專案管理生活思維書摘 - 作者系列文章
專案管理生活思維書摘

為您送上最適合專案管理人的書籍精選摘文。

【專案管理書摘】反覆出現的麻煩問題怎麼解?知名顧問團隊「麥肯錫」的處理思維

麥肯錫團隊曾解決過這樣一個問題:某企業是一家為富豪家庭訂製高端交通工具的生產商。該企業的產品品質絕對有保證,其服務團隊也經過專門培訓機構的培訓,因此他們認為可以讓每個用戶百分百滿意。實際上,客戶的抱怨聲卻不絕於耳,甚至有用戶在訂貨過程中因為對企業不滿而違約退貨。

【專案管理書摘】程天縱的「管理必修課」:企業應該專注,還是發散?

在臉書上看到《電子時報》(DIGITIMES)創辦人黃欽勇先生的貼文〈這場仗,容易嗎?〉,他在文中提到:「由衷地承認這個世界有太多人比你聰明,生存的方式就是尊敬你的對手,我自嘆不如(對手)。既然知道自己不足,只有一個辦法試著活下來。那就是『專注』。」所謂「知易行難」,大家都知道做事要專注、學習要專注,但往往就是做不到。退休後的這些年,我義務輔導了數百家新創公司,發現創業者都有個共同點......

【專案管理書摘】給主管的實用建議:替團隊設定工作目標的 5 個關鍵字

領導者的一大工作,就是指出「目的」和「目標」。「目的」與「目標」聽起來很像,其實不一樣。那麼,這兩個詞彙是如何不一樣呢?工作的「目的」,指的是「『為了什麼』而工作?」也就是工作追求的最終「標的」。工作的「目標」,指的則是「『朝哪個方向』工作?」也就是指引工作方向的「標示」。

【專案管理書摘】主管必修:衡量部屬表現時該遠離的 4 大陷阱

你是否也曾用過「絕對」、「肯定是……沒錯」或「一定……」等詞彙?當口中說出這種「妄下定論」的詞彙時,就是該注意的時候了。比方說,把部屬的工作表現說成「這個絕對是敷衍了事」。

【專案管理書摘】光有數據是不夠的!讓數據「有說服力」的 4 個關鍵

我在企業講授簡報、提案時,常會提到展現說服力的關鍵,就是讓對方感受到「與我有關、對我有益」這兩件事。善用數據來創造行動的誘因、提升說服力,也是同樣的道理。只要掌握四個關鍵,你也能提升數據說服力。

【專案管理書摘】打上「問號」,卻不一定就是真正的問題

在不同領域,有著各自對於問題的定義與解釋。比方說,在數學領域中,問題是關於數學描述對象和結構的疑問。一個問題可以是具體的求解問題,也可以是一般的假設證明過程。在社會領域中,問題是指某類困境。比如說:貧窮、失業問題;如果解決了這個困境,就可以產生社會效益。

【專案管理書摘】放下「我不夠好」的非理性想法!追求成就成功的「義務」,可能比失敗本身更能搞砸你的人生

那些讓人煩躁、低落、焦慮的情緒困擾,都是因為事情真的很糟糕嗎?事實上,這更可能取決於人那些不理性的思考方式及世界觀。如果我們未能察覺思考方式中不合理之處,很可能無論再怎麼努力,始終擺脫不了這些負面情緒。