1-5, 堅持到底,就看到勝利!?

(前情提要)

Eric在會議上使用造假的方式順利的讓大家相信進度順利這件事。 老闆還跟他大力的握了握手說:「這新部門的第一款作品就靠你啦!!」
講的Eric不知道是該高興還是該擔憂…..

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會議順利過關後,Eric算是鬆了一大口氣。 但他也很清楚知道,更大的挑戰隨之而來。 畢竟原來合約抓的Schedule就已經很趕,就算是正常狀況恐怕都讓人有些擔憂。 事實上之前團隊已經抱怨很辛苦了。 但目前這樣的情形下,不但要想辦法「偽裝」專案進度順利,還得在不被上頭發現的狀況下重新設計。 這極度耗損人力不說,得壓著團隊每天加班,而部分元件得另外發包,成本控制也是另一個很讓Eric擔憂的問題。 他壓力大到好幾天都睡不好,每天躺在床上翻來覆去就是想說「到底該怎麼辦? 到底該怎麼辦?」、「還有沒有甚麼好方法能壓縮時間?」

但還好,團隊非常的配合。 雖然是有幾個人因為加班到昏天暗地,開始有些不滿的聲音傳出,不過大部分的成員卻是還滿配合的。 一來是因為Eric是個還不錯的PM,大家私底下跟他感情還不錯,看他每天這樣發愁也不排斥幫他一把。 二來,頭反正也洗下去了,大家一開始沒去告發他,現在自己也變成共犯結構,自然也無話可說。 三嘛,Eric公司的大老闆之前是在日本人的工廠當學徒出生的,所以整個公司文化非常日本風;就算沒甚麼事情,大老闆都期待看到大家待很晚,你早早回家他還覺得你這人不長進哩。 所以很多人根本是白天想辦法偷懶打混,等到四五點才開始認真工作。 反正公司文化是這樣,那對大部分的員工來說,既然都要留晚,那留下來混跟留下來工作其實也沒差了。 所以這部分倒是沒碰到太大問題。

但隨著時間過去,大家越是熬夜的配合,越是想幫忙趕進度,Eric就越內疚。 每天午夜夢迴,總是後悔幹嘛一開始不把事情報告上去? 畢竟這東西實在真不是自己壓的下來的。 但既然又多花了這段時間,大家又這麼保密與配合,到此Eric反而更不敢說,只能每天默默的祈禱能有甚麼奇蹟出現。 每週報告出去的進度更是強調一切順利,但報告上的數字其實跟實際完全不同。 用個更白話的說法,就是Eric在報告上大大的造假。 所以他的老闆、以及老闆的老闆全都以為事情順利異常。

一個月後…

經過這一個月的煎熬,Eric真覺得自己已經繃到極限了。 而就在Eric思考著是否應該要跟主管「告解」時,發生了這件事。

那年夏天最熱的幾天,也是中國人農曆七月所謂鬼門開的第三天,一個極度強烈颱風在那天登陸了台灣。 整個外面就是大風大雨的,連要順利走路都很困難。 一整天電視新聞的每個主播都一再告誡:「沒事請千萬別出門」;新聞下的跑馬燈也一直顯示哪裡又發生甚麼災難、又有誰被甚麼急流或土石流捲走消失了。

案子真的很趕,但風雨真的也太大了。 除了Eric自己放不下,頂著大風大雨來了公司,就只有一兩個住在附近的同事有來一起打拼。 三個人一直工作到了晚上十一點,外面還是不斷雨聲隆隆及有著咻咻的風聲,風雨看來絲毫沒有變的比較小。 他們三人在公司二樓的實驗室,想說也累了一天,不如到樓下的茶水間弄個泡麵甚麼休息一下吧。

等到吃完泡麵回到樓上,三個人當場傻眼。 大風似乎把庭院的某個樹幹整個扯斷,而從二樓的落地窗撞了進來。 三個人吃泡麵及聊天也不過三十分鐘,整個研發的實驗室已經是一片狼藉。 放在台子上的原型機剛好被樹幹壓在下面,一些數據跟測試資料被風吹著亂七八糟,有些紙張看來已經從破掉的窗戶飛出去了,更別說還有打進來的雨水把到處弄的都是積水。

三個人發現要一下子把玻璃缺口堵起來大概是辦不到的,只好趕忙把實驗室裡重要的東西移出去。 除了他們的開發產品以外,一些其他實驗設備啊、電腦啊,也得慌忙的往外搬。 一直搞到天亮,風雨稍微轉小了,三個人才稍微鬆一口氣。

