管理學是一種心法，不管是企業或是 NGO 都適用

所謂的「管理學」是一種心法，不管是企業、NGO 或是政府組織，都是一體適用的，企業管理有五管：生產、行銷、人事、研發和財務（簡稱：產銷人發財），在非營利組織也要產銷人發財啊！

敏捷方法的成功密技（十七）：想導入敏捷式方法，我該怎麼跟老闆溝通？

有些組織在嘗試導入 Scrum（讀音：「思逛」）敏捷式方法的時候，老是遭遇到一些奇奇怪怪的現象，效益也常常不如當初想像地那般美好，為什麼會這樣呢？有人說，那是因為 Scrum 敏捷式方法太過於理想化，太過於不切實際！可是，我們又該如何解釋那些為數眾多的成功案例呢？

社會投資報酬率（SROI）─如何得知投入一元可以得到多少社會價值？

企業中執行的專案中，成果大多是明確且具體的交付物，如產品，但在社會關懷專案中，成果大多是服務人次或是活動舉辦場次，在ESG蔚為風潮的時代，企業投入社會關懷時，注重的是投入帶來的改變，許多衡量社會價值的量化工具隨之而生，SROI（社會投資報酬率）即是其中一種，且是最廣泛使用的，今天就來介紹什麼是SROI？並且用一個簡化的例子，讓大家瞭解其計算方法。

想優化敏捷成效不只靠員工，主管也有應盡的責任！我在龍頭企業高層身上學到的事

敏捷方法表面上看起來相當精簡，只有些簡單的框架、流程，和原則，因此讓許多人誤以為，敏捷方法是一劑可讓專案神速完美完工的特效成藥，自己上藥房買來吃就能見效，然而事實上，卻一點也不是這麼回事。

【菜鳥主管成長日記】當團隊成員被投訴了怎麼辦？學會3步驟，搞定跨部門衝突

剛到中國大陸工作時，印象最深刻的就是「投訴」這個詞非常具有殺傷力，不管是遇到什麼不公的事，只要說出：「我要和政府監管單位投訴！」對方態度就會立刻180度大轉變，馬上處理好問題。 而在職場，「投訴」也屢見不鮮，不過因為沒有公權力的色彩，所以相對還比較和平一些。