進階專案知識

關鍵鏈實務案例─HP Digital Camera Group (上)

今天挑選的案例是屬於台灣叱吒多年的電子產業,該產業裡正在尋求改善方法的朋友可藉此思考CCPM在其研發專案的適用性。此案例於2004年導入,從時間點可以證實,即便在Dr. Goldratt還沒提出明確的策略與戰術圖(註1)之前,即便CCPM軟體功能尚未發展到今日的升級版,只要確實follow CCPM主要的管理原則,一樣可以達到卓越的改善成效。其中,這個導入案例有個很特別的經歷,也就是他們是先經歷一段CCPM導入失敗的過程,直到換了另一批顧問和軟體工具之後才得以獲致成效,這是個難得一見的有趣議題,帶大家一起來看看。 -----------------

Pilot run or not pilot run, this is a question!

變革初期,企業通常會花很多時間評估挑選要採用的solution,然而在決定好方案之後,卻常常陷入要直接導入到變革的主要標的單位還是先小範圍pilot run的兩難。我了解公司資源有限,加上過去可能也經歷過耗時耗人力卻得不到預期效果的失敗經驗,會有這樣的考量其實無可厚非。然而對於有意導入關鍵鏈管理機制(CCPM)的企業,基於幾個理由,我強烈建議避免以pilot run做為前期的導入方式。 Pilot run多半意味著導入的企業一方面想窺探solution的運作內容,另一方面則預備著萬一未來實行失敗,儘量將可能受影響的範圍降低。基於這樣的前提,通常被挑

關鍵鏈實務案例─ 製藥部門的研發專案

今天為各位挑選的案例─不同於前一篇的設備廠─是家全球知名的日用消費品企業的製藥研發部門。挑這篇的原因是因為從這個案例可以看到不少導入過程的細節,正好可以讓對於 CCPM實務要怎麼進行感到好奇的朋友們一窺究竟。 這家企業擁有300多個品牌,他們的產品在超過160個國家中有將近5億人口使用,目前全球的營運點超過80個國家。改善需求源於該企業開發了一個藥品品牌,並希望藉著該品牌跨入製藥產業。雖然他們對製藥抱持很大的信心,然而在研發的過程中,遇到了幾個挑戰,為了順利在這個產業發展並獲得成功,他們必須思考如何改善目前的管理方式。

從ABB案例看關鍵鏈專案管理─ Full-kit management

(上圖,好的廚師會在備料完備後才開火煮菜) 在前一篇文章裡,我們可以看到關鍵鏈專案管理(CCPM)在實務推行時的作法,不過,有個名詞“Full-kit management”也許大家覺得陌生,然而這是讓CCPM能流暢運作的重要措施之一,所以我想在這篇文章裡補充說明。 上一篇案例裡已經簡單地說明所謂的Full-kit management是指備齊專案所需的相關東西後才啟動專案,避免專案過程中不當的中斷。想要了解它的用意,得先回到TOC針對組織改善提出的五個聚焦步驟(5 Focusing steps)(註)來說明。

關鍵鏈實務案例─ ABB

我曾在PMI所發行的專業刊物PM Network讀過一篇與關鍵鏈相關的文章,大約在2000年發表的,文末作者提到基於實務上關鍵鏈已有不少成功且績效卓越的案例成果,建議PMI將關鍵鏈方法列入PMBOK內容。幾年下來,觀察PMBOK幾次改版對於關鍵鏈的說明篇幅愈來愈完整,或多或少也看得出來這個方法已經不容小覷。 在國內推動關鍵鏈專案管理的這些年,接觸過不少因為公司專案績效不佳而來尋找改善方法的專案管理者,對於關鍵鏈所點出的核心問題,大多數的管理者都能在自己的工作狀況找到相應的處境而深表認同,卻在進一步了解關鍵鏈提出的解決方法時,得到類似的反應:「嗯…

管理的能與不能

這篇想寫很久了。 因為常常有人跟我聊到導入專案管理的績效。 有些是客戶有些是朋友,他們都會很挫折的跟我反應說不知道怎麼證明專案管理的成效,或是他的老闆覺得「做這件事情似乎沒有價值」。 我就覺得奇怪,如果是個原本毫無管理的公司,導入任何規則最少都能減少混亂。 就算無法量化的舉證,最少不會讓老闆毫無感覺啊? 細問之後才發現,很多老闆以「專案最後還是沒有賺錢」作為論斷基礎。 覺得既然做這件事情沒能等同讓案子賺錢,這件事情應該就是沒有成效。 但這恐怕有點過度把問題簡化了。 從我的觀點而言「管理」當然能賺錢。 因為管理就是為了把經營的不確定性降低,並盡

優秀經理人做的十件事情

之前在FB的粉絲頁上,我有轉貼一篇英文文章叫10 Things Great Managers Do (by J.D. Meier)。這十點剛好跟我心裡中一個好經理人該有的十個特質完全相符,甚至連順序都一致。 雖然有人覺得可能有些打高空,甚至我自己很多點都還做不好。 但我覺得,版上的讀者很多人都是致力想將來成為一個好的經理人或經營者。 除了一些硬技巧的培養外,軟技巧的同時提升是不可或缺的。 而且,就算我們尚有一些能力不足,但知道甚麼是更好的模型,總是對自己有幫助的。 所以,我特別花了些時間把這篇文章翻譯成中文,服務一下英文不好的讀者。 有些地