而當颱風過去後,ERIC又一次進入他直屬主管的辦公事。 他主管叫做Alex,是個高壯的中年男人。 剪的短短朝天的頭髮,配上非常剛毅的臉型,以及粗壯的肩膀,讓他看起來有點像是之前打橄欖球出身的。 尤其臉上總是顯露一股蠻橫的表情,更是加深了這樣的形象。 但事實上這也差距不遠啦,Alex確實不是個好親近的人,常常扯著喉嚨罵人,大家也都很怕他。

現在呢,Eric坐在方桌的一角,而Alex在他辦公室的小空間裡來回踱步,很頭痛著不知道接下來該怎麼辦。 因為根據Eric剛剛送來的報告顯示,原型機因為這次颱風事件可說是徹底損壞了,重新請廠商製作,大概需要多花最少三個禮拜。 這樣看來是趕不上下一個客戶的查核點了。 心情不好之餘,不免對Eric破口大罵了起來:「怎麼會讓這種事情發生?東西怎麼只有這一份?」 Eric唯唯諾諾的抗辯:「這種天災,事先誰想的到啊。」 Alex 只好繼續煩惱的踱步起來;但坐在一旁的Eric倒是鬆了一口大氣。 就剛好因為這件事情,他看來又多弄到了三個禮拜的時間。 這樣搞不好有機會能把進度趕回來。 數據資料其實他還有另外的備份,只是這麼好的機會,不用白不用。 所以這算是奇蹟發生嗎? 雖然氣氛很凝重,但在這時間點,Eric還是在心中對他所有知道及不知道的神祇們暗謝了一輪。

這時候換Alex非常煩惱了。 他心想,要不要索性停止合約啊? 可以停止合約嗎?停止合約似乎是要賠償的,只是合約到底是怎麼寫的哩。

他與Eric打開合約一看,合約對於這部分的描述大致是這樣子:

合約中止
第十六條
在甲乙雙方議定下,本合約得提前中止,唯提出中止合約之一方需負擔相關之損害賠償。

損害賠償
第十七條
在議定之合約期限,若因可歸責於甲方之事由而中止合約,甲方除應負擔所有乙方已經投入之開發成本外,並應負擔開發成本15%或100萬(兩者取高者為適用)之逞罰性賠償。 在此情況下,乙方需檢具所有詳細的成本紀錄供甲方查核。

第十八條
在議定之合約週期三分之一(1/3)內若因可咎責於乙方之事由而中止合約,乙方同意負擔全案總價15%之逞罰性賠償。

第十九條
乙方若在議定之合約週期三分之一(1/3)後因咎責乙方之事由而主動中止合約,乙方同意負擔全案總價25%之逞罰性賠償。

第二十條
乙方若未能在合約議定的時間點完工,將計以每天五百分之一(1/500)合約金額的延遲性罰款;唯最高上限不超過整個合約總價之30%。

Alex再一問Eric其它合約細節,Eric提供下列資訊:
1. 專案延續時間為一年。
2. 目前還有十天要過第四個月,也就是超過1/3的時間。
3. 整個合約金額為1100萬。 其中900 萬是原本預估的成本,200萬是原本預估本案的獲利。
4. 15%的逞罰金額為150萬;25%的逞罰金額為250萬。
5. 在目前的時間點預估要支出300萬,但目前付給廠商的款項只請了280萬。
6. 專案因為風災的原故,要Cover回來要花150萬,如果要廠商趕工可能還要多花20萬。
7. 公司因為風災的原故,要花30萬修理設備、換玻璃、與清潔。
8. 風災的預算客戶不會補貼,所以Alex必須自己想辦法找錢。

如果你是Alex的話,你會做甚麼決策?

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張國洋 Joe Chang

現為識博管理顧問執行長,也在台灣百大上市櫃公司擔任管理講師與專案顧問。歷年客戶包含工研院、台積電、廣達、富智康、光寶集團、台灣大哥大、遠傳電信、中鼎工程、建國工程、台橡公司、大同公司、三陽工業、TVBS、特力屋集團、城邦集團、誠品集團等。 為了對抗雙魚座的感性,一直在努力強化理性思維與邏輯思考。 相信邏輯發展能解構任何事物,並讓我們找到合宜的人生策略與方向。

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