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專案經理必會拿捏的藝術:關於授權

最近很少接觸技術類的內容,都沒什麼機會撰寫一些深入技術面的內容跟大家分享,只好跟大家分享自己在管理上的一些經驗,讓同為IT人的大家參考參考,在講這個之前,我還是必須要先聲明,管理/領導的手法百百種,不見得我的方法適合用在每個場合,大家可以提出不同的看法與案例一起討論討論。我想我可以有這麼多機會學習,去碰壁,我都要感謝我的主管R先生跟N小姐,由其是R先生讓我有很多的機會嘗試各種管理手段,在一次又一次的碰壁中學習,這樣的經驗真的很珍貴,而我也希望這樣的經驗可以給各位做為參考。

如何帶領團隊往正確的方向衝?

三年多前我剛進入兵荒馬亂的環境,承受一波又一波的挑戰時,老闆古哥對我們部門說了這麼一段話:『唯有不斷的進步,超出業務單位的想像,我們才能獲得更多的掌聲,也才不會被業務單位壓著打。』

團隊溝通連帶影響專案執行力,這些技巧你都通了嗎?

求人不如求己,與上司間若溝通不良,吃虧的永遠是部屬。抱怨主管說明不清或是下錯指令,對自己的績效是毫無幫助。那何不加強自己的溝通技巧,確保與上級的溝通,好掌握自己的將來呢?

專案集結了各專業的人分工合作,有太多東西你以為你懂,但其實……

「滿瓶水不響,半瓶水響叮噹。」有豐富知識的人大多謹言慎行,而大談闊論的人卻經常是一知半解的。愈容易理解的未必有道理,愈合乎常理的也未必是真理,每個人都容易選擇相信自己聽得懂的事情,而抗拒自己聽不懂的事情。專家經常提供兩極化的見解,但卻各自有其堅持,所以你以為你懂,其實……。

要當一個稱職的產品經理,這些錯別再犯了!

工作上難免會犯錯,面對新產品團隊成員不經意的犯錯,產品經理必須要能給與適時的援助,並且要想辦法解決問題,而非落井下石。過去筆者常見到兩種極端的類型:一是產品經理直接跳下去接手該員的工作,忽略本身所肩負的職責;另一種則是責罵之餘,還要求該員自行想辦法解決,否則後果自負。其實,這兩種方式都並非最好的處理方式,不是嗎?如果是產品經理自己犯錯呢?該如何面對及避免呢?

如何具備產品經理的商業知識?

朋友Allen是名稱職的技術專家,一路從工程師爬到經理的位置,在公司及老板心目中是個不可多得的一把手。Allen除了在技術領域專精之外,人際關係更是圓融…真的是前途一片看好。某日,Allen向筆者提及:公司將安排他接任產品管理部門,負責公司未來的新產品開發,並直接report給CEO。筆者第一個反應就是向Allen說聲:恭喜你升官了。不過,Allen看起來並不是很開心,眉頭深鎖,似乎在擔心新職位的事…

小心! 別把人才當耗材!

有一位令人敬重的前輩,他為人和善有禮,工作能力也讓一票青壯的基層主管認同服氣,在認識之前他的大名我早已久仰 ; 記得第一次見面時,我訝異他居然非常年輕,甚至比許多他帶領的夥伴年輕,究竟是如何領導一個近百人的團隊,在我心中是深深的疑惑 ; 前一陣子他忽然離職了,我才終於有機會聽他親口說出了答案。

專案背後的守護天使,制高點上,狙擊手的抉擇!

透過瞄準鏡,狙擊手鎖定一名母親,她默默將手中疑似炸彈的物品交給身旁那未成年的孩童,此時狙擊手請求地面部隊確認,卻得到自由決定的無限開火權,假設他判斷錯誤而開槍射擊,可能毀了一個家庭,但若反應過慢,則可能禍及整個部隊,於是他摒住呼吸,然後腦海中回憶起最初....

別再瞎忙了!產品經理的時間該如何分配?

