是還不知道該怎麼做。 而我,不禁也想起自己曾有過一樣的困惑。

新年不一定要有新計畫,你可以先「為現在,找到三個方向」

新的一年,我們會覺得應該開始設計新的年度目標嗎?但更應該擔心的,是那些多出來消耗我們精力的新目標。我自己通常很少去做年度目標的規劃。我不是說年度目標不重要。但年度目標有可能陷入一個這樣的迷思:「這是一個全新的開始,所以我可以透過全新的目標,帶給自己全新的人生。」

【菜鳥主管成長日記】寧願做「壞人」,也別做「爛好人」

在職場上,我們會遇到形形色色的主管,有的主管總是和顏悅色,非常好溝通; 有的主管很重感情,捨不得將團隊內績效差的老員工開除,任由對方倚老賣老,自己加班把工作做完,總想著以和為貴就好。想到以前當部屬時,我對於直接指責和開除部屬的主管非常不認同,認為上級應該要體諒下屬。沒想到事與願違,成為主管後的我,卻因為這樣的心態而吃盡苦頭。

把「疊代」放入人生,你將更容易低風險的趨近目標

根據維基百科的描述,所謂「疊代法」(英語:Iterative Method)係從一個初始估計出發,尋找一系列近似解以來解決問題(一般是解方程式或者方程組)的數學過程。 但這樣一個數學解題的方法,跟專案管理有什麼關係呢?

【菜鳥主管成長日記】身為管理者,你應該多「聊天」

記得剛進入職場時,有位主管 J 可說是公司的風雲人物,每次的升遷名單中總是可以看到他的名字,並且和同事以及老闆的關係都非常好,不到兩年的時間,他就已經從一名小主管成為整個事業群的總經理,團隊規模也從幾十人擴大到近百人。但有件事我一直想不明白,為什麼我常看到他和同事、主管在喝咖啡聊天,有說有笑的,難道他不用工作嗎?

【菜鳥主管日記】恰到好處的回饋,或許才是推動團隊前進的關鍵

無論在工作或生活中,如果沒有他人對於自己的回饋,我們就無法擁有成長的依據;內部給予/接受回饋的能力,也決定一個組織的發展潛力。

越忙,越要避免零碎溝通:工作上使用通訊軟體的3個省時技巧

最近幾次在大學演講,不約而同被問到一個類似的問題:「在用即時通討論事情時,常常覺得對方很沒有效率,討論很零散,進度很緩慢,對方的回應有一搭沒一搭,感覺彼此都會拖延到時間。」而面對一些重要的事情,或是自己很忙時,這樣的即時通討論,反而讓工作的效率降低。 在遇到上面同學的提問時,我都用了同樣一套方法來回答,核心精神是:「我自己不要發動零碎的討論,別人就無法零散溝通」,而在即時通討論工作上,則落實為三個技巧。

成為主管並不是晉升,而是轉換職涯:《優秀管理者的後天養成之路 》讀後感

FACEBOOK產品設計副總Julie認為,成為主管並不是晉升而是轉換職涯。我們不該將「晉升管理職」跟「職涯成長」綁在一起。矽谷有許多資深工程師的薪水可以媲美執行階層,俗稱 10x Developer,他們可以一輩子鑽研他們最拿手的技能,在職涯路上繼續前行。她也認為,好的主管每天都該反省,你的理想願景(Why)團隊(Who)過程(How)。最簡單的測試方法就是隨機問五個員工:「我們的願景是什麼?」當他們全都給出一樣的答案時,恭喜你!你建立了一個清楚的共同願景。