之前寫了一篇類似流水帳的〈產品經理的一天〉，沒想到迴響居然不錯，現在來到新加坡的新公司也快 5 個月了，就來分享這裡的一天是如何度過。
前後兩家公司的差異
在寫下流水帳之前，先列出前公司與現職公司在組織規模與共事對象的差別，主要的差異有：
1. 公司規模：
嚴格來說，我現在的公司是在某個集團底下一個獨立團隊，有點像是聯合利華（Unilever）下面有很多品牌 ：多芬、凡士林、立頓等。不確定這比喻是否雷同，但實在想不到更好的例子……反正我所在的團隊就 100 多人而已，真的會共事到的人可能也就 10 幾個，但整個集團有上萬人。
2. 產品屬性＆利益關係人：
我之前只做過 C 端產品，也就是會接觸到日常消費者的服務，比如像露天拍賣、Ubereats、Wemo 等都算是 C 端產品。現在「陰錯陽差」跑去做內部工具（internal tool），會對應到的人就跟市場（行銷、業務、客服等）較無關，而是內部的使用者。
且因負責產品跟行政庶務較有關係（比如考核、出缺勤打卡、請假等），所以較常要對到的也會是人資；有同事做的跟財務較相關（比如報帳核銷、薪水計算），那窗口就是財務為主。
3. 工作語言：
畢竟新加坡就是著名的國際化，加上當地正鬧軟體人才荒，所以公司的同事來自各國，工作語言自然也是英文為主。不過因為中國同事也不少，所以如果是在只有中國人的場合（比如我跟對方一對一開會、我剛好亂入中國同事午餐聚會的話），就會直接講中文了。
4. 共事對象：
以前公司組織單純，我和 UI/UX 設計師都隸屬於產品團隊，本身又是產品團隊的小主管，加上產品線相對單純，所以比較不會有搶人力的問題，若碰到時程衝突，靠自己就可以喬好。
但現在公司不僅有獨立的 design team，產品線又超級複雜，每個 PM 手上至少 2 個獨立產品（而且我在這並非主管職），每位工程師和設計師身上也有很多個產品，所以當我負責的產品要優化時，得先去和 design team 的主管喬人力，待他安排（擠出）有空的 UI 和 UX；然後我要再去跟直屬主管報備，請他安排對應的前後端與測試工程師。
每天光是喬人力就要花很多時間，很多小優化的票的估點其實也才半天一天，但工程師就是抽不出空來做，這時真的很希望自己會寫 code……
產品經理的會議漩渦
每次講到「我目前是在做 PM」，對於這職稱略有概念的人，總是會回說：「噢～那你一定很常在開會吧。」
以前公司來說，平均一週會有五到八個會議（主管例會 x1、組內例會 x1、跟設計師討論 x1~2、跟工程討論 x1~2、跟需求端討論 x1~2），現職公司的會議數量分布比較不均，有一陣子每週要開到十個會議（但並非常態），包含：
- weekly stand-up x2（因為我手上有 2 個產品）
- pair PM 例會 x1
- 小組例會 x1
- 大組月會 x1
- 公司雙月會 x1
- 跟 UX 討論 x1~2
- 跟工程討論 x1~2
- 跟主管日常聊聊 x1
但也有時候，一週也可能只有三到四場會議，主要就是看每個產品線的進度。如果是規劃階段，通常 PM 跟 UX 就有超多東西要討論，每天都有可能需要開會討論；但如果已經進入實作階段，這時的 PM 反而就不會那麼忙了，跟設計或工程的溝通，通常在線上用文字就能簡單解決。
產品經理的一天
公司表定 9:30 開工，但個人已被前公司的彈性上班時間養壞……所以 9:30~10:00 之間上班，若睡不著而早起，可能更早開工；反之則會晚一點（很自顧自的）。
10 點開工，例行公事就是先收個信、打開甘特圖、確認手上專案的進度、完成一些瑣事（查看票、回工作訊息、補文件等）。
11 點開會，12 點開完，再整理一下會議結論後，差不多就是公司規定的午飯與午休時間了。
如果是在公司工作，通常都會跟同事一起去買飯；有時則會帶便當，跟同事在公司的用餐區一起吃。吃完休息後，在站立區跟同事瞎聊或各自滑手機（蠻多同事甚至會睡午覺），休息後再繼續上工；如果是在家工作，通常會自己煮，偶爾則是買回來吃，邊吃邊配 YouTube 或 Netflix，吃完後在家裡找個地方站著消化，有時候站著用電腦，有時則是繼續準備晚餐的採買或備料。
