經營知識

【菜鳥主管成長日記】從來不聽部屬意見,這種上級誰想跟隨?好主管具備的2個「傾聽」觀念

身為主管,我們其實很容易落入先入為主的陷阱裡,導致不管是檯面上或是私底下,上下屬之間存在隔閡,甚至是嚴重的矛盾情緒,當然,你的下屬不會直接和你表達他的不滿,但對你的信任也就一點一滴的慢慢耗盡,到最後可就不太好處理啦!

當你不認同老闆的決定時,怎樣處理最好?

某次的職涯分享,被詢問到最多的問題是像這樣:「老闆做的決定我不認同怎麼辦?」、或直白一點:「老闆都在亂搞怎辦?」、或更隱晦一點:「腰要有多軟,或是,要如何讓自己不要這麼軟」(真實問題,實在太隱晦了我只是猜測跟老闆有關。)許多人在職場上不乏遇到所謂「亂搞的老闆」,以自己的意見為核心、一意孤行,最後你的解法可能是拖拖拖陽奉陰違,或是更糟的,工作厭世覺得自己有個愛講幹話的慣老闆。

部屬成長對主管有什麼好處?談輔導與面談

說話和聽話 是一種能力,能說出讓人聽懂的話和聽懂別人說的話是一種超能力。 對一個主管而言,輔導部屬的學習和發展是一件極為重要的事,然而很多主管嘴上說提升部屬很重要,但實際上卻是一點都不重視。這其中可能有利益糾葛,亦或是心理障礙。

接手新團隊,該先做什麼?空降經理人該注意的幾種難題及解法

新創企業成長到一定程度,董事會或老闆發現團隊的能力缺陷,需要由外部專業人才補足,以確保公司承諾投資人的目標,舉凡成長曲線、團隊穩定、HR 制度優化等等。偏偏這時候公司又被迫著要繼續高速成長,這時候老闆開始找方法,要嘛請更多能執行的人來完成更多不明所以的專案、要嘛就請個經理人一起解決問題。我自己的親身經歷是,一方面上頭給你的期待目標絕對不會太容易;另一方面空降到一個新的環境、突然就成了最高主管,底下的成員一時間也不知道該不該相信你。當下眼前面對這個「期待」跟「信任」的落差,真的會讓你輾轉難眠久久不能自己。

成長思維團隊管理:請把這些想在 OKR 之前

最近接觸幾間新創公司,即便開始用了 OKR,卻仍然在目標管理、團隊成長上沒有顯著的改善,甚至有公司花了許多時間在溝通、釐清、評估,反而成長速度被拖累。說直白一點,很多團隊根本還沒釐清自己面對的是怎樣的管理問題,就急著導入外面聽到的時候覺得很棒的制度,是沒辦法解決問題的。與其一直從外面找答案,不如先靜下心思考一下,在真正開始導入某一種管理制度之前,先花時間了解一下你管理團隊的觀念上有沒有基本面的問題、組織迭代應該從哪邊開始,而我們又常常落入哪些管理的誤區。

要看一個主管的管理品質,就看他怎麼開例行性會議的

幾乎每個公司、每個部門都會有例行性會議與報告,但如果,你希望把管理做得更到位,那例行性會議對你來說就非常關鍵,重要性甚至遠高於月會。其實例行性會議就是團隊運作的縮影,這是團隊慣性,騙不了人。你相信嗎?只要改變例行性會議的報告內容、進行方式與跟進工作,團隊的整體能力也會有大幅度的提升。這就是我常講的「管理槓桿」,從小的改變來撬動大的變化。

【課後心得】模擬商戰初階:不只在遊戲中搞懂經營,更是理解自己,克服人性弱點!

Bryan在課堂中提到了一個很有趣的比喻,在愛麗絲夢遊仙境這個故事中,愛麗絲問柴郡貓:「我迷路了,請告訴我,我應該走哪條路呢?」柴郡貓說:「這要看你想去什麼地方。」愛麗絲說:「我不知道我要去哪。」柴郡貓說:「那麼,你走哪一條路都可以。」,決策者必須很清楚地設立設定「目標」並誠實的制定出相對應的對策,就算無法一蹴可及,也應該在過程中訂定出短、中、長期的應對策略,確保能朝向目標前進。 目標並非不能更改,必須在途中配合實際的狀況不停的修正,才能夠到達目的地,最好的修正參考,就是一張張我們辛苦累積起來的財務報表。學習創業,第一好的方式,則是實戰,但成本很高。模