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【課後心得】專案的談判與協商:看懂對手在意的點,想漲價想趕交期?一點也不難!

在還沒上課之前,其實我對於這類的協商,內心抱持的態度,通常是「我說了算」、「我是你的客戶我有量不然你不要做」、「我就做不出來啊,不然你想怎樣?」、「我不做我不賣你我最大」,當然語氣上沒有實際內心態度這麼偏激,或多或少也會跟對方周旋一下。就像這堂課的講師Joe說的,有時出發點不對,就會把協商導向了「分配型談判」,要嘛你聽我的,要嘛我聽你的「零和賽局」談判,往往會導致兩敗俱傷,就算我是贏的那一方,終究不過是贏了面子,輸了裡子。

誰能救救敏捷開發團隊裡的菜鳥?

「如果敏捷團隊中有菜鳥,是不是時間就會估不準?進度就會被延誤?」這個是課堂上常被提問的熱門議題。原因多半是提問者對「菜鳥是否有能力參與好這兩種活動」心存疑慮!現在我們就來看看,Scrum 敏捷式團隊合作方法有哪些設計可以解除或舒緩這種疑慮。

專案管理書摘:為何產品專案會失敗?團隊一開始就該避免的十個經典地雷

踩到地雷超痛的啊!如果想避免踩雷,最好一開始就先注意幾件事。像是產品路徑圖(product roadmap)一頭熱的那時,我看過無數的路徑圖,絕大多數的路徑圖,基本上是按優先順序來排列功能和專案。行銷部門需要那份圖推出宣傳活動,業務部門需要那份圖招攬客戶⋯⋯但問題就出在這裡,我稱為「產品的2 個麻煩真相」。

公司明明有管理,為什麼還是一團亂?先搞清楚你的組織類型,以免誤入管理盲區

這十幾年來,我觀察過許多企業在專案管理上的重大發展,也跟許多企業經營主管聊過,常被問到許多問題,今天,我想先聚焦在各種「組織類型」上,聊聊我多年在企業中觀察到的,這幾類組織可辨識的特徵。

狗腿子、馬屁精—你要感謝,幸好有他們

天生我才必有用,廢柴拿來也能燒。歷代君主身旁永遠少不了狗腿子,在那裡狐假虎威、興風作浪;老闆也是一樣,身邊總有一群馬屁精,在那裡耍嘴皮子、搶人功勞。別以為問題是出在這群小人身上,實則是老闆大有問題。不要小看這群逢迎拍馬的人,若沒他們,你還真應付不來。

你的強大,來自持續不斷的理性思考:專訪李君婷老師

君婷老師在專案管理實務上耕耘將近20年,一年最多同時監管300多個專案,也曾任集團兩岸PMO主管,是經驗豐富的專業經理人。今天,她要與我們分享她對專案管理的看法,以及她的人生軌跡。

怎麼樣才能建立專案經理的專業感?

對很多專案經理而言,尤其是技術職轉上的專案經理,常常都有很深的焦慮感。因為過去擔任技術職時,會有個感知上很扎實的一技在身,面對別人往往也能拿出技術文獻或是量化數據來佐證。但當了專案經理,聽起來雖然是升職了,但心態上卻感覺虛了很多。因為當管理職,必然會開始接觸一些過去不懂的技術,再加上「大部分時間都只是靠一張嘴去協調」,做久了不免自我懷疑:長久以往,到底該以何服人?

只理解規格是不夠的!你認同自己的產品嗎?

專案管理告訴我們,只做範圍內的事情,超出範圍外的叫鍍金,但若你做的是產品,你要記得這句話適用的範圍是在當某個版本的功能與時程已經被押上,且你沒有多餘的時間多做時,要知道,對一個產品來說,功能不可能停滯下來,一定會不斷的演進,但專案則是這個產品開發過程中的一個版本階段,所以專案是有明確的範圍與時程的,但產品發展不能這樣畫地自限。

工作愈忙愈要懂得深戲,高強度休閒幫助恢復高強度工作動力

時間管理,從學會怎麼玩,怎麼休息開始。一個有效的時間管理方法,不會是一直逼迫自己,不會是一直用更多時間補救工作。而是帶著充飽電的精神動力去完成有價值的事情。所以,時間管理不只看到執行面的管理,更要看到恢復面的管理。

寫給社會新鮮人—是資歷而非經歷、有體驗才是經驗

凡走過必留下痕跡,除非自己在原地踏步。做過的事並非每件事都能留下經驗,除非你能深入的去了解、認真的去檢討,否則也就只是走馬看花,只會是經過,而留不下經驗。職場上的資歷並非年資,不是用時間來計算而是靠事件來累積,要想豐富自己的資歷,除了要有歷練的機會外,更要靠自己努力體驗,才能有效轉化為經驗。

我如何引用敏捷思維在人生中實作

「當我們愈深入理解敏捷,你會發現敏捷所強調的精神跟從小到大學過的那些大道理都是一致的,要學會分辨輕重緩急,重要的事優先做;接受變化與不確定性,勇於犯錯與嘗試,並在錯誤中成長;圍繞著價值與目標來做事,別搞混了手段與目的…」坦白說,很多敏捷提到的觀念,你從小到大多數都學過,只是在社會這個大染缸裡,鳥事太多,讓我們漸漸懷疑起古聖先賢說的話,但經過這幾年的經歷,我確信這些觀念仍是對的。

客戶提的需求不精確時,如何拆解出客戶的真需求?

客戶提的需求大部分不是真的!並不是客戶刻意要騙人,而是他真以為這就是他的需求。人們經常自以為是的把心中所想,大多時候是錯誤的解決之道,當作需求來提出,而不是說出希望被解決的問題或是想被滿足的情境。這就造成了誤把規格當需求,對於一個不專業的人所開的規格,又怎能期待最後真能滿足需求,必致客訴抱怨。那麼,真正的需求又該如何釐清呢?

從近藤麻理惠的整理魔法,思考 5 個時間管理的關鍵啟示

只要一次完成「節慶的整理」,接下來「日常的整理」就只是把用完的東西放回原位而已,你甚至不覺得是在整理。時間管理其實也是這樣,如果能夠做一次徹底的任務整理,為所有任務、資料設定好統一、集中的儲存、排程位置。那麼雖然各種雜事、任務會不斷增加、變化,但統一集中的位置會讓我們很快找到需要的資料,明確的排程會讓我們不遺漏關鍵的任務。並且這個流程會愈來愈簡單。  

為何報告時,老闆總是不耐煩?怎麼抓到報告關鍵點

不少部屬很怕跟主管報告事情,因為總是講沒幾句話,主管就不耐煩的聽不下去,要不就是主管根本就聽不懂部屬在說些什麼,經常還聽錯了意思;嚴重時甚至還會把好事報告成壞事,有功報告成有過。 明明就想好好的報告清楚,但結果卻經常適得其反。這又是怎麼回事呢?

為什麼 Scrum 敏捷方法倡導「專職專注在一個專案上」

有位學員在課程的中場休息時間跑來問我 :「老師,我們公司都是一個人要同時負責好幾個案子的,你講的『專職專注在一個專案上』,根本就不可能實現的啊?那是不是我們公司就無法使用敏捷方法了?」 說實話,這兩個問題不只一個人問過,我相信,這必定也是許多對敏捷方法有興趣的人心中的疑惑。既然如此,我們就先來聊聊「一人專職專注在一個專案上」這個主題好了