Yashi Yang - 作者系列文章
 Yashi Yang

身在一間全球前500大公司裡當一個小小品管人,其悲催的命運是可以預期的。於部落格「體驗冒險的職涯實驗室」分享一些品質相關的心得和經歷過一個個悲催的失敗案例。 同時經營「大公司小品管」臉書粉絲專頁。

主管技能-三步驟鎖定重點,達成有效協商

談判和協商的過程中,常常會為了原本目的以外的議題給拖延住,甚至被奪去了焦點。這原本也是慣常的一種談判手法,用來讓我們的目的不會這麼赤裸裸地被檢視。但終究,談判桌上的雙方都得回到最初的價值。諸如:「產品或服務被客戶嫌價格太高」、「釐清工作權責被對方說你很閒」、「甚至是薪資重新協商時,被提出你的態度不佳」等,這都是一種模糊焦點的談判方式。更甚者,你可以說對方是在「找理由」。還有另一種情況,就是很多時候對方不自覺地模糊了焦點,其實「沒有」特別的理由。我們必須明白,並不是每個人都十分擅常談判,有些人上了談判桌就不容易保持冷靜,因而不自覺地把談判的內容越拉越遠。而

好的KPI帶你上天堂!制定可達成的「有效」目標管理

又到了要規劃次年團隊目標和經營計劃的時間。雖然已經開始有不少公司都導入OKR 的做法,但談到整體營運目標,公司都還是習慣用 KPI 來進行管理。KPI 訂得好可以帶你上天堂,但不好的 KPI 會讓團隊彼此間短視近利而更難合作。就管理系統而言,把公司的政策轉化成 KPI 來體現組織對政策方針的支持是必要的,只是很多政策不是這麼輕易可以轉化。

挑戰管理職!新手主管的常見困難與3個該做好的準備

新官上任三把火,這句話我也被勸過。第一次擔任管理職務的新手主管,常常是被這三把火燒乾了柴,最後想做的事沒得做,還把自己弄了個滿目瘡痍。看著網路上的討論,越來越多年輕人沒有接主管職缺的意願,最主要的原因是多一點點錢卻累很多,CP 值有夠低。

部屬成長對主管有什麼好處?談輔導與面談

說話和聽話 是一種能力,能說出讓人聽懂的話和聽懂別人說的話是一種超能力。 對一個主管而言,輔導部屬的學習和發展是一件極為重要的事,然而很多主管嘴上說提升部屬很重要,但實際上卻是一點都不重視。這其中可能有利益糾葛,亦或是心理障礙。
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