盧鄭麟 William Lu - 作者系列文章
盧鄭麟 William Lu

盧老師曾任HTC軟體專案經理團隊主管,掌管上百個智慧型手機軟體專案(包含全球首款WiMAX 4G手機),總出貨量超過 1,500 萬支。亦曾於趨勢科技、友立資訊、華康科技、文生真空科技等企業擔任研發部門主管、產品經理,以及總經理室協理等職務,領導軟體研發團隊與管理專案之實務經歷超過20年。 盧老師在教學上善於利用遊戲化教學,將真實情境轉換為模擬個案,引導學員透過動手實作來學習管理知識。授課經驗包含兩岸多家知名企業,例如台達電子、華碩電腦、揚智科技(台北/上海/珠海)、久元電子、飛宏科技、宜鼎國際、精技電腦、震旦集團、南僑集團 (上海)、杏輝醫藥集團、新北市政府等。

客戶真討厭,老是在專案收尾才 BUG 爆大量!?

課後一位 IT 部門的女學員前來提問,「老師,我現在在公司負責一個專案,有個問題很困擾我,就是 user 每次都是到快結案的時候才開始認真測試,結果在最後一刻才回報大量的 bug,造成我們根本就來不及把這些 bug 解完,造成專案 delay,這我該怎麼辦啊?」「為什麼你們專案的功能品質是要靠 user 測試呢?」「因為我們 IT 部門只有幾位 QA 而已,根本就沒辦法測完整。」「為什麼 QA 人力少就會測不完整呢?」

什麼樣的專案適合使用敏捷式專案管理?

前陣子有位學員來電,「老師,我是以前上過您敏捷式專案管理課程的學員,我在您的網站上有看到,您有在輔導企業導入敏捷式專案管理,我想邀請您到我們公司,輔導我們用 Scrum 敏捷方法來做專案...」對方向我介紹完他們公司後我才知道,原來他是這家新創軟體公司的共同創辦人。「請問一下,你們目前在專案管理上是有遇到什麼樣的痛點?為什麼會想用 Scrum 敏捷式方法來管理你們的專案呢?」我接著這樣提問。

導入敏捷方法,就可以不用寫文件!?

「老師,我們的供應商說,他們已經改用敏捷方法來開發我們的產品了,而且現在是在做 Prototype,所以不需要、也沒有文件可以給我們了,跟他們說這些文件是最後結案一定要的,他們還是不交,這樣對嗎?我該怎麼辦?」這是一位學員在我敏捷課程結束後的提問,這個問題其實可以分為兩個層面,一個是供應商的這種說法到底正不正確?另外一個則是更為深層的問題,為何這家供應商膽敢用這樣的態度來頂撞客戶?我們就先來談談「文件」這檔事好了。

招募完美軟體工程師的 2 大面試心法

在上一篇文章〈建立軟體研發團隊的策略三問〉中,我談到了可以運用「問自己三個問題」的方法,來簡易、快速地制定軟體研發團隊的建立策略,也就是團隊的組成架構,以及團隊分階段組成的時機與節奏。這個打帶跑的戰略,接下來還需要戰術的支援,也就是「如何招聘」。關於招聘,坊間的書籍和網路文章多得不勝枚舉。在這裡,我想跟各位分享的是個人在實務上的經驗與心得。

建立軟體研發團隊的策略 3 問

最近,有位朋友跟我討論了他的新創公司中的一些問題。這喚起了我塵封已久的一些類似經驗。我曾經多次在我過去任職的公司內,負責建立公司的新軟體研發團隊或是新的軟體研發部門。這當中有新創公司,也有中大型的知名上市公司。地點有的在台灣,有的在中國上海。既然記憶被喚醒了,就趁這個機會好好地整理一番。要建立一個軟體研發團隊,你要問自己三個問題。

用戶故事時間老是估不準? 3 大技巧助你敏捷團隊一臂之力!

「老師,我們公司有在使用敏捷方法做專案,可是團隊在估算用戶故事(User Story)時間的時候,老是估不準,有的時候會多留很多 buffer,有時候又少估很多時間,導致衝刺的工作做不完,這該怎麼辦才好?」 我在《Scrum 敏捷方法裡,渾然天成的九大風險管理把關設計》一文中談過,敏捷方法的框架其實隱含了不少巧妙的風險管控設計,其中當然包含了管控「因時間錯估而延誤」的風險。

專案狀態報告:你不可不知的 4 大法寶

不知道身為 PM 的你有沒有過這樣的經驗,當你走進公司大樓電梯,沒想到公司高階主管也走了進來並關上了電梯門(因此你想逃也逃不掉),緊接著,他冷不防地問你,「那個XXX專案現在的狀況怎麼樣了?」他不是你的直屬老闆,只是你老闆的上司或更高層的上司,所以平時你並沒有直接向他報告的機會,這個時候你會怎麼做呢?