進階專案知識

專案問題多又多 - 主管愛插手怎麼辦

PMP所定義的專案管理框架十分廣泛,多數的專案不須使用全部的管理方法與技巧,每個專案面臨的問題也有所不同,考驗著PM的能耐。未來的文章裡將陸續討論幾個專案常見的問題,試著將我們所學會的管理知識應用在其中。首先,要來討論的是一個我過去曾遇過的麻煩事 – 主管總是愛插手細節怎麼辦?

【菜鳥主管成長日記】不知道怎麼培養幹部來接班?善用培養幹部五部曲,教出會帶人管事的好主管!

朋友 K 最近工作上感到很頭痛,原因是他覺得「沒人可用」,以往他直接管理一個小團隊,個人的精力還能夠負擔,但是自從部門業務目標提高,也陸續補充新的人力後,他所直接管理的下屬變為原來的三倍,K 感到很無力,沒辦法在一對一的去管理每個人,現在,他急需要得力的幹部來幫忙分擔管理工作,可是,團隊裡卻沒有立即可以上手的人選。

【專案管理書摘】給主管的教科書(四):「恰到好處」的上對下提醒和斥責之道

提醒、斥責是個大難題。要探討這個問題可能就可以出一本書了,所以這裡只提供基本想法,之後請大家在實踐中磨練自己的技術。提醒和斥責必須看下屬的性格,謹慎行事。「習慣被罵」的人一定不多。有人非常討厭被人提醒或被罵,也有人被人提醒或被罵了就不知所措。這裡頭又有兩種對比的性格。

【專案管理書摘】給主管的教科書(三):不懂要問啊,三大方法讓下屬主動提問

主管提問想促使下屬存疑,但下屬還是提不出任何問題。就算問下屬「有沒有什麼意見或看法?」也只會聽到「沒有」的回答。可是之後實際讓下屬去做時,卻發現他什麼都不懂。「不懂就要問啊!」主管即使這麼說,下屬還是不發問。主管努力想擠出下屬的話,但每每都像一拳打在棉花上。到底採取什麼對策才好呢?很多人應該都有這種困擾吧。這個問題盤根錯節,有各種可能原因,以下一一具體來想一想吧。

【專案管理書摘】給主管的教科書(二):讓下屬感到「一視同仁」的管理之道

我清楚記得某人來找我商量時的事。「怕人家覺得我偏心,所以我很小心地用一樣的方法面對所有人,結果反而被人說我四面討好。我聽到時大為震驚。現在我已經不知道該如何是好了。」那時我真的不知道該怎麼回答他。

【專案管理書摘】給主管的教科書(一):掌握三步驟,讓下屬成為自動自發的人才

我身旁沒有「被動人才」,一位都沒有。但讓我訝異的是優秀的人周遭反倒有被動人才。我不禁思考這是為什麼。 其實剛來到我身邊的人當中,也有我認為可能變成「被動人才」的人,這種人一開始就擺出等我命令的態度。如果我是那種很會下命令的人,這些人一定就成為標準的被動人才了,可是不知為什麼,他們一定會變成自行思考並行動的人。這是為什麼呢?

敏捷方法的成功密技(四):Scrum 的理想與現實的障礙

在上一篇文章《敏捷方法的成功密技(三):Scrum如何擺脫「產品客戶不愛,團隊熱情不再」的窘境?》中,我們談到了Scrum架構可以協助「部份」解決溝通斷層的問題。若是想徹底一點改善溝通斷層的問題,則還需要把在更前端「產品定義階段的相關活動」也都納入Scrum的架構內來運作才行。除了流程架構這個「外功」,還有一個更為重要的「內功」,那就是團隊成員的組成。