14:00 回來，就要一路忙到 19:00 了。目前很不習慣的就是早上好短（10:00~12:30）、下午好長（14:00~19:00），不過公司制度已定，只好努力適應。
下午的行程其實跟之前差不多，開會、寫產品文件、群組打字溝通、忙著測試或看設計稿等，如果事情一件接一件，一天真的過得很快。只是之前的公司只需工作到 18:00，現職公司至少會到 19:00。
整體來說，目前的感覺是，單就這份工作的庶務內容本身，工時與壓力不會跟前公司差太多，因為做的事仍不外乎是要規劃產品、想流程、寫文件、找各種利益關係人討論、把產品推上線。
由於事情真的很多，我會用 Trello 記錄待辦事項；如果真的是有特定時間要完成的，甚至會直接把它放到我的 Google Calendar 上，比如 15:00~16:00 要寫完某個 PRD、16:00~17:00 要看完某份 UI 等，藉此逼迫自己空出時間專心處理這件事，不讓自己的時間被其他會議佔據。
忙到 18:30，如果是在家工作，且手上的事情差不多結束的話，我就會離開電腦，準備去煮晚餐了～但如果短時間內無法收尾，就很可能先衝出去買晚餐，再邊吃晚餐邊工作（但很少這樣啦）；如果是在公司，因為公司有供應晚餐，所以通常會忙到表定的下班時間 19:00 才真的下班，然後再跟同事一起去領晚餐。
國際化工作環境的小感想
上面這一串看起來好像蠻順利的，但是！但是！還有很多周邊因素會影響工作壓力，比如產品性質、工作文化、工作語言等。這好像可以再寫成一篇，下面就大概講一下就好。
像以往做的 to C 端產品，即使離市場很近，但通常也不會零距離與用戶接觸，消費者會透過 FB 私訊、App Store 評價、官網客服等管道客訴，相對是有緩衝的；然而，目前做的是內部產品，功能一壞掉或哪裡做得不夠精細，同事們一個群組訊息就飛過來了，再加上這個「同事」可能真的是同級同事，但也可能是主管，甚至大老闆，壓力可想而知。
另外，雖然現在已用英文工作＆生活第五個月，原本卡關許久的英聽與口說能力稍稍進步了，但即使如此，在每週一早上的進度會議（stand-up meeting）前，我一定會在開會前一天（也就是哀愁準備上班的週日晚上）「彩排」，除了會先把要分享的畫面準備好（比如 JIRA ticket、專案甘特圖等），還會先自己用英文講一次，確保不會詞窮或太過結巴，雖然正式開會時，仍然是很常卡詞……
稍稍克服了英文恐懼後，還有其他口語表達與個性特質的問題要處理
台灣人是堪稱最「溫良恭儉讓」的一群人，客氣、怕得罪人、敢怒不敢言、低調，這些特質在台灣工作時，可能會被視為「謙虛」、「好相處」，但在較國際化的工作場域時，我自己的感覺是，很多時候反而變成阻力。主管可能覺得這個人不夠積極進取、同事會覺得這個人都沒意見沒想法、工程或設計師會覺得這個 PM 不夠有主導性。
此外，這樣的個性也會展現在語言表達上，我以為這樣表達會「太直接」或「有點冒犯」，其實別人根本完全沒感覺。有時甚至會被認為太客氣、太迂迴，甚至導致言不及義，對方還會直接說「我不懂你意思」、「所以你是說？」、「你想問的是什麼」。
但畢竟英文並非我的母語，雖怕上述情況發生，但也怕過度直接的用詞反而措辭不當，造成同事的誤解或不舒服，所以一直以來，都花蠻多時間在摸索英文表達方式，而這個也是自己還在努力拿捏的，希望可以在「展現台灣人特質（？）」與「成為好 PM」之間找到平衡。
結尾
原本這篇在兩個月前就應該寫好，但不知為何，打開 Evernote 時就是很常沒靈感……磨了許久，才終於把這篇文章寫完。
總之，僅以此篇記錄自己在海外生活＆工作的第五個月，在星 150 天，沒想到時間過這麼快，但偶爾回顧時，會覺得對比於時光飛逝，自己成長得似乎還不夠快，希望 Q4 可以更進狀況、更加長進（？）。
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