關鍵鏈實務案例分享 ─ Alna Software

今天要跟各位分享的案例是軟體公司Alna Software。在TOC的改善案裡，以TOC觀念為核心的軟體絕對是協助整個機制得以落實的重要因素，不過，有經歷過改善案的公司都很清楚，變革成功的關鍵從來都不只是軟體或工具的導入而已，在花了時間傳達新觀念、重置流程、制定新政策之後，重點在於能不能讓身處其中的人依據新的遊戲規則來走。本案例中，這家公司除了在很短的時間內成功將CCPM系統導入上線，我們可以多次從該公司主管的分享中看到他們花了很多時間改變各階層人員在新機制中的行為，並因此得到顯著的成效。一起來看看吧！

Dr. Reddy's Laboratories CCPM implementation for Generic Product Development

今天選擇的這篇案例，特別的地方在於這家案例公司進行這場簡報分享時，他們的關鍵鏈(CCPM)導入才剛完成初期階段。也許會有朋友懷疑，才進行初期應該不會有什麼成果才是啊？這正是我想藉由此篇案例來跟大家分享CCPM 導入程序特殊的地方。 在專案管理輔導案裡，除了必要的環境分析之外，通常改善程序會從最基本的規劃工作做起，例如檢視/建立WBS、建立專案範本、盤點資源…等。這些都是非常重要的基本功，CCPM導入案也不例外。然而，以時效性來看，在建立好這些基礎後，還要再等專案實際上依照這些規劃從頭到尾執行完，才能看出新的程序和手法是否對企業真有達到改善成果，通常

關鍵鏈實務案例─HP Digital Camera Group (下)

延續前篇 關鍵鏈實務案例─HP Digital Camera Group (上) ---- 接下來，由CCPM的導入者來分析這個專案成功的要素。 1. 從初期就需要高階主管的支持及眼界來加強CCPM機制的運作 其實我不認為這是big learning，比較像是 “Aha!” 如果我們沒有說服最高層主管、次高階主管、下層主管，這件事不可能做得這麼徹底、這麼迅速。我們需要他們的支持、眼界，以及他們對這個機制的理解。他們要做的不是只告訴我們要啟動15個專案、研發15個專案，而是去了解CCPM這個方法論。所以將他們納入是很重要的，並讓他們一開始就接受

關鍵鏈實務案例─HP Digital Camera Group (上)

今天挑選的案例是屬於台灣叱吒多年的電子產業，該產業裡正在尋求改善方法的朋友可藉此思考CCPM在其研發專案的適用性。此案例於2004年導入，從時間點可以證實，即便在Dr. Goldratt還沒提出明確的策略與戰術圖(註1)之前，即便CCPM軟體功能尚未發展到今日的升級版，只要確實follow CCPM主要的管理原則，一樣可以達到卓越的改善成效。其中，這個導入案例有個很特別的經歷，也就是他們是先經歷一段CCPM導入失敗的過程，直到換了另一批顧問和軟體工具之後才得以獲致成效，這是個難得一見的有趣議題，帶大家一起來看看。 -----------------

Pilot run or not pilot run, this is a question!

變革初期，企業通常會花很多時間評估挑選要採用的solution，然而在決定好方案之後，卻常常陷入要直接導入到變革的主要標的單位還是先小範圍pilot run的兩難。我了解公司資源有限，加上過去可能也經歷過耗時耗人力卻得不到預期效果的失敗經驗，會有這樣的考量其實無可厚非。然而對於有意導入關鍵鏈管理機制(CCPM)的企業，基於幾個理由，我強烈建議避免以pilot run做為前期的導入方式。 Pilot run多半意味著導入的企業一方面想窺探solution的運作內容，另一方面則預備著萬一未來實行失敗，儘量將可能受影響的範圍降低。基於這樣的前提，通常被挑

關鍵鏈實務案例─ 製藥部門的研發專案

今天為各位挑選的案例─不同於前一篇的設備廠─是家全球知名的日用消費品企業的製藥研發部門。挑這篇的原因是因為從這個案例可以看到不少導入過程的細節，正好可以讓對於 CCPM實務要怎麼進行感到好奇的朋友們一窺究竟。 這家企業擁有300多個品牌，他們的產品在超過160個國家中有將近5億人口使用，目前全球的營運點超過80個國家。改善需求源於該企業開發了一個藥品品牌，並希望藉著該品牌跨入製藥產業。雖然他們對製藥抱持很大的信心，然而在研發的過程中，遇到了幾個挑戰，為了順利在這個產業發展並獲得成功，他們必須思考如何改善目前的管理方式。

從ABB案例看關鍵鏈專案管理─ Full-kit management

(上圖，好的廚師會在備料完備後才開火煮菜) 在前一篇文章裡，我們可以看到關鍵鏈專案管理(CCPM)在實務推行時的作法，不過，有個名詞“Full-kit management”也許大家覺得陌生，然而這是讓CCPM能流暢運作的重要措施之一，所以我想在這篇文章裡補充說明。 上一篇案例裡已經簡單地說明所謂的Full-kit management是指備齊專案所需的相關東西後才啟動專案，避免專案過程中不當的中斷。想要了解它的用意，得先回到TOC針對組織改善提出的五個聚焦步驟(5 Focusing steps)(註)來說明。