溝通管理

永遠搞不清主管的期待?善用 9 個提問「向上管理」,更懂他在想什麼

我敢打賭,讀到這點的人都曉得「明白上級的要求」有多重要。問題是許多人在這一點上思考得不夠周全,有些錯誤的預設想法。主管很少清楚說明對部屬的要求,而部屬對這些要求也太常欠缺充分理解。我研究了兩百對主管與部屬的組合,想了解部屬對主管的要求究竟理解到什麼程度,結果在超過 80% 的組合裡,雙方認知存在顯著差異。

三明治主管必學!寶僑高階主管教你 5 個溝通心法,讓「促成共識」變簡單

在訪談中階管理者時,許多受訪者最先提到的優質中階管理必備能力都包括「促成共識」。這不難理解,畢竟組織內各級別存在各種利益衝突,而夾在這中間的中階管理者必須妥善安排,以促進各方和諧相處,才好推動事務。那麼,該如何順利進展呢?以下假定你是折衝兩派系的調停方,共有五項「黃金原則」可協助你打磨促成共識的技能:

如何妥善、無縫、無痛地交接(或被交接)其他產品經理的專案?

入職至今,手上已正式獨立運作 2 條產品線(敝司光是內部產品線就將近 40 條……),且都是從其他 PM 手上接來的。經過這些交接,才突然意識到:原來我沒有當過「被交接者」!......經過這段時間的交接期,這篇就想來談談,到底該怎樣才能「妥善」交接並「無縫」處理從其他 PM 來的專案(或者把專案交接給其他 PM)。