劉恭甫 Jacky Liu - 作者系列文章
劉恭甫 Jacky Liu

《左思右想》《不懂這些別想加薪》暢銷書作者,創新管理實戰研究中心執行長,「超級創新力」主講人,兩岸超過兩百家上市公司指定「創新管理」「銷售談判」「專案管理」講師顧問教練。

升遷前的基本認知:你以為的低價值工作,其實價值很高!

努力一定就會有成果嗎?每天加班熬夜,公司交代的事都任勞任怨完成,但是升遷加薪總輪不到我,到底為什麼?我想應該不少人都有這樣的煩惱吧!初入職場時,有一次主管要我設計一份「生產排程表」的表格,這份表格看起來沒什麼了不起,卻讓我前後修改超過十次,包括字體大小、表格高度、長度等,每次改好讓主管過目時,心中都覺得很不高興,總覺得他每次都挑三揀四,故意挑毛病。

你會問問題嗎?問出「好問題」的三種思考方向!

有一家客戶邀請我出席公司的新年度創意改善提案發表會,各部門針對公司需要進行改善之處提出計畫。當天我一進會議室,總經理向我一陣寒暄後,問旁邊的同事說,張經理來了嗎?總經理看見張經理就坐後,就像吃了定心丸一樣安心聽發表會。整場發表會我不斷聽到張經理提出許多問題,每個問題都很能夠引導大家,以不同的角度進行思考,難怪總經理要確認張經理是否出席。

要培養「會思考」的團隊,主管千萬別做這件事

曾經有位經理問我:「我的團隊都沒有創意,我怎麼讓他們多想想不同的解決辦法?」我建議他讓我參加他的團隊會議,在會議中,我觀察了十分鐘,我就知道答案了,究竟我發現了什麼?我發現張經理是一位認真負責講究效率的主管,員工只要問問題,他就立刻給答案。所以我觀察的十分鐘內,團隊一共提了六個問題,張經理也都依序立刻給了答案。看起來張經理很享受不斷給團隊答案的成就感,而團隊也很習慣直接帶問題來得到張經理的答案......

如何讓銷售簡報(Sales Kit)帶來更多的業績?

有一次在知名高科技企業內部辦業務訓練時,某位學員在報告「成功銷售的事前準備」中,認為銷售簡報(Sales Kit)在通路銷售(Channel Sales)或面對面客戶拜訪(Customer Visit)時扮演著非常重要的角色與關鍵,卻也抱怨每次產品部門製作的銷售簡報檔都太技術了,客戶都反應聽不懂,也引不起客戶的興趣。我當時也順便請問在場的學員有多少人有這種困擾,竟然幾乎都舉手了。其實我相信不只這家知名高科技公司這樣,你們公司呢?

激勵部屬別只說「你很棒」!這樣稱讚,讓你說到團隊的心坎裡

許多主管會受到過去的成長升遷經驗而影響,認為做對是應該,做錯要改正。而領導的關鍵是帶人要帶心,如果要讓團隊有成就感以及向心力,甚至讓團隊願意貢獻更好的點子,「說一句好話」是很簡單也很關鍵的動作。如何把這「一句好話」說到團隊的心坎裡呢?可以從四個方面著手:

為什麼接到任務就說「好」的人,總是升不上去?

在工作中,每個人的任務都非常繁重,而公司是個團體,需要互相合作,所以許多人在請對方幫忙時,都會因為時間很短而省略一些細節,只希望趕快交代完畢,這不是故意的,而是時間不容許我們交代太久。事後等到接近結果時才發現,這不是自己要的,一切都太遲了。因此下次接到任務時,請先思考三件事。

如何把技術腦轉換成商業腦?

很多創業者本身是技術出身,在說明他的創業計劃的時候,常常大部分的時間都在談技術本身,而比較少去談這個技術如何轉換成商業價值,其實這個現象不只在這一場比賽,我發現這個狀況在很多創業比賽中的創業者身上也是很常見的。從這段對話中,「大部分的時間都在談技術本身」是「技術腦」的能力,「談這個技術如何轉換成商業價值」則是「商業腦」的能力。我逐漸發現,要將創意變成生意,如何把「技術腦」轉換成「商業腦」,是一個很重要的關鍵能力。