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進階專案知識
《創造對話》讀後心得：進行重要對話的三個方法
每個人都會說話，但卻不是每個人都擅長「對話」。理想的對話可以跟人交心、消弭對立，失敗的對話則會造成衝突、橫生誤解。面對來自不同背景、抱持不同立場的人們，既然找不到共通點，又該如何溝通呢？
為什麼檢視工作進度這麼難？養成覆盤的三個有效步驟和一個關鍵心法
經典 GTD 時間管理方法中有一個關鍵步驟是做「每週檢視」，很多高生產力的專家也往往會提到「覆盤」的重要，但光是要實踐這樣的習慣，似乎就已經是特別困難的事情。
如何發現問題、拆解問題、找到解決問題方法？
時間管理最重要的不是安排時間，而是如何有效地完成一件事情，而在這樣的過程中，如何解決那些卡關、阻礙與干擾，其實才是決定時間管理是否有效的關鍵。甚至有時候如果沒有發現問題、不知道如何拆解問題，當然也不知道如何設定解決問題的方案時，就算排出再厲害的時間表或計畫表，最終還是會變得一團混亂。
談判的收尾策略，如何在談判最後有一個成功的收尾 ?
之前談過出牌及讓步，這篇談收尾。如果你是賣車的業務，有個客戶決定要買某款車了，和你進入到議價的階段。於是你立刻提出要送這位客戶市價大約2仟元的某個汽車配件。對方笑笑的說謝謝，收下來了。你送客戶的這2仟元免費配件，雖然對方一定開心，但是對於守住你的價格底線，幫助其實不大。在客戶微笑說謝謝的同時，這2仟元的價值當場歸零。那應該怎麼做呢？我等一下再回答這個問題。先說明談判如何收尾才能漂亮，才能皆大歡喜的原理。
談判的讓步策略，如何在讓步中守住自己的底線？
我們常說「好的開始是成功的一半」，但可惜只是一半。牌出得好是好的開始。但出完牌之後，接下來要不要讓步？怎麼讓步？還有最後關頭如何收尾，漂亮的結束一場談判？都對談判成敗有決定性的影響。這篇先談讓步，下一篇再談收尾。剛剛前面說出牌之後「通常」會讓步。既然是通常，就代表也有例外，也就是不讓步。以下我會先討論不讓步及讓步的原理及技巧，最後再深入剖析「免費的都不珍惜」的人性，並將這樣的人性運用在讓步上。
談判協商時，要避免的七個錯誤
基督教有所謂的七宗罪，分別是：傲慢、貪婪、色慾、嫉妒、暴食、憤怒以及怠惰。所以特別強調這七項，是因為這七種罪惡能夠直接形成其他不道德的行為或習慣。談判中也有七個最基本的錯誤，犯了這七個錯誤中的任何一個，就會使得談判這個可以讓彼此生活變得更美好的神奇工具，不能發揮他美好的效果。
