管理小故事

向電影中的大壞蛋們學專案管理

在電影的事件裡,邪惡的大壞蛋身邊總是有不少跟班及擁護者,並且總是有源源不絕的壞點子,靠著縝密的規畫將主角逼到絕境。舉凡哈利波特裡的佛地魔、博派變形金剛的老對手密卡登、蝙蝠俠的死對頭小丑,或是復仇者聯盟的薩諾斯,為何這些壞坯子總讓人恨得心癢癢,卻又不得不佩服他們的能耐?他們是怎麼做到的?也許,我們應該學學他們管理的能力。

主管熱血訂目標,團隊成員卻完全無感,怎麼會這樣?成功主管都該避免的2個誤區

無論是KPI或OKR,每次我在上與目標管理相關的課程時,在選擇目標上,我都一定會叮嚀大家:「我知道你們想做的事很多,但最好是以三項為主,最多同時不要超過五項。」為什麼呢?原因老生常談,大家可能都想得到。當然就是每個人的時間和資源有限,若要同時分散到不同的目標,很可能顧此失彼。當每個目標能得到你的注意力和投入有限,那麼很可能每件事都無法真正做到位,自己就會乾脆都放棄好了。

找對教練,導入敏捷方法的幫助更明顯!理想輔導者該具備的3項特質

「老師,上課前,我以為 Scrum 很簡單,自己上網看就好了,根本沒必要來上課,今天上完課才知道,原來還有這麼多實務上的眉角(台語)要配,敏捷方法才會有明顯成效,而且,這些都是在網路上沒看過的!還好當初我沒有拒絕老闆派我來上課…」

太多時間管理工具,反而拖慢生產力?不妨專注使用3個「時間管理工具模組」!

我們的待辦事項分散在太多地方(郵件、即時通、某個或某些個待辦清單軟體、某個或某些行事曆上,以及某本或某幾本筆記本上),往往導致時間管理難以執行,做事容易遺漏,或是覺得管理壓力很大。確實,很多工具都很好用,各有特色,但也各有缺點,所以每個我都想用,或是想用不同工具處理不同任務。但是,太多的生產力工具會造成一些「反時間管理需求」的結果。

當你不認同老闆的決定時,怎樣處理最好?

某次的職涯分享,被詢問到最多的問題是像這樣:「老闆做的決定我不認同怎麼辦?」、或直白一點:「老闆都在亂搞怎辦?」、或更隱晦一點:「腰要有多軟,或是,要如何讓自己不要這麼軟」(真實問題,實在太隱晦了我只是猜測跟老闆有關。)許多人在職場上不乏遇到所謂「亂搞的老闆」,以自己的意見為核心、一意孤行,最後你的解法可能是拖拖拖陽奉陰違,或是更糟的,工作厭世覺得自己有個愛講幹話的慣老闆。

想靠數據管理確保專案進度?請先考慮常隨之發生的2大問題

大型的專案管理常會仰賴報表,這些報表不外乎用來讓管理者快速掌握進度、人力、經費等資源情況,但卻可衍生出各種不同的樣貌與規格。有個朋友曾待過一家軟體公司,專案通常為一年期,分期中與期末兩個階段審查驗收,專案成員每天要填寫工作日誌,每周要備份檔案到指定的儲存空間,專案經理除了這些例行公事之外,還要定時更新當週時程表與下周預估時程表,每周有例行進度會議,每月則要製作專案狀態報告,每季則有大型內部稽核。

規劃行事曆很頭痛?試試看「單純記錄」,一樣有時間管理功效!

「進攻行事曆」是我平常規劃重要目標時間的方法,已經實踐了許多年,一直都是幫助我掌控時間大方向的必備系統。而今天要分享的這個方法,不是做時間的規劃,而是反過來做「時間記錄」。在每一天執行任務的時候,就在行事曆上記錄這段時間做了什麼。方法本身非常的簡單,而且不像是時間規劃時需要絞盡腦汁,也不用害怕計畫趕不上變化。因為只是做記錄,無論怎麼變化,就是記錄下來即可。

談談「工時單」的2種正確用法

繼Bryan的這篇非常精彩的職場現形記文章:讓老闆很期待,員工卻怕受傷害的一張表單:工時單之後,今天我想從「主管」的角度聊聊讓員工「回報工時」這把雙面刃。(建議大家先讀過Bryan的文章。)首先必須定義,我們要求員工填寫工時單的目的到底是什麼?

【菜鳥主管成長日記】學會這5個小撇步,讓其他部門「開心幫你做事」

大家剛成為主管時,有沒有遭遇過以下這種狀況:我們並沒有因為有了團隊而變得輕鬆,反而可能更加忙碌,但忙的不是在實際的工作執行上,忙的是參加各種會議,有些是自己部門主動組織召開的會議,有些則是其他部門邀請我們參加的會議,升上主管後的工作時間,好像幾乎被大小會議所填滿,如果我們手頭上還有部分執行的工作,那就只能等到下班後,才有完整的時間來處理和思考。

老闆心,海底針:我該如何錨定老闆的目標?

我常聽到有人說:「老闆心,海底針」「老闆老是變來變去,真令人心累。」「老闆給你的任務沒有清楚的目標,每次都是做了以後,才一直反覆說這樣不夠,這不是我要的。」

用「做了什麼清單」翻轉待辦清單,克服拖延症

大多數待辦清單工具的設計,都是「消去法」。我們消去愈多,代表生產力愈高。但偏偏要做的事情永遠消去不完。 如果試試看「累積法」呢?把每天的待辦清單,翻轉成「做了什麼清單」。不是消去要做的事情,而是記錄剛剛做了什麼。 

【菜鳥主管成長日記】如果對下屬的壞習慣感到不滿,我該怎麼溝通?

想像一個情景:早上你剛到公司,正坐下來打開電腦沒多久,突然收到一則公司發來的消息,上面寫著「A 本月已累積1次考勤異常,請關注。」接著每隔幾天,你就會收到同樣的通知,唯一不同的是累積的數字越來越多,而你也早已經提醒過該名下屬,而且,嚴格來說,他其實每次遲到都不超過五分鐘,就是習慣壓線打卡而已,此時,你會怎麼做?

從《西方極樂園》看敏捷:生物突變VS.組織變革

生物的演化,的確是靠基因複製時發生「錯誤」,誤打誤撞所造成的,這也就是我們常說的「基因突變」。然而,未必每一種突變都是好的。透過物競天擇的自然機制,適合當下環境者就會生存下來,不適合的就會被淘汰。Ford 博士的這句話讓我聯想到,「組織為什麼會想要變革」的這個議題,頗為有趣。

OKR到底該不該跟績效掛勾?

上回在開「目標與團隊績效管理」說明會的時候,有一家企業的HR代表問了我一個問題:「老師,我們公司每年都有調薪和績效獎金,書上都說,OKR不建議和績效掛勾,我們公司正在導入了OKR,那麼調薪和績效獎金,以後要依據什麼發放?」

【菜鳥主管成長日記】當團隊成員被投訴了怎麼辦?學會3步驟,搞定跨部門衝突

剛到中國大陸工作時,印象最深刻的就是「投訴」這個詞非常具有殺傷力,不管是遇到什麼不公的事,只要說出:「我要和政府監管單位投訴!」對方態度就會立刻180度大轉變,馬上處理好問題。 而在職場,「投訴」也屢見不鮮,不過因為沒有公權力的色彩,所以相對還比較和平一些。