進階專案知識

如何發現問題、拆解問題、找到解決問題方法?

時間管理最重要的不是安排時間,而是如何有效地完成一件事情,而在這樣的過程中,如何解決那些卡關、阻礙與干擾,其實才是決定時間管理是否有效的關鍵。甚至有時候如果沒有發現問題、不知道如何拆解問題,當然也不知道如何設定解決問題的方案時,就算排出再厲害的時間表或計畫表,最終還是會變得一團混亂。

談判的收尾策略,如何在談判最後有一個成功的收尾 ?

之前談過出牌及讓步,這篇談收尾。如果你是賣車的業務,有個客戶決定要買某款車了,和你進入到議價的階段。於是你立刻提出要送這位客戶市價大約2仟元的某個汽車配件。對方笑笑的說謝謝,收下來了。你送客戶的這2仟元免費配件,雖然對方一定開心,但是對於守住你的價格底線,幫助其實不大。在客戶微笑說謝謝的同時,這2仟元的價值當場歸零。那應該怎麼做呢?我等一下再回答這個問題。先說明談判如何收尾才能漂亮,才能皆大歡喜的原理。

談判的讓步策略,如何在讓步中守住自己的底線?

我們常說「好的開始是成功的一半」,但可惜只是一半。牌出得好是好的開始。但出完牌之後,接下來要不要讓步?怎麼讓步?還有最後關頭如何收尾,漂亮的結束一場談判?都對談判成敗有決定性的影響。這篇先談讓步,下一篇再談收尾。剛剛前面說出牌之後「通常」會讓步。既然是通常,就代表也有例外,也就是不讓步。以下我會先討論不讓步及讓步的原理及技巧,最後再深入剖析「免費的都不珍惜」的人性,並將這樣的人性運用在讓步上。

談判協商時,要避免的七個錯誤

基督教有所謂的七宗罪,分別是:傲慢、貪婪、色慾、嫉妒、暴食、憤怒以及怠惰。所以特別強調這七項,是因為這七種罪惡能夠直接形成其他不道德的行為或習慣。談判中也有七個最基本的錯誤,犯了這七個錯誤中的任何一個,就會使得談判這個可以讓彼此生活變得更美好的神奇工具,不能發揮他美好的效果。

難以量化的目標如何變得具體可行?從自信、溝通到職涯案例拆解

在時間管理的課程中有時候會遇到這樣的問題,如果我們的目標感覺是很難以量化的,例如是某種感覺、態度的改變,或是某種長遠的理想,這時候,常常會覺得無從下手計畫,或是怎麼規劃好像都不對,找不到具體可行的方案,於是也就很容易變得拖延。雖然我們知道應該把目標拆解到現在具體可行的方案,但是那些形而上的目標真的可以這樣理性拆解嗎?那些遠大夢想我先看到這個當下就足夠了嗎?

進對門還要找對人,認清談判對手的四種角色

在之前說過,談判的時候我們都最在乎談判的結果。但只是在乎結果是沒用的。重要的是要思考我們可以如何經由影響哪些變數,最終得到我們要的談判結果。今天我們就先來談,參與談判的人,player。談 player 有很多切入的角度。這篇我們要切入的第一個角度,是「組織」和「個人」的利益衝突。

談薪水的賽局,如何化解與老闆的談判僵局?

我們這一路以來已經談了不少談判的重要觀念。但也許你心中還有一個問題,一個嚴重的問題,就是當你想跟對方談,卻被對方無視時,該怎麼辦?比方如果你覺得你的薪資太低,受委屈了,想跟老闆談加薪的事情,你覺得老闆會跟你談嗎?也就是這個談判會發生嗎?答案當然是不一定。但重點是什麼情況下會發生?什麼情況下又不會發生?