林宜璟 - 作者系列文章
林宜璟

宇一企管 總經理 / 臺灣大學商學研究所 / 交通大學機械工程學系 工程的邏輯思考加上管理的綜覽全局,最後還期許自己能有不忘初衷的人文關懷。 覺得自己一直很幸運。在人生重大轉折時總有人適時提點,讓他作出迄今無悔的選擇。「我口傳我信,我信我口傳」是他從事培訓及企業顧問所秉持的信念。以這樣的信念出發,他希望那別人曾給予他的,讓他深深受益的正向改變,能夠傳續下去生生不息。 當人們想振翅高飛時,他願是那翼下之風。

談判的收尾策略,如何在談判最後有一個成功的收尾 ?

之前談過出牌及讓步,這篇談收尾。如果你是賣車的業務,有個客戶決定要買某款車了,和你進入到議價的階段。於是你立刻提出要送這位客戶市價大約2仟元的某個汽車配件。對方笑笑的說謝謝,收下來了。你送客戶的這2仟元免費配件,雖然對方一定開心,但是對於守住你的價格底線,幫助其實不大。在客戶微笑說謝謝的同時,這2仟元的價值當場歸零。那應該怎麼做呢?我等一下再回答這個問題。先說明談判如何收尾才能漂亮,才能皆大歡喜的原理。

談判的讓步策略,如何在讓步中守住自己的底線?

我們常說「好的開始是成功的一半」,但可惜只是一半。牌出得好是好的開始。但出完牌之後,接下來要不要讓步?怎麼讓步?還有最後關頭如何收尾,漂亮的結束一場談判?都對談判成敗有決定性的影響。這篇先談讓步,下一篇再談收尾。剛剛前面說出牌之後「通常」會讓步。既然是通常,就代表也有例外,也就是不讓步。以下我會先討論不讓步及讓步的原理及技巧,最後再深入剖析「免費的都不珍惜」的人性,並將這樣的人性運用在讓步上。

談判協商時,要避免的七個錯誤

基督教有所謂的七宗罪,分別是:傲慢、貪婪、色慾、嫉妒、暴食、憤怒以及怠惰。所以特別強調這七項,是因為這七種罪惡能夠直接形成其他不道德的行為或習慣。談判中也有七個最基本的錯誤,犯了這七個錯誤中的任何一個,就會使得談判這個可以讓彼此生活變得更美好的神奇工具,不能發揮他美好的效果。

主管與部屬的職場溝通,容易陷入「死人原則」?正向的溝通才能帶來改變

管理有不同的詮釋角度,但共同的核心都是:經由管理者行為,讓團隊成員產生符合績效目標的行為改變。換句話說,傑出管理者的關鍵能力,就是能以最有效的方式,讓團隊成員產生組織所需要的行為。這裡所謂的「有效」,最直白來說,就是「話少改變大」。但偏偏我們看到很多主管講了一大堆,效果卻一點點。為了提昇這方面的成效,這篇就來談「死人原則」和「正向的行為改變」。

進對門還要找對人,認清談判對手的四種角色

在之前說過,談判的時候我們都最在乎談判的結果。但只是在乎結果是沒用的。重要的是要思考我們可以如何經由影響哪些變數,最終得到我們要的談判結果。今天我們就先來談,參與談判的人,player。談 player 有很多切入的角度。這篇我們要切入的第一個角度,是「組織」和「個人」的利益衝突。

談判的出牌策略,靈活運用「定錨效應」產生巨大影響

如果要你用一個四字成語來代表談判,請問你會選哪一個?如果建議選「討價還價」,我想很多人應該能夠接受。討價還價的確是談判最典型的畫面。甚至對有些人來說,討價還價就是談判的全貌。這篇文中所謂的討價還價是指談判的大原則大致已經確定了之後,針對價格這個項目的商談。如果你是個談判老手,你當然知道討價還價不等於談判,但是無論如何,討價還價絕對還是談判重要的環節。

錯的事不會因為用力做而變對 - 談判的實利、關係和時效

我小時候住花蓮的透天厝。有天我家可愛的狗狗從外面咬了塊骨頭回來,然後滿心歡喜的把骨頭給我,像是要感謝我對他的照顧。我對他大加鼓勵,然後呢?我當然把骨頭丟掉啊!哪一個正常人類,會保留狗從外面撿回來的骨頭呢?狗不知道你要什麼,雖然它很用心的討好你。方向比努力重要。心靈雞湯都是這麼說的。這跟談判有什麼關係?有。我想說的是....
  • 第一頁
  • 前一頁
  • 1
  • 下一頁
  • 最末頁