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專案管理生活思維書摘 - 作者系列文章
如何成為受愛戴的主管：2 個常見錯誤與好用的 DESC 溝通法
作為主管，你可曾有過這類擔憂：想建立良好的部屬關係，卻不曉得該怎麼說、怎麼做，成天擔心部屬不喜歡你或這個工作環境？如果這是你的煩惱，《這就是工作讓人失去幹勁的原因》一書或許能帶來啟發。在接下來這篇選文中，作者列出了所謂「NG 主管類型」，幫助你警惕之虞，也教你如何做得更好。就算你目前僅是基層 PM，和工程師或其他夥伴溝通時，這套方法很可能也會幫上忙。
《不施壓的領導力》選摘：你是「啟發型」主管，還是「控制型」主管？
啟發人心的領導者以人的方式對待他人，而不是將他們視為物體。我們要如何做到這點？我們可以從給予他人選擇開始。為了理解選擇的力量，讓我們思考一個常見但充滿壓力的情境：購車。假設你正在考慮購買全新的豐田RAV4，銷售業務提供了一輛你喜歡的車色，開價 34,875 美元，附帶三年保固。你對於這個價格、銷售業務以及購車經驗有何感覺？
做了工作任務規劃，面對 Deadline 還是手忙腳亂？高效工作者都知道的「工作三階段」！
D 主任是凡事都要事先規劃好才安心的類型。每天早上按照時段決定好該做的業務後，才正式開始工作。看著這樣的 D，同事們總說：「他是認真喜歡計劃。」遺憾的是，收獲的成果與計劃的投入程度老是不成正比。D 主任的口頭禪是：「我以為可以全部做完的⋯⋯」「差不多快做好了⋯⋯能不能麻煩再給我一點時間？」
《不否定的練習》選摘：無法「同意」同事時，怎麼表達才不會讓對方不舒服？
引導對方提出其他選項。假設你問一起吃飯的同伴：「今天想吃什麼？」對方回答：「今天想吃鰻魚。」但是你那天胃不舒服，想吃點清淡的東西。該如何讓對話延續下去呢？你不想否定對方，卻又希望改吃別的東西，可以這樣回應：「鰻魚啊，不錯呀。那你還有其他想吃的東西嗎？」
《不否定的練習》選摘：當同事、部屬沒把事情做好，你可以改以 2 種替代思維思考
如果浮現「應該論」，就將焦點轉移到自己的行動上。「交辦工作給下屬，下屬卻沒把事情做好。」、「拜託丈夫買東西，結果丈夫買了完全不一樣的東西回來。、「叫孩子折衣服，結果孩子弄得一團亂。」、「請店員介紹商品，結果店員完全沒辦法好好說明。」碰到這種情況，我們可能會想：「你怎麼連這點事情都做不好？」
關於時間管理：你是被死線追趕的「被動型職員」？還是總有餘裕的主動者？
希望一棵樹能夠茁壯，首先得要持續澆水，並且適時修剪。希望一棵樹能夠結成果實，需要的是預留充足的時間悉心照料。工作也是如此。為了趕上截止時間而匆忙完成，其實等同於揠苗助長。將「提前十天完成」的概念付諸實踐，便能從容不迫地改善，收獲意義非凡的果實。「趕在截止時間前完成確實很重要，但更重要的是把事情做好啊！」
