如何瞭解利害關係人需求？試試同理心地圖吧

瞭解利害關係人的需求，是專案成敗的重要因素，但利害關係人所表達的大多都是抽象的，專案經理要如何把抽象的想法轉成可執行的做法，靠的就是翻譯的能力，而且是中翻中，不是英翻中，那有沒有一個工具是可以協助專案經理歸納分析？可以試試「同理心地圖」。

《人生4千個禮拜》讀後心得：關於時間的六個啟發

《人生4千個禮拜》的作者奧利佛．柏克曼（Oliver Burkeman）是英國《衛報》的專欄作家，他常在報章雜誌上面寫專欄教別人怎麼成為「時間管理大師」，他也很喜歡鑽研「生產力」的技巧，透過親身嘗試之後，再寫成專欄文章分享給其他的讀者。

如何發現問題、拆解問題、找到解決問題方法？

時間管理最重要的不是安排時間，而是如何有效地完成一件事情，而在這樣的過程中，如何解決那些卡關、阻礙與干擾，其實才是決定時間管理是否有效的關鍵。甚至有時候如果沒有發現問題、不知道如何拆解問題，當然也不知道如何設定解決問題的方案時，就算排出再厲害的時間表或計畫表，最終還是會變得一團混亂。

敏捷方法的成功密技（十六）：中、大型專案可以導入 Scrum 敏捷式開發與專案管理嗎？

許多對敏捷式開發方法有興趣的客戶，經常會問我一個問題：「老師，敏捷式專案管理鼓勵以小規模團隊來做專案，可是我們公司的專案都很大，專案團隊的成員也很多，我們能用敏捷式管理方法嗎？」先暫時把大專案要怎麼導入「敏捷式開發與專案管理方法」的這個問題放在一邊，我們先來簡要地回顧一下敏捷式方法鼓吹的小團隊到底有哪些好處再說。

社會投資報酬率（SROI）─如何得知投入一元可以得到多少社會價值？

企業中執行的專案中，成果大多是明確且具體的交付物，如產品，但在社會關懷專案中，成果大多是服務人次或是活動舉辦場次，在ESG蔚為風潮的時代，企業投入社會關懷時，注重的是投入帶來的改變，許多衡量社會價值的量化工具隨之而生，SROI（社會投資報酬率）即是其中一種，且是最廣泛使用的，今天就來介紹什麼是SROI？並且用一個簡化的例子，讓大家瞭解其計算方法。

為什麼早上起床不要滑手機？30歲前你應該學會的晨間習慣

伸手拿起床頭櫃的手機，滑一下臉書和IG動態，順便再用LINE回覆朋友的訊息，然後再查看電子郵件……如果你覺得這場景很熟悉，你並不孤單，超過6成手機使用者表示會把手機放在一醒來就能馬上使用的地方。然而，一個人如何使用「起床後的黃金1小時」，將決定他一整天的狀態，甚至是一輩子的成就。

談判的收尾策略，如何在談判最後有一個成功的收尾 ?

之前談過出牌及讓步，這篇談收尾。如果你是賣車的業務，有個客戶決定要買某款車了，和你進入到議價的階段。於是你立刻提出要送這位客戶市價大約2仟元的某個汽車配件。對方笑笑的說謝謝，收下來了。你送客戶的這2仟元免費配件，雖然對方一定開心，但是對於守住你的價格底線，幫助其實不大。在客戶微笑說謝謝的同時，這2仟元的價值當場歸零。那應該怎麼做呢？我等一下再回答這個問題。先說明談判如何收尾才能漂亮，才能皆大歡喜的原理。