周末鬥陣來拆厝(附PMP最新考題)

這個周末我參加了台北市一個「百人接力傳瓦情,老屋舊料再利用」的社區活動。如果你熟悉羅斯福路,在三段靠近浦城街附近(台灣金融研訓院斜對面),有一排破舊的木造平房,和周圍的高樓很不搭嘎。最近因為要辦花博會美化市容的關係,決定要將此處拆除,並改為綠地。我本身並不熱中此類社區活動,會參加的原因只有一個,因為我家是這批破房子的「原住民」。我爸媽在這裡住了50多年,我也住了整整27年。

20091201-01

雖然我們家早已搬到電梯大樓,但破舊的房子總是充滿無限的回憶,我從出生到入伍,20多年的人生軌跡就像蜘蛛網一樣繞著這破屋的每個角落。住在附近的姑姑全家,也一起來參加這個活動。我們拍照留念,聊著關於這間房子的趣事(下雨天接漏水,地板下找到剛出生的小貓之類)。當天參與者也相當熱絡(聽說超過500人),整個流程也很順暢。好吧,雖然說是要拆我家的房子,但就專案管理來說,承辦單位做得挺不錯的!直到……

「這房子好恐怖喔,怎麼那麼爛啊!」「啊就已經決定要拆掉了啊」「可是真的粉恐怖ㄋㄟ!」因為講得挺大聲的,我和家人們很難忽視。這話來自一個20上下的小妹妹和一個男生,似乎是工作人員帶來幫忙的朋友。我心裡當然很不是滋味,本想發作(對啦,我就是裡面的鐘樓怪人啦~),但想想算了,她哪知剛好站在旁邊的就是原來的住戶。(題外話:我們家才搬走沒多久,屋頂就坍了一大片,然後快速地毀壞,似乎真有人氣這回事)

緊接著活動進入高潮,數百人排成一條長龍,將舊屋的瓦片傳遞至公園預定地。大家戴起手套,綁上彩色頭巾,興高采烈地傳遞瓦片。過程中充滿歡笑,很多老鄰居和舊識也都趁此機會敘敘舊,拍拍照。但突然間,一陣突兀的怒罵聲劃破了歡笑的氣氛:「動作快一點啦!喂!那邊的,你們是來玩的嗎!」轉頭一看,是個中年阿姨氣急敗壞地對著一群拍照的人吼著。我心裡真是又氣又好笑,大家不是就是來玩的嗎?傳瓦只是個象徵意義,我們又不是真的拆屋工人。後來聽周圍人說這阿姨是鄰里的辦事員,被徵召來的湊數的:老娘損失一個大好周末來搬甚麼破瓦,你們這些人還給我嘻嘻哈哈,真#@$*&!

寫到這裡,突然覺得這篇可以當成PMP的考題耶:請問,根據以上情境,這個專案哪裡有改進的空間?很明顯,這非關任何專案規劃與執行的細節或技術,這是專案使命(Project Mission)的問題。

各位PMP可能有不同看法,但我個人覺得,所謂的Project Mission,就是專案的根本「定位」。我們為什麼要做這個專案?這個專案到底要達到甚麼樣的效果?這樣的定位,光寫成一頁所謂的Mission Statement還不夠(有時候真正的定位反而沒寫進任何文件),更要精準地傳遞給所有的利害關係人(Stakeholder),讓大家徹底認同(Buy-in)才行。北京奧運是極明顯的例子。他們的Mission Statement我沒讀過,不過所有的大陸人,都知道京奧是為了給中國在國際上掙一個面子!這種「萬眾一心」的力量是相當可怕的(可以讓沙土瞬間變綠地),直接主導了專案的成敗,看看越戰的雙方,就是個明顯的對比。

我查了一下這個百人傳瓦活動的官網,其實是有類似Mission Statement的敘述:

……實踐社區參與精神並深化文化歷史傳承意義,以期豐厚都市環境之生命力。

嗯,只能說有種深奧的美。但話說回來,那個口沒遮攔的小妹妹也算是有「社區參與精神」,而阿姨的河東獅吼也的確展現了某種「都市環境的生命力」吧!冏

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姚詩豪 Bryan Yao

成大土木所與美國西北大學專案管理雙碩士、識博公司共同創辦人、普錸資訊資深副總、國際專案管理師(PMP)、甲骨文與微軟認證顧問。曾任紐約市環保署顧問、MWH Global, Inc.專案控制經理,參與國內外多項大型專案並擔任百大企業之諮詢顧問。擅長以詼諧的筆觸以及理性的思維來探討生活中的大小事。文章常轉載於《商周》、《天下》、《經理人》等媒體。與張國洋合著《三年後你的工作還在嗎?》以及《沒了名片,你還剩下什麼?》。

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2 則讀友回應

  1. sunny 2011-02-09 19:00:32 第 2 則

    該「專案」啟動前可能沒有先舉辦Kick Off meeting
    跟所有「團隊成員」溝通清楚「願景」與「任務」吧:p

    • Bryan Yao 2011-02-09 21:15:46

      沒錯啊~這就是重點!像「願景」這種抽象的東西,往往是專案「成功」還是「及格」之間的關鍵!

  2. agr 2011-02-05 23:01:27 第 1 則

    哈。我也有去...您的結語深深地認同阿
    對於您的正面思考給與掌聲。

    • Bryan Yao 2011-02-05 23:22:47

      喔,真巧,你該不會是老鄰居吧?謝謝稱讚。