最新文章

客戶提的需求不精確時,如何拆解出客戶的真需求?

客戶提的需求大部分不是真的!並不是客戶刻意要騙人,而是他真以為這就是他的需求。人們經常自以為是的把心中所想,大多時候是錯誤的解決之道,當作需求來提出,而不是說出希望被解決的問題或是想被滿足的情境。這就造成了誤把規格當需求,對於一個不專業的人所開的規格,又怎能期待最後真能滿足需求,必致客訴抱怨。那麼,真正的需求又該如何釐清呢?

從近藤麻理惠的整理魔法,思考 5 個時間管理的關鍵啟示

只要一次完成「節慶的整理」,接下來「日常的整理」就只是把用完的東西放回原位而已,你甚至不覺得是在整理。時間管理其實也是這樣,如果能夠做一次徹底的任務整理,為所有任務、資料設定好統一、集中的儲存、排程位置。那麼雖然各種雜事、任務會不斷增加、變化,但統一集中的位置會讓我們很快找到需要的資料,明確的排程會讓我們不遺漏關鍵的任務。並且這個流程會愈來愈簡單。  

為何報告時,老闆總是不耐煩?怎麼抓到報告關鍵點

不少部屬很怕跟主管報告事情,因為總是講沒幾句話,主管就不耐煩的聽不下去,要不就是主管根本就聽不懂部屬在說些什麼,經常還聽錯了意思;嚴重時甚至還會把好事報告成壞事,有功報告成有過。 明明就想好好的報告清楚,但結果卻經常適得其反。這又是怎麼回事呢?

為什麼 Scrum 敏捷方法倡導「專職專注在一個專案上」

有位學員在課程的中場休息時間跑來問我 :「老師,我們公司都是一個人要同時負責好幾個案子的,你講的『專職專注在一個專案上』,根本就不可能實現的啊?那是不是我們公司就無法使用敏捷方法了?」 說實話,這兩個問題不只一個人問過,我相信,這必定也是許多對敏捷方法有興趣的人心中的疑惑。既然如此,我們就先來聊聊「一人專職專注在一個專案上」這個主題好了

自製 KLI 關鍵生活績效指標,新年成功目標量化管理表格下載

想要養成新的生活習慣,希望自己能專注在某些重要改變上,但常常無法兼堅持下去。一方面堅持的過程缺乏成就感,另一方面常常沒有警覺到自己偏離目標,於是三分鐘熱度之後,很快的人生又回到年復一年的常態。如何能夠讓自己專注在成功的道路上?如何在失去價值平衡的時候保持警覺?如何讓自己對「持續進步」保持動力?

會賺錢就是好公司?賺錢公司其實有兩種,你現在待的是哪一種?

2018下半年我跟Joe做了一個嘗試:開始與大陸的教育機構合作,把ProjectUP的管理課程帶去對岸。我們很好奇這幾年在台灣很受歡迎的專案管理課程,換了地方,換了學生,會發生什麼事! 教了兩個梯次,接觸了上百位學生,我的結論是:不虛此行。尤其在接觸了好幾位年輕的創業者後,讓我深深感受到兩岸的產業環境還真是大大地不同

工作愈忙愈要認真玩,兩步驟練習放下工作後更有效率工作

工作都這麼忙了,怎麼有時間安排自己的生活休閒?工作這麼累,怎麼有時間去運動?工作做不完,哪有心情安排其他生活任務? 今年再完成許多生活習慣實踐後,我開始反思,會不會情況剛好是反過來的 : 不是沒有時間去做休閒活動,而是「沒有認真玩」導致工作更沒效率。最後就陷入真的沒有時間擁有生活的循環。

