新手PM入門

極度專注不瞎忙!靠著「拆解下一步」就能有效達成的行動流程

要避免瞎忙,想要專注,想要減少拖延,想要解決工作常被打斷等問題,關鍵之一是「拆解出任務的下一步行動」。為什麼呢?因為所謂瞎忙,就是做得太多,但轉換的效益很少,甚至做錯方向。時間管理不能只是去做,做了沒價值,可能浪費更多時間。們需要知道相對有效的「下一步行動」是什麼所謂專注,就是能放下事情尚未完成的各種雜念

我在荷蘭 Booking.com 擔任產品經理一週年的 7 大學習與觀察

加入位於荷蘭的這個大型旅遊網路業公司也滿一週年了,想說藉由這個里程碑,整理一下自己在過去一年間對於東西方產品開發團隊文化的差異、新創與大型企業溝通合作的差異的觀察和心得,希望可以讓想要到歐洲工作的朋友或者考慮進入企業級團隊工作的朋友作為參考。

如何辨識風險與分析風險?

想跟大家分享專案風險管理這門在專案管理領域中非常重要的議題,以及我自己是怎麼做專案風險管理的。這篇我想來討論如何做辨識風險以及分析風險。「辨識風險」要做好專案風險管理,首先一定要知道專案風險在哪裡才能做下一步的分析與對應。很多人卡在這,不知道該如何有效率的辨識出風險。我分享幾個我曾使用的方式來辨識風險。

避免魔爪伸入專案,你必須學會向上管理

專案執行過程中受許多複雜的因子影響,其中一個讓PM又愛又恨的,是來自主管或老闆的關愛眼神。專案吸引主管們關注的好處是能提升專案能見度,獲得強而有力的支援,甚至能擁有高度執行權限的尚方寶劍。但主管們參與專案的深度不一,伸進專案的那隻手不一定都能適時拉團隊一把,於是我們就會經常聽到團隊抱怨的聲音,暗地指責主管們破壞節奏、影響進度。

「追進度」除了照三餐逼工程師,你還有更聰明的做法

今天要討論的主題是:追太緊很壓迫,追太鬆會掉球,PM該如何追蹤進度?我還是菜鳥PM時,有一個兩難。我當時很菜,常常在RD表定出版本的時間之前,「不敢」一直去問RD進度,很怕這樣太壓迫,但是如果時間到了工程師才說做不出來,那我的專案又會因此完蛋,到底該怎麼辦呢?不知道是幸運還是不幸,我當時服務的客人是個催狂魔,照三餐打電話來問進度,我被逼死之後,開啟了以下的「成長」之路:

我從四個面向訓練出在會議室中應答如流的能力

「我希望人們會相信一個遲來,留有餘地的答覆,而非一個立即,油腔滑調的答案。」維珍集團創辦人理查布蘭森自認不是一個思緒反應敏捷的人,很多事情在當下無法立即給出答案,總要再三思考才能提出自己的想法。其實我也有一樣的狀況,有時我看到那些在會議或商業場合中很迅速應變的人我都覺得很羨慕,因為要我每件事都在現場直接應答,辯才無礙顯然有一定的難度,但如果給我一些時間思考,我總是可以交出很棒的成果。

主管技能-三步驟鎖定重點,達成有效協商

談判和協商的過程中,常常會為了原本目的以外的議題給拖延住,甚至被奪去了焦點。這原本也是慣常的一種談判手法,用來讓我們的目的不會這麼赤裸裸地被檢視。但終究,談判桌上的雙方都得回到最初的價值。諸如:「產品或服務被客戶嫌價格太高」、「釐清工作權責被對方說你很閒」、「甚至是薪資重新協商時,被提出你的態度不佳」等,這都是一種模糊焦點的談判方式。更甚者,你可以說對方是在「找理由」。還有另一種情況,就是很多時候對方不自覺地模糊了焦點,其實「沒有」特別的理由。我們必須明白,並不是每個人都十分擅常談判,有些人上了談判桌就不容易保持冷靜,因而不自覺地把談判的內容越拉越遠。而