李君婷 - 作者系列文章
李君婷

曾任鼎新電腦COSMOS事業部的總經理、兩岸PMO與組織成熟度建置召集人、台灣暨東南亞區流通CM事業部負責人,並分管產品、企業經營及系統顧問。同時在其事業部旗下負責監管的專案約有300個。君婷老師專案管理實務經驗超過18年,而且是PMP證照第四版的滿級分得主,並自2010開始講授PMP與認證相關課程超過1,000小時。

主管對團隊傳達訊息時的 2 個大坑

主管對同仁傳達任何訊息的時候,請記得,所有的東西都必須是「你說的」。但事實上,我卻常看到這兩個問題。問題一:主管:「我聽說你….」後面可以接像是:我聽說你,最近不夠積極、執行力不落地…。員工:「….」(聽誰說?如果你有眼睛,請不要用耳朵做管理)請求證了,親自確認了再來。

專案裡那些容易忽略,但沒做可能會死的關鍵工作

最近不約而同的收到幾位 PM(Project Manager)來詢問在實務上遭遇的疑難雜事,多半都與人相關,我回答起來,也幾乎多不是工具和知識架構所能解決的問題。是的,一個優秀的 PM 除了搞清楚專案本質,以及 WBS、資源、利害關係人……這些重要大事之外,還有幾項隱而不顯卻非常重要的「內部」工作,而這些事情還通常都沒人教。

在導入新工具和方法之前該知道的事

很多時候當企業面臨各種混亂、不透明、土法鍊鋼的痛苦時,以為最快的方式,就是先弄來一個看起來「很厲害的工具」、「很全面但其實複雜的表格」,有趣的是,花了很多的成本在評估和採購,卻極少花時間確保大家把事情做對,多半都是時間到了把格子填滿回來就好。

年關將至,如何面對「考績輪流制」這回事?

昨天在某社團看到一則貼文,大意是說:今年是他在公司的第四年,到了年底又要打考績的時間。主管告訴他:「因為前三年你的考績都是甲,所以今年輪到你當乙了,這不是來徵求同意,而是單位慣例如此」。這位貼文者感到非常失望,因為他自認為自己工作盡心盡力,如期完成任務,反觀其他同事上班打混摸魚,他感到內心非常不平。於是,他想跟主管委婉表達不滿,希望眾網友能給他一點建議。

職場啊!很多我們表面看到的都不是真正的關鍵呢…

「我們公司很恐怖,那個 Alex 只不過是上班遲到15分鐘,就被開除了。」我說:「他遲到應該不是第一次吧?」他說:「一個星期大概有3、4天吧!不過他常常加班啊,每次都至少一個小時以上,也沒有欠公司時間,算一算公司還賺到ㄟ!」我說:「嗯!我是主管也會讓他走」他沈默了很久,彷彿不可置信。

部門劣幣為何驅逐良幣

我這幾年在企業班管理的訓練,有個意外的收獲,就是很容易觀察出企業的文化、行為準則、思維模式和用人的質量。因此這幾年上課下來,有一個小小的心得就是,我發現太多的主管:「花太多成本在校正員工,但花太少的成本在找人和用人」(成本包含:錢、時間、精神、心力、機會…)。原因多半有兩項......

跨部門做事好難,其實是因為這個問題…

在自助式的早餐餐廳吃早餐,這間餐廳有個很特別的流程,客人要先點好蛋的種類(荷包蛋、歐姆蛋、太陽蛋…)然後才能入座,師傅準備好了之後,會讓服務人員送到客人的桌上。因為連續假期的關係,所以用餐的客人非常非常多。旁邊桌的六位客人,都已經快吃飽了,忍不住舉手呼叫了服務人員,有點不快的詢問:「蛋到底什麼時候會來?」