三明治主管必學！寶僑高階主管教你 5 個溝通心法，讓「促成共識」變簡單

在訪談中階管理者時，許多受訪者最先提到的優質中階管理必備能力都包括「促成共識」。這不難理解，畢竟組織內各級別存在各種利益衝突，而夾在這中間的中階管理者必須妥善安排，以促進各方和諧相處，才好推動事務。那麼，該如何順利進展呢？以下假定你是折衝兩派系的調停方，共有五項「黃金原則」可協助你打磨促成共識的技能：

如何讓自己擺脫惰性、推進該做的事？生產力專家：從「只做 5 分鐘開始」

你也有「拖延症」嗎？總是滿心期待的決定培養某個良好習慣，卻發現凡事起頭難，導致企劃還沒開始就無疾而終？在《高效原力》一書中，作者、劍橋醫學院學霸阿里 ‧ 阿布達爾解釋了拖延的狀況多半來自於「阻力」，包括負面情緒、壓力、恐懼，以及未知（不確定性）等；更關鍵的是，他還分享了降低阻力的方法！讓我們透過以下摘文一起學習。

怎樣給部屬回饋才有效又不傷和氣？學學「三明治回饋法」實作要領

將差距回饋與正面回饋巧妙結合，是讓回饋發揮最佳效果的一種訣竅。在以這種方式進行「輕度」和「重度」回饋時，方法也各有不同。就如同我先前提過的，在進行「提醒留意的（輕度）差距回饋」時，簡單地傳達是很重要的一件事。之後再加入正面回饋，可以進一步讓這一切愉快地收場。

把握 6 個 Right，讓你給部屬回饋有效又不傷人！

「如何給部屬回饋才適當」一向是管理階層最常提出的煩惱之一：該怎麼做，才能讓部屬既接納回饋，心裡又不感覺被否定呢？面對所謂「輕度回饋」，也就是單純給予建議；或者所謂「重度建議」，也就是要求部屬改進，很多人常常不知道該怎麼做。本次，我們特意選摘《麥肯錫最強團隊協作力》一書，讓曾任職於日本麥肯錫的作者三村真宗，與你分享他在麥肯錫內部學到的實用做法！

產品經理面試指南！PM 大叔揭面試官的 5 個常見提問與背後思維

「最近收到××公司的面試通知，該公司是招聘產品經理，而我過去是做產品企劃的工作，不知道他們會問哪些問題？要怎麼準備呢？」「我工作三年想轉職，聽說產品經理要具備技術能力才容易錄取，但過去沒有做產品的經驗，去面試應該不會通過吧……」「產品經理會用剛畢業的嗎？如果要去面試產品經理工作，機會大嗎？」以上是網友們透過臉書私訊給我，希望能給予如何準備面試產品經理的建議。

產品管理專家「PM 大叔」：產品經理需要懂技術嗎？不懂技術可以當 PM 嗎？

「我不懂技術、我是做業務的、我是做採購的、我是搞行銷的……」但是，「我想從事產品經理這個位置，有可能嗎？我該怎麼辦？我該怎麼入門？我該如何準備？」「技術」兩字是對許多想成為產品經理朋友心中的一道門檻，這裡提供兩大建議參考：第一，對於多數未具備技術的產品經理來說，首先，你除了要先熟悉所屬產業的專有名詞（術語）、產業發展趨勢之外，還需要養成廣泛閱讀的習慣。

關於新產品開發：你認識 BRD、MRD、PRD 這三大文檔嗎？

新產品開發在多數公司都是極機密等級的專案，通常只有核心成員可以知道，這種「只可意會、無法言傳」的低調方式，不僅造成人才斷層、培養不易，要是 Key Person 整體出走，公司營運勢必大受影響。過去經常承接某單位主管離職後的空缺，就任後才發現工作交接的文件，不僅內容不詳盡，還有很多事項未交待，也找不到相關資料，即使打電話去問，也是推說：「已經交接了，內容都在離職清單的文件上。」最後，只能一步步將「破網」補起來。