進階專案知識

【菜鳥主管成長日記】同時面對上司和下屬壓力大?用3方法正向處理,中階主管也能擺脫夾心餅乾的焦慮

最近和一位突然「音訊全無」的朋友聯繫上,所以約她在一家咖啡廳聊聊彼此的近況。「這兩個月因為有許多重要的項目在籌備,因此我感到壓力特別大,但是,團隊的成果一直不如預期,導致我越來越焦慮,常常失眠,甚至連吃飯也沒胃口,這樣的壓力又不好傳遞給團隊,唉!只能想辦法自己消化,先完成任務再說。」只見A輕啜了一口美式咖啡想提提神,說到自己的煩惱,語氣中充滿無奈,原本容光煥發的臉蛋也因為睡不好而顯得消瘦暗沉。

專案的價值排序

前陣子公司同時進行了很多專案,導致開發人力資源有點緊迫。突然間業務又帶了一個新產品案子回來,業務估值也非常高,於是老闆下令務必要開啟這個新案子。那碰到了難題,要怎麼擠出人力處理新案子? 勢必就要把一些專案暫停才能釋出人力。但暫停哪些該怎麼判斷? 這時就需要一個排序判斷幫助主管抉擇。

激勵部屬別只說「你很棒」!這樣稱讚,讓你說到團隊的心坎裡

許多主管會受到過去的成長升遷經驗而影響,認為做對是應該,做錯要改正。而領導的關鍵是帶人要帶心,如果要讓團隊有成就感以及向心力,甚至讓團隊願意貢獻更好的點子,「說一句好話」是很簡單也很關鍵的動作。如何把這「一句好話」說到團隊的心坎裡呢?可以從四個方面著手:

【菜鳥主管成長日記】在職場上如何獲得他人信任和肯定?從心理學的「周哈里窗」來談

最近團隊內部出現一個令我頭疼的問題:產品經理和專案經理之間缺乏信任,他們覺得彼此都沒有盡到職責,並且還給對方添麻煩,如果要繼續協作會非常困難,只好來找我解決。其實,就我平常對他們的了解,雙方都很認真負責的在執行工作,那為什麼會產生相互不理解的情形呢?

敏捷團隊中有人總是不合群、難合作,怎麼處理才好?

有位學員在課後向我私下提問,「老師,我們公司有在試行敏捷,我是那個專案的敏捷大師(Scrum master),我有個困擾,就是,有一位工程師,他的技術能力很強,可是卻不太合群,常常很大牌,只做自己想做的工作,不 follow 團隊在衝刺規劃會議(Sprint planning meeting)中的共識,我該怎麼辦才好啊?」

長賜號擱淺事件帶來的專案啟發

長賜號貨輪在蘇伊士運河擱淺,影響全球相關產業的供貨,對全球經濟(特別是油價)帶來不小的波動。當地政府為了盡速疏通運河,派出挖土機試圖清除貨輪前端淤泥,但挖土機和長賜號不成比例的差異,很快就被網友笑稱是「工程師資源和業務承諾」。除了讚嘆網友的創意之外,也讓人意識到,原來大家對職場上這種不對等的落差有如此深切的感慨。本文將從範疇、品質這兩個管理面向來檢視,看看長賜號事件可以為我們在專案管理的學習上帶來什麼樣的啟發。

《FBI談判協商術》最有效果的10個談判策略

《FBI談判協商術》作者克里斯.佛斯(Chris Voss)是前FBI首席國際綁架談判專家,現為談判顧問,且授課於眾多知名管理學院。他彙整多年經驗,把人質綁架談判與商學院談判領域的知識融會貫通後,寫成這一著作。 書裡用許多作者經歷的談判故事作為範例,輔以原理的說明和實踐的方法,讀來精彩流暢、毫無冷場。 故事場景有海地的黑幫街頭、紐約布魯克林險些釀成悲劇的銀行搶案、和華府的炸彈威脅事件,作者會傳授讀者執法界拯救性命的談判策略。