大人學,我專案人生的擺渡者

Nelson,現任職於世界五百大企業。大學就讀商學院的他,卻靠著對電腦知識的熱情和自修,一退伍就闖進上市科技公司,擔任設計驗證工程師。一路走來,一直是工程職,接近四十歲時,才在因緣際會下,轉職專案經理。「從工程主管剛轉職成專案經理的過程中,每天都在摸著石頭過河,深怕一個踏空就沉到河底,心中有茫然也有惶恐,所以能遇到Joe和Bryan這樣的擺渡人,引領我從一知半解,到獨當一面管理大型專案,是我能華麗轉身的最大推手!」

注意 ! 新手主管的三大誤區

大部分的人從專業職轉換到主管職務時,多半是沒有做好心理準備的,甚至連主管這個職務到底有什麼樣的責任、義務與權利都不太了解,所以很多人都會發生撞牆期,其實我也不例外,菜鳥主管對於管理職務常有許多的錯誤認知,該如何避免呢?

臨時工作加不停,重要專案都卡關,我能怎麼辦的七個步驟

雖然我知道時間管理就是自我管理,就是專注自己的重要事情。但問題我的工作上就是無法專注,因為每天都有老闆、客戶臨時加入的大量工作,而且每件意外工作都說是緊急又重要,導致就算我想專注重要工作,最後重要專案還是都卡關......這時候,應該怎麼辦呢?

被溝通工具疲勞轟炸? 讓敏捷方法拯救你的團隊效能

有了 email 、 Line 之後,大家用電話分機溝通的頻率就少得多了,同事之間面對面討論事情的機會也變得越來越少!而那些還喜歡用分機或是直接找人開會討論事情的,就算時間都控制得宜,似乎還是會不太受人歡迎。這到底是為什麼?為什麼大家總喜歡在 email 上你一嘴、我一句地,回過來又回過去,結果造成同一主題的 email 討論串愈來愈長,而每個收件人都變成是這一大群 email 轟炸的受害者......

負責跨部門專案時,PM該注意的五大要點!

很多接下跨部門專案的PM,心裡總是想著「資源不在自己手上,實在難做事」,碰到狀況時心裡浮現的念頭是「這案子太麻煩,難協調,還是請老闆出馬好了」,當案子明顯delay時,會更往歪處去想「資訊部不準時support我,專案會delay也不是我能控制的......總之,問題的原因都不在自己身上,永遠都是they的錯,這句話有沒有很熟悉,這不是我們政治人物常見的推諉說法嗎?

我沒有技術背景,如何成為PM?

最近跟朋友聊天,他們問到,我是從財金系畢業的,沒有任何技術背景,但是卻能在監控產業擔任大型系統的產品經理,還一路受到重用,負責越來越大的專案技術性一定會越來越強,也會遇到許多專業資深的RD,我是怎麼做到的? 面對這些問題,我想來分享幾個在這趟奇幻之旅上學到的東西......

RescueTime 拯救時間利器上手教學,自動時間記錄與生產力評分

我一直都會使用時間追蹤工具,記錄自己時間分配,看出把時間花在什麼事情上,有提醒的效果,也有計畫的功用。 有時候要手動記錄,難免會增加一些麻煩,有沒有什麼樣的時間記錄工具,可以「自動」幫我記錄每一種工作的時間,但又能達到最後需要的統計分析、反省激勵的效果呢? 而且如果他的統計分析不只是單純的時間使用圖表,還能夠有一些遊戲化的機制,例如評分、每日目標設定,這樣一來或許在每天追蹤自己時間使用的過程當中,也會變得更有趣,更有動力。  

為什麼我的年度計劃都沒有結果?立刻提升實現率的 DRAW 筆記法

美國社會學家羅伯特·金·莫頓提出過一個非常知名的心理學現象:「我們很容易在不經意之間,使自己的預言成為現實。」一些先入為主的判斷,無論他們正不正確,都會因為這樣認知而影響到我們的行為,於是最後這個本來是「預言」的判斷,就變成了真正的現實。這個現象被稱為「自證預言」。不過,我們卻可以真的透過「有效的筆記」,來提高我們的夢想、目標的完成率。不過,只要寫下來,就會實現嗎?當然不是的。關鍵在於……