【專案管理書摘】來自麥肯錫的團隊腦力激盪法：頭腦風暴

在頭腦風暴中，所有的討論者把自己想到的一切相關想法都寫下來，每個想法寫一張紙條，然後交給負責人，由負責人大聲念給大家聽。頭腦風暴是一種快速得到大量想法的方法，更關鍵的是，這種方法可以避免每提出一個想法大家就進行一番糾纏不休的討論，浪費時間和精力。從理論上來說，頭腦風暴法是一種發散性思維，只不過這種發散性思維比較特殊，是很多人在一起集體發散。

【專案管理書摘】反覆出現的麻煩問題怎麼解？知名顧問團隊「麥肯錫」的處理思維

麥肯錫團隊曾解決過這樣一個問題：某企業是一家為富豪家庭訂製高端交通工具的生產商。該企業的產品品質絕對有保證，其服務團隊也經過專門培訓機構的培訓，因此他們認為可以讓每個用戶百分百滿意。實際上，客戶的抱怨聲卻不絕於耳，甚至有用戶在訂貨過程中因為對企業不滿而違約退貨。

【專案管理書摘】程天縱的「管理必修課」：企業應該專注，還是發散？

在臉書上看到《電子時報》（DIGITIMES）創辦人黃欽勇先生的貼文〈這場仗，容易嗎？〉，他在文中提到：「由衷地承認這個世界有太多人比你聰明，生存的方式就是尊敬你的對手，我自嘆不如（對手）。既然知道自己不足，只有一個辦法試著活下來。那就是『專注』。」所謂「知易行難」，大家都知道做事要專注、學習要專注，但往往就是做不到。退休後的這些年，我義務輔導了數百家新創公司，發現創業者都有個共同點......

【專案管理書摘】給主管的實用建議：替團隊設定工作目標的 5 個關鍵字

領導者的一大工作，就是指出「目的」和「目標」。「目的」與「目標」聽起來很像，其實不一樣。那麼，這兩個詞彙是如何不一樣呢？工作的「目的」，指的是「『為了什麼』而工作？」也就是工作追求的最終「標的」。工作的「目標」，指的則是「『朝哪個方向』工作？」也就是指引工作方向的「標示」。

【專案管理書摘】主管必修：衡量部屬表現時該遠離的 4 大陷阱

你是否也曾用過「絕對」、「肯定是……沒錯」或「一定……」等詞彙？當口中說出這種「妄下定論」的詞彙時，就是該注意的時候了。比方說，把部屬的工作表現說成「這個絕對是敷衍了事」。

【專案管理書摘】光有數據是不夠的！讓數據「有說服力」的 4 個關鍵

我在企業講授簡報、提案時，常會提到展現說服力的關鍵，就是讓對方感受到「與我有關、對我有益」這兩件事。善用數據來創造行動的誘因、提升說服力，也是同樣的道理。只要掌握四個關鍵，你也能提升數據說服力。

【專案管理書摘】打上「問號」，卻不一定就是真正的問題

在不同領域，有著各自對於問題的定義與解釋。比方說，在數學領域中，問題是關於數學描述對象和結構的疑問。一個問題可以是具體的求解問題，也可以是一般的假設證明過程。在社會領域中，問題是指某類困境。比如說：貧窮、失業問題；如果解決了這個困境，就可以產生社會效益。