李君婷 - 作者系列文章
李君婷

曾任鼎新電腦COSMOS事業部的總經理、兩岸PMO與組織成熟度建置召集人、台灣暨東南亞區流通CM事業部負責人,並分管產品、企業經營及系統顧問。同時在其事業部旗下負責監管的專案約有300個。君婷老師專案管理實務經驗超過18年,而且是PMP證照第四版的滿級分得主,並自2010開始講授PMP與認證相關課程超過1,000小時。

部門劣幣為何驅逐良幣

我這幾年在企業班管理的訓練,有個意外的收獲,就是很容易觀察出企業的文化、行為準則、思維模式和用人的質量。因此這幾年上課下來,有一個小小的心得就是,我發現太多的主管:「花太多成本在校正員工,但花太少的成本在找人和用人」(成本包含:錢、時間、精神、心力、機會…)。原因多半有兩項......

跨部門做事好難,其實是因為這個問題…

在自助式的早餐餐廳吃早餐,這間餐廳有個很特別的流程,客人要先點好蛋的種類(荷包蛋、歐姆蛋、太陽蛋…)然後才能入座,師傅準備好了之後,會讓服務人員送到客人的桌上。因為連續假期的關係,所以用餐的客人非常非常多。旁邊桌的六位客人,都已經快吃飽了,忍不住舉手呼叫了服務人員,有點不快的詢問:「蛋到底什麼時候會來?」

當同仁提出離職,你可以透過「兩個問題」決定下一步該怎麼做

當同仁向你提離職,你第一個感覺會是什麼?錯愕?難過?覺得受傷?陷入自我懷疑?或者,思考可以拿什麼誘因留住他?在我擔任主管的職涯當中,我很少留人,印象中僅有兩次:一次是某個同仁在專案中遇到了挫折,對自己一向高標的他情緒失控,然後我知道他有經濟壓力,而根本還沒有找好下一餐的著落。

老闆為什麼老是善變?

我老闆叫我做A專案,我傾盡洪荒之力去做,結果做到一半,他突然又說,不然你先把B報告做出來給我,B現在比較急,明天就要… 嘴上說「好」,但其實我心裡的白眼,已經翻到背後去。XX,故意打亂我的工作計畫嗎?看我太閒嗎?別人的時間就不是時間嗎?老闆是不是健忘症?我是不是應該換工作了?在考慮是不是要換工作之前,你其實還可以觀察:你老闆的善變究竟是因為「策略」還是「沒有策略」?

回覆學員提問:為何同事明明工作態度很糟,老闆還是堅持留他?

前陣子到某公司進行企業內訓,課程結束後,有幾位主管留下來問了幾個問題,其中有一個問題我印象很深刻。「老師,我們部門裡有個老員工,狀況很不好,工作老出包,也沒有基本的工作態度,已經溝通了一段時間,仍然沒有起色,我該怎麼辦?」我毫不猶豫地跟他說:「好好談過之後,讓他離開!或開誠佈公地凍著他。」他的回應是:「對,我也很想這麼做,但我老闆不讓他走…」

如何面對職場上那些愛唱反調的人?除了用力說服,你還有別的解法!

前陣子一個曾經上過「目標管理與團隊績效」企業班的一位主管問我:「老師,我不知道我是很不討人喜歡還是怎樣?每次要推行什麼事情,就會遇到反對派,一直來干擾我和扯我的後腿,有沒有什麼好方法可以避免這種狀況?」針對這個問題,我的回答很簡單:「......

優秀管理者都有個共通點!從老闆與人的三句對話間,我看見領導團隊的成功關鍵

「今天先這樣,我要開會了。」早上9:57,老闆正要掛下合作案的討論電話,趕往會議室,準時赴10:00的主管會議。在電話的另一頭,合作夥伴忍不住對他murmur:「你是老闆,讓大家等一下有什麼關係?況且這又不是什麼大不了的重大會議,只不過是個例行的工作彙報會議。」但他卻淡淡地說:「我們下午再繼續吧!我得以身作則。」