要導入任何管理或強化組織，最重要的，是要降低「變數」

記得小時候做自然實驗，老師教的最基本一個原則，就是在實驗中途一次只能更改一個變數。 比方說要想知道「到底是甚麼東西會影響種子發芽」，那可能需要在相同的溫度、天氣、濕度、土壤成份下播種。 然後有些澆水、有些不澆水，有些放肥料、有些不放，有些曬太陽、有些不曬，有些加些奇怪的東西、有些則不加。 如此記錄每項的變化，才知道到底甚麼東西對這件事情影響最大。 若沒有注意「變數」的控制，一次調整太多因素下，就算得出了正確的成果，我們往往也不知道到底是甚麼帶來了豐收的成果；是純粹的好運？ 亦或是我們真掌握了某個改良方法？ 我後來發現，這樣的概念在「專案管理」還有

利害關係人管理二之 安心

我這幾年開始習慣網路購物。 對我而言，網路購物最大的好處是方便。 平日上班忙碌，有時下班都八九點了，這時候說要繞去某個地方買東西還真會覺得累到動彈不得。 但等到周末，說為了買東西特別跑去某個定點(比方說信義區吧)，又常覺得麻煩。 但若透過網路訂購，只需要找個空檔上網點幾下滑鼠，輸入信用卡號，一兩天內東西就可以直接寄到手上。 這尤其在購買大件物品時感受特別強烈。 記得去年我需要買台洗衣機，也一樣沒空去賣場逛，所以上網訂購。 價錢跟賣場幾乎一樣、定好後還可以指定時間送貨，電話中對方還問我有沒有舊機要處理。 言下之意，是除了幫我送貨到府包安裝以外，

利害關係人管理三之不過就是多想些

記得之前看過一個類似這樣的故事。 有個人，暫且叫他A君吧，某天忿忿不平的跑去找他老闆。 然後質問老闆說：「我與B明明是同時來到這裡的，我們學經歷都相同、作的工作也類似，但為何B的薪水還有職位都比我升的快呢？」 老闆說：「我先不回答你，但請你先去幫我查查最近市面上最夯的東西是甚麼？」 A離開老闆的辦公室後開始上網做了一些訪查，回來跟老闆報告說：「最近最夯的東西，似乎是個在Facebook上叫【開心農場】的遊戲。」 老闆又問：「喔？ 遊戲嗎？ 那他們是怎麼獲利的呢？」 A遲疑了一下：「我不知道… 大概是賣遊戲片？

你的比較好

最近跟一些當PM的朋友聊天，訝然的發現很多人居然羨慕「顧問」這樣的工作。 他們覺得當個PM來著，一方面要滿足客戶或是老闆的「需索」，一方面又得照顧到下面團隊的要求。 一個變動下來，明明不是自己的錯，也得自己彎腰賠罪的跟RD人員道歉，別人才悻悻然的幫忙改規格或設計。 反觀顧問，感覺起來似乎是個沒甚麼壓力與責任的工作。 我根據自己的經驗都跟他們講，顧問其實並不會比較好。 看起來好像是另一個世界，但哪個職業不都有些不為人知的辛酸？ 比方說，顧問其實只有一半的時間在參與案子。 另一半的時間在幹嘛？ 幾乎都花在業務活動上，如拜訪客戶、宣傳、簡報、推銷產

(轉貼) Art of Schedule

本文是由Philip Chu以遊戲開發的經驗針對「Schedule」這件事所寫的文章。 雖然他是以遊戲專案的觀點為論述，但我發現好的管理文章都有一個特點，就是他們其實在90%的內容上是適合套用在任何產業的。 這也是管理學有趣的地方，你能精通一個產業，你或許就能把大部分的經驗套用出去。 雖然其中的經驗必然有些要調整之處，但只要當事人戒慎恐懼，總是可以找到並調整成合適的做法。 所以就算你不是遊戲業的，概念還是共通，也值得參考。 另外，他的網站上也還有一些不錯的文章，有興趣的讀者，也可以透過文末的連結過去瞧瞧。  

規則的邊界

我在學校時，曾經拿過一堂叫做「Transportation Design」(交通設計)的課程。 所謂交通設計呢，大致是兩個層面的東西。 一個是設計道路的起伏與角度：轉彎車子會有離心力，所以道路若有轉彎時，路面應該以多少角度傾斜才不會滑出路邊是個需要考量的問題。 而起伏呢，則是若在有坡的道路上，若弄得太陡、可能車子會爬不上去，也可能到頂端時不能讓對向車道提早注意到而發生車禍。 所以所謂「起伏與角度」大體是去考慮這類事情。 另一個更有趣的部分，則是設計市區道路的速限還有燈號系統。 這樣講或許很抽象，所以為了便於理解你或許可以去試著想像任何一處你熟

地圖

你想去拜訪一個十年沒見的朋友。 但你這幾年從沒去過他現在住的地方，只知道是在宜蘭山區的某個地方，且你們約了第二天中午十二點吃午飯。 接下來你會怎麼做？ A. 先安心的睡到第二天十一點，等出門再想怎麼去。 B. 自己找路真麻煩，也別多想就包計程車去好了… C. 出門前先找出到達宜蘭的幾個方法。 評估可行性、花的時間、難度，然後決定去的方法以及合適的出發時間。 我猜，大部分人會選擇C吧？ 想的更全面的人，可能還會思考「哪條路可能塞車？」、「火車會不會更快更方便？」、「當天會不會刮風下雨？」、「地址會不會抄錯」、「對方會不