向上管理

先做迅速有成效的事:新任PMO主管該做的三件事(下)

前篇文章中提到,PMO在這幾年變成了一個新鮮的議題。身邊滿多讀者或是朋友,因為公司轉型或是任何理由,被要求負責這部門的建置或營運。我每次給這些「苦主」的建議,都是請他們立刻思考這三件事:避開常見陷阱、搞懂你所處的狀況、做很快能有成效的事情。上一篇談了第一件事以及第二件事,這篇則要跟大家分析一下,所謂「做很快能有成效的事情」背後的理由是什麼,又具體該做些甚麼。

如何面對不合理的專案時程?

"當你接到一個時程極其不合理的專案時,你首先該做的不是哀嚎抱怨,而是去了解為什麼這個案子會來的又快又急,是因為公司面臨了很大的困難或挑戰?還是因為策略的急轉彎?又或者是老闆純粹等不急了?了解原因你才有可能知道如何去解決當下的問題,也許你的老闆是因為看到競爭對手推出了某項服務,所以希望自己最少不要輸人,要快點把這個功能(後稱A功能)加上去,而在本來的產品規劃中,A功能是包含在1.05版裡,老闆只知道1.05版裡頭有A功能,在他的心裡認為『1.05版=A功能』,所以他是直接跟你說:「一個月內把1.05版做完上線。」"

答客問:「如何建立與Sponsor的信任感?」

上次在一個專案管理的分享課程後,有人舉手說:「感覺你都遇到很好的sponsor,他們都願意聽你的建議,哪像我,每次都遇到不講理的人。」

注意這些人!他們工作幫不上你,但扯後腿絕對有餘!

最近想起一件很多年前的故事。 公司的行銷單位決定在年底以前推一個促銷活動,以提升新產品的知名度。這算是當年度行銷單位的重頭戲,他們幾個月前就開始和業務單位密切地開會和溝通,並且針對門市的業務同仁辦了一系列的教育訓練課程,希望所有的業務同仁都知道這個活動的各項細節;同時他們也必須取得總公司的同意,因為這個促銷方案會讓產品的毛利率下降,某種程度上和總公司認為「會購買這項產品的消費者應該對促銷比較不敏感」的定位略有違背;最後,這個促銷計畫必須投入一定的廣告預算在電視上打廣告。我們當年度的獲利達成率其實有一點點危險,大概從九月份以後,幾乎每一次的主管會

向上管理 : 不被罵的會議

    我曾經和一位個性又直又急的主管共事,在會議上,哪位部門經理的週簡報出了問題,他可是從來不客氣,會直接點出; 那陣子有位特別黑的經理,在會後問我「BeN哥~ 為什麼你週報從來都不會被老闆罵?」我回答他「因為老闆已經看第二次了」。  

交通誤點能給PM們的啟發

之前有段時間,因為捷運板南線還沒開通,所以我每天都搭台鐵從板橋搭火車到南港去上班。 雖然現在的狀況我已經有點不太清楚了,不過在那年代火車的準點率是很有提升的空間,每個禮拜總有幾天會碰到電車延遲到站。 隨著搭乘時間久了,慢慢發現台鐵的資訊看板似乎有個小模式。 車子到底會Delay多久的資訊,很少是很早就顯示在班次表上。 通常都是車子該到的前十分鐘內,才會突然顯示這班車會延遲五分鐘。 五分鐘不多嘛,所以看到這訊息時自己都會想「沒關係,才五分鐘,那就等一下吧。」

為什麼老闆總愛找我麻煩?

嗨Julia: 那天同事聚餐聽妳對老闆有不少抱怨,看來妳的工作壓力真的不小,幾天不見,不知道妳心情有沒有好些? 我還記得妳不斷地重複一個心中的疑問:「為什麼老闆特別愛找我麻煩?」,妳說和好幾位同期的新人相比,自己表現並沒有比較差,但這位GY的主管總喜歡過來質問妳的工作進度,或者每隔一兩天就把妳叫過去,問案子會不會出狀況,而他對其他人都不會這樣,唯獨對妳。我覺得這是個很有趣的問題,正如其他同事所說的:「案情可能並不單純」。當天我也很想替妳分析一下,可是基於某種原因,那個場合不是很方便,所以我也就保持緘默直到今天。  

關於案子、穿幫、以及怎麼辦

最近與朋友聊到「電影中的雙胞胎」,重溫了《鬼店》(The Shining)這部電影的某些經典片段,並發現了一個非常有趣的討論。 《鬼店》中最有名的一顆鏡頭,莫過於上百加崙的血,從電梯口如山洪爆發般慢動作湧出。而這個鏡頭,對任何重看幾次《鬼店》的影迷,都已瞭若指掌。  

說服太后的方法

戰國時代趙國的惠文王(就是負荊請罪二人組:廉頗和藺相如的老闆)去世了,因為繼位的孝成王還小,因此由趙太后臨朝主政。沒想到趙太后才剛上任,先王國喪都還沒結束,秦國就集結大軍準備攻打趙國。 趙國遠遠不是秦國的對手,唯一生存的機會就是找齊國幫忙。這齊國也不是免費做功德的,他們要求趙太后把小兒子長安君送來當人質,齊國才願意派兵協助。趙太后有三個小孩,老大是剛即位的孝成王,當然不能動。另外兩個小的一個是女兒燕后,已經送去燕國聯姻當王后了。最後一個就是趙太后最寵愛的幼子長安君。

向上管理的五個原則

周六上課有朋友提到,向上管理是一件很難的事情。 剛好最近我在寫這篇,就趕快趁著周日寫完並分享出來。 這裡我將提供大家五個原則。 若你能把這些原則放在心裡,應該將能大幅提升你與主管的關係。 更好的事情在於,這些原則其實不難。 大部分人不執行往往只是因為他們沒認真想過這幾個要點罷了。 所以算是一個非常80/20的管理概念 – 花些小力氣,卻能得到不錯的效用!  

沒量沒真相 – 談工作進度評估

管理是從「量測」開始! 不知道這句話是誰說的,但我覺得是對的。我知道有些人認真上了管理課,讀了一堆管理的書,甚至還拿到了MBA或是PMP,但回到辦公室,主管問起了工作進度,卻只有類似的回答: 目前一切順利,下週就開始收尾了!(請問這「尾」有多長?) 目前超過2/3的工作都已經完成!(那剩下的1/3是什麼?) 上週為止進度百分比大約80%!(掐指一算出來的?)

康熙(的Mail)來了

  金庸的武俠小說我想大家應該很早以前都讀過了,但我是在大學畢業之後才開始接觸,而且最近才終於讀完「鹿鼎記」這個長篇。結尾金庸大師寫了一篇附錄,是關於「康熙朝的機密奏摺」,讀了覺得相當有意思,不知道看過鹿鼎記的人有沒有印象?

沒有壞人;只是因為大家沒有安全感

最近家裡的冰箱無預警的壞了。 我找了位維修人員來看,拆開來看了半天,最後跟我說是壓縮機壞了,換個新壓縮機要$7000元。 想想修理並不划算,所以就上網訂了一台新的冰箱。 PCHome效率很好。 下訂沒兩天,電器行的人員就跟我聯絡了,說他晚上會送到。 到指定的時間,果然電鈴準時的響起。 只是開了門後,就開始有點奇怪了。 因為,怎麼久久都沒見到人上來? 雖然我住的地方沒有電梯,但畢竟只是二樓,冰箱也不是超大台那種,半天都沒動靜實在古怪。 我穿了拖鞋探頭出去看,發現一位年輕的女性在樓梯的轉角指揮。 而後面則是跟了一位約30
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