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如何辨識風險與分析風險?

想跟大家分享專案風險管理這門在專案管理領域中非常重要的議題,以及我自己是怎麼做專案風險管理的。這篇我想來討論如何做辨識風險以及分析風險。「辨識風險」要做好專案風險管理,首先一定要知道專案風險在哪裡才能做下一步的分析與對應。很多人卡在這,不知道該如何有效率的辨識出風險。我分享幾個我曾使用的方式來辨識風險。

避免魔爪伸入專案,你必須學會向上管理

專案執行過程中受許多複雜的因子影響,其中一個讓PM又愛又恨的,是來自主管或老闆的關愛眼神。專案吸引主管們關注的好處是能提升專案能見度,獲得強而有力的支援,甚至能擁有高度執行權限的尚方寶劍。但主管們參與專案的深度不一,伸進專案的那隻手不一定都能適時拉團隊一把,於是我們就會經常聽到團隊抱怨的聲音,暗地指責主管們破壞節奏、影響進度。

「追進度」除了照三餐逼工程師,你還有更聰明的做法

這是Evonne跟你一起PM下午茶的第30天,今天要討論的主題是:追太緊很壓迫,追太鬆會掉球,PM該如何追蹤進度?我還是菜鳥PM時,有一個兩難。我當時很菜,常常在RD表定出版本的時間之前,「不敢」一直去問RD進度,很怕這樣太壓迫,但是如果時間到了工程師才說做不出來,那我的專案又會因此完蛋,到底該怎麼辦呢?不知道是幸運還是不幸,我當時服務的客人是個催狂魔,照三餐打電話來問進度,我被逼死之後,開啟了以下的「成長」之路:

我從四個面向訓練出在會議室中應答如流的能力

「我希望人們會相信一個遲來,留有餘地的答覆,而非一個立即,油腔滑調的答案。」維珍集團創辦人理查布蘭森自認不是一個思緒反應敏捷的人,很多事情在當下無法立即給出答案,總要再三思考才能提出自己的想法。其實我也有一樣的狀況,有時我看到那些在會議或商業場合中很迅速應變的人我都覺得很羨慕,因為要我每件事都在現場直接應答,辯才無礙顯然有一定的難度,但如果給我一些時間思考,我總是可以交出很棒的成果。

主管技能-三步驟鎖定重點,達成有效協商

談判和協商的過程中,常常會為了原本目的以外的議題給拖延住,甚至被奪去了焦點。這原本也是慣常的一種談判手法,用來讓我們的目的不會這麼赤裸裸地被檢視。但終究,談判桌上的雙方都得回到最初的價值。諸如:「產品或服務被客戶嫌價格太高」、「釐清工作權責被對方說你很閒」、「甚至是薪資重新協商時,被提出你的態度不佳」等,這都是一種模糊焦點的談判方式。更甚者,你可以說對方是在「找理由」。還有另一種情況,就是很多時候對方不自覺地模糊了焦點,其實「沒有」特別的理由。我們必須明白,並不是每個人都十分擅常談判,有些人上了談判桌就不容易保持冷靜,因而不自覺地把談判的內容越拉越遠。而

好的KPI帶你上天堂!制定可達成的「有效」目標管理

又到了要規劃次年團隊目標和經營計劃的時間。雖然已經開始有不少公司都導入OKR 的做法,但談到整體營運目標,公司都還是習慣用 KPI 來進行管理。KPI 訂得好可以帶你上天堂,但不好的 KPI 會讓團隊彼此間短視近利而更難合作。就管理系統而言,把公司的政策轉化成 KPI 來體現組織對政策方針的支持是必要的,只是很多政策不是這麼輕易可以轉化。

【菜鳥主管成長日記】怎麼讓團隊主動向前衝?你必須先解決這3個關鍵問題

「我最近滿腦子想的都是工作上的事情,比如怎麼解決業務問題?怎麼讓銷售業績更好?但是好像只有我一個人在往前衝,團隊反而沒什麼幹勁,停滯不前,要怎麼辦才好?」一位許久不見的朋友L前段時間打電話來,談到她在團隊管理上遇到的難題,已經讓她失眠好幾夜了。