你也許經常會聽到產品經理抱怨:「時間不夠用」!遂造成大家會有一個誤解,那就是:PM is “Always Busy”。上面所提到的抱怨或誤解,其實就是所謂的『時間管理(Time Management)』問題。時間管理就是用技巧、技術和工具幫助人們完成工作,實現目標。時間管理並不是要把所有事情做完,而是更有效的運用時間。

產品管理與產品行銷有何不同?

研發副總:『顧客根本不知道他們真正要的產品是啥?要如何開發呢?』業務副總:『只要給我產品,我們就會想辦法賣出去!新產品在哪呢?』行銷副總:『公司必須要加強品牌推廣,才能提升產品競爭力!』財務長:『公司管銷費用過高,影響獲利率,各單位應該要減少不必要的開支!』以上的對話在公司的經管會議上是常見的戲碼,高階主管們各個言辭犀利,炮火猛烈,搞的各部門之間壁壘分明,最後只好不歡而散。新產品要成功的機率實在不高。

注意這些人!他們工作幫不上你,但扯後腿絕對有餘!

最近想起一件很多年前的故事。公司的行銷單位決定在年底以前推一個促銷活動,以提升新產品的知名度。這算是當年度行銷單位的重頭戲,他們幾個月前就開始和業務單位密切地開會和溝通,並且針對門市的業務同仁辦了一系列的教育訓練課程,希望所有的業務同仁都知道這個活動的各項細節;同時他們也必須取得總公司的同意,因為這個促銷方案會讓產品的毛利率下降,某種程度上和總公司認為「會購買這項產品的消費者應該對促銷比較不敏感」的定位略有違背;最後,這個促銷計畫必須投入一定的廣告預算在電視上打廣告。我們當年度的獲利達成率其實有一點點危險,大概從九月份以後,幾乎每一次的主管會議都會談到

簡單把生活變成任務,就能贏得意想不到的成就感!

放鬆不是放空,隨興不是隨便,我們常常錯誤的理解了生活這件事,你應該要 Hack 你的生活 ,也就是把生活任務化。或許你會覺得這樣好像有點嚴肅,但當我試著這樣做的時候,我發現這方法帶來許多的優點,今天這篇文章我想分享的心得就是:「生活也應該計畫。」

做專案猶如身陷移動迷宮,「凝聚團隊」是唯一出路

在職場與專管的世界中,通常沒有什麼是絕對的,即使學理上告訴我們專案就是一定時間、範圍內有特定目標的工作,但實務上往往充滿變數,就像移動迷宮一般,變幻莫測。  電影移動迷宮中,人們被放在被稱之為迷宮幽地的荒野之地進行實驗,四周被高聳的牆面包圍,牆的那一側是每天有固定時間變化的迷宮陣,我們將這些可憐的實驗對象當成專案成員,那麼專案的目標便是逃離迷宮重回自己的人生。面對終日變動的迷宮,好比隨著內外環境不斷更動範疇的專案,每調整一次,就產生更多的風險,人們不知道鬼火獸(專案風險)藏身何處,心中不免冒出更多恐懼。

搞懂這個,比PMP強一萬倍!專案的組織政治學!

上個月在某天的晚餐,還在念小學的侄子跟我說他們班上選班長的情況,他說:「我們班上都是男生跟女生各自一國,班上男生比較少,女生比較多,所以後來班長就是女生當了,男生只能當副班長」,我聽完覺得有趣,因為這種男女壁壘分明的狀況似乎從我小時候就存在著,長大一點我們開始區分同班與不同班、同科系與不同科系、同學校與不同學校,我們會習慣將人分成跟自己一國的與別國的,而這也成為一種我們成長過程必然會碰到的一種政治現象。

為何公司有些事,某人做很OK,換個人做就不行?

這是發生在我第一次當上主管的時候的事情。之所以被拔擢成為主管,不用說,工作表現還不錯是升遷的必要條件吧。幾乎公司裡所有的主管都會對一位新上任的HR主管有一些期待,有人認為公司的薪資結構應該要立即進行檢討、有人認為應該加強公司的教育訓練、有人認為應該改革公司的績效評量制度、有人認為應該提升招募效率...總而言之,每一個項目都有需要改革的地方,而我也認為自己一定可以為公司帶來嶄新的人力資源政策和措施,並且把公司的人力資源作很大幅度的提升。