302 專案的談判與協商 (7PDU)

一場特別針對專案經理所設計的協商談判課程!

特別針對專案環境設計

課程的個案,特別針對兩個PM常碰到的談判環境所設計。 一個是對內談判,討論工時與進行專案規劃。 第二個案例則是針對客戶與合約內容的討論。 讓你一次體驗兩種狀況,並從老師回饋中獲得啟發。

三個真實個案可以親身練習

參加學員將需要閱讀數頁的案例內容,化身成其中角色,並與你得對手談出一個結果。 案例都根據真實狀況設計,你必須搞懂兩造的關係、案子的目標、彼此的需求、自我的底線,有效規劃、有效收集資訊,才能達成最佳的談判結果。 絕對刺激好玩,又能從中獲得收穫。

就算不善言詞也能提升談判能力

談判課程的目的,是讓就算原本不善於言詞的朋友,也能學會一套方法、一個思考框架、一個收集資料的策略,在談判過程中逐漸達成自己的目標。 而專案又通常仰賴多方的合作,所以談判協商特別注重達成彼此的共識,合作才能持續。 這也是專案經理的談判跟一般交易的價格談判最大的差異。

課程介紹

「談判」從人類發明語言以來就是一項人際間的重要活動。舉凡各種交易、合作、協調都有賴於雙方進行談判溝通來達成共識。在專案的領域中,往往時程預算緊迫且涉及多方利益,如何透過高效率的談判快速有效地達成共識,便成為專案成功的重要關鍵。

本課程摒棄傳統單向講授的方式,而採取「個案研討」以及「角色扮演」的互動方式進行。每位學員都將親身參與兩個由真實職場事件改編的個案,並扮演其中一方的角色。學員將在過程中遭遇問題與對方的質疑,同時以團隊協力的方式分析雙方利益,並且運用表達技巧與影響力進行說服、協商、交換、與安撫。每個個案的後半段,講師將針對學員的表現進行評點,同時傳授談判的系統化概念以及相關技巧,讓學員在一天的課程中,將理論與經驗完整結合。最後,講師將提供談判準備的進行方式以及工具表單,協助學員將所學直接應用於工作當中。

適合對象

  • 具備專案工作經驗,且希望加強軟技巧者
  • 部門或專案負責人
  • 負責團隊協調的工作者

課程進行方式

方式 : 課程中總共有三個談判情境,活動後將與全場做深度討論,最後則由講師提供Lecture與總結。

我們的設計理念 :希望透過將大家丟入實際環境中,體驗挫折、觀察他人、給予學術上的解答,以求大家能藉此得到新的思維與體悟。 這也是我們在所有課程中所採取的手法。

課程大綱

共計7小時,全程參加者可獲得結業證書,以及專案管理學會(PMI)認可之7個學習點數(PDU)

活動前言

講師自我介紹與活動方式說明

活動1:分餅大戰

-分組談判#1

-分配談判的相關知識

-談判模型 : ZOPA 與 BATNA

-ZOPA探索

-定錨策略與定錨防止

-分配談判策略

活動2:請再多給我一日

-分組談判#2

-整合談判的相關知識

-談判前7大規畫重點

-談判準備表

-與技術人員協商的準備

活動3 :一個都不能少

分組談判#3

-談判順利的大敵是甚麼

-如何處理這項談判大敵

-如何從爭議走向整合談判

-整合談判的策略

總結

一日課程總結

FAQ

1. 專案的談判跟一般的談判差異在哪裡?

核心的概念其實是一致的,只是生活的談判有時候是突發的(如搶車位),但工作上或商業上的談判通常都是為了解決一個明確的問題,而且有機會預先準備。 這堂課教你的將是在處理商業問題以及專案問題的準備技巧及談判考量! 讓你擁有正確的思維,以及合宜的談判方法,讓你可以事前沙盤推演、收集資料、揣摩對手、進而解決問題。

2. 我需要很懂專案管理的知識嗎?

沒有相關知識,你也能順利上完課。 但有相關知識,你在談判過程中或許能想出更多的應對策略。 能讓你在案例演練時錦上添花。

3. 我不是一個善於說話的人,我也能上這堂課嗎?

外面很多談判課教你的是講話的技巧,或是操弄人心的策略。 可是在一個長期的商業合作中,那些其實幫助有限。 在這種談判中更重要需處理的是反而是怎麼達成雙邊的共同利益。 既然如此,你需要的其實是策略、是眼界、是規劃、整合、協調、以及正確的出牌。 我們始終相信,商業談判成功的關鍵並不需要你是伶牙俐齒的辯論達人;就算是口舌笨拙的工程師,透過系統性的訓練,掌握對的處理事情的態度,也能提升談判能力的!

4. 這堂課有PDU嗎? 可以用來當成PMP考試的時數嗎?

有的,會有7小時的PDU。 可以拿來Re-New PMP,當然也可以用做PMP考試所需的上課時數。

5. 可以介紹一下你們的單位嗎?

Projectup是一專門提供專案管理知識的平台,從2007年由Joe以及Bryan經營到現在。 除了公開班以外,也提供台灣政府單位及百大上市櫃公司的專案管理顧問與訓練。 背後經營的公司叫做識博管理顧問,是美國專案管理協會(PMI)授權的全球教育代表(Global Education Provider),可以開設由PMI認證的課程。 這堂課程當然也受美國專案管理協會的認證。

6. 你們其他課程哪裡可以查到?

可以在活動通查詢【專案管理生活思維】來查詢喔。

如果還有更多的問題,歡迎來信 info@ftpm.com.tw。 或是來電 02-2716-3827 #52 詢問黃小姐。

日期時間

2017-03-26(日) 09:30 - 17:30

課程地點

大人學台北教室 【台北市復興北路154號9樓

課程報名

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54 則讀友回應

  1. JasonChen 2016-11-02 14:35:38

    有沒有可能開周日班呢?
    造福周六要固定上課的朋友。

    • Wenny 2016-11-04 11:31:47

      哈囉,謝謝您的建議,週日開班的時間暫無確定,若需要我們於開課前與您聯繫,歡迎將聯絡方式(姓名、連絡電話)E-mail至info@ftpm.com.tw,謝謝!


  2. 魏萊爾 2013-06-14 16:06:21

    請問這是一系列的課程還是已經報名截止了?

    • Joe Chang 2013-06-14 17:18:57

      談判課六月初才上完一次
      最新的課程資訊,可以參考上面"課程報名"頁面

  3. Klaus Chen 2012-09-19 16:53:20

    我雖然相信溝通很重要,但是一天的課可以有多少收穫,值得期待....

    • Joe Chang 2012-09-19 21:21:28

      一天課能改變多少其實還是看個人
      主要是希望埋下一顆種子,時間長了慢慢總會改變的~~

  4. IT肥蝦 2011-12-22 17:37:54

    防彈衣也擋不了大炮的一天!還是去上課模擬的會議快樂~~~

    • Bryan Yao 2011-12-22 18:11:59

      很高興能提供您一點心靈療癒!下次來我們會點上精油蠟燭。 ^_^

  5. IT肥蝦 2011-12-21 13:48:53

    Dear Gee:
    真是說到我的心坎裏!
    不過有這種福利,那肥蝦一定去當甲方~~~