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如何有效的鼓勵部屬 - BET 原則
我有個朋友出身在傳統的台灣家庭。從小即使他有好的表現，爸媽也很少給他鼓勵。好像是怕給他太多的鼓勵，會讓他驕傲，不再繼續求進步。雖然他看過很多文章，都強調鼓勵對團隊士氣的重要。但即使如今他當上主管多年了，每當部屬真的有好的表現時，要說出適當的鼓勵的話，卻還是不知從何下手。你是不是也有同樣的困擾呢？以下內容就是談如何用簡單的三個步驟，有效的鼓勵部屬，進而提昇績效。
KPI 如何設定？先避開 3 種常見錯誤類型
KPI 是 Key Performance Indicator，關鍵績效指標。KPI 是組織用來確認「我們是否正走在想要的方向上」的指標。它不是為了懲罰人，也不是為了比較誰比較努力，而是讓團隊知道什麼事情值得優先投入資源。但當 KPI 被設計錯誤，它就會從「方向指引」變成「錯誤誘因」。
