管理學是一種心法，不管是企業或是 NGO 都適用

所謂的「管理學」是一種心法，不管是企業、NGO 或是政府組織，都是一體適用的，企業管理有五管：生產、行銷、人事、研發和財務（簡稱：產銷人發財），在非營利組織也要產銷人發財啊！

敏捷方法的成功密技（十七）：想導入敏捷式方法，我該怎麼跟老闆溝通？

有些組織在嘗試導入 Scrum（讀音：「思逛」）敏捷式方法的時候，老是遭遇到一些奇奇怪怪的現象，效益也常常不如當初想像地那般美好，為什麼會這樣呢？有人說，那是因為 Scrum 敏捷式方法太過於理想化，太過於不切實際！可是，我們又該如何解釋那些為數眾多的成功案例呢？

《防彈筆記法》讀後心得和訪談作者的十個重點整理

如果你是以下這三種人，今天介紹的這本書你一定不能錯過。(1) 不會做計劃，想到要規劃目標就頭痛，不知道未來自己到底要什麼、(2) 寫了很多反省日記，但真正對未來目標有幫助的卻很少、(3) 有拖延症...

如何瞭解利害關係人需求？試試同理心地圖吧

瞭解利害關係人的需求，是專案成敗的重要因素，但利害關係人所表達的大多都是抽象的，專案經理要如何把抽象的想法轉成可執行的做法，靠的就是翻譯的能力，而且是中翻中，不是英翻中，那有沒有一個工具是可以協助專案經理歸納分析？可以試試「同理心地圖」。

社會投資報酬率（SROI）─如何得知投入一元可以得到多少社會價值？

企業中執行的專案中，成果大多是明確且具體的交付物，如產品，但在社會關懷專案中，成果大多是服務人次或是活動舉辦場次，在ESG蔚為風潮的時代，企業投入社會關懷時，注重的是投入帶來的改變，許多衡量社會價值的量化工具隨之而生，SROI（社會投資報酬率）即是其中一種，且是最廣泛使用的，今天就來介紹什麼是SROI？並且用一個簡化的例子，讓大家瞭解其計算方法。

主管與部屬的職場溝通，容易陷入「死人原則」？正向的溝通才能帶來改變

管理有不同的詮釋角度，但共同的核心都是：經由管理者行為，讓團隊成員產生符合績效目標的行為改變。換句話說，傑出管理者的關鍵能力，就是能以最有效的方式，讓團隊成員產生組織所需要的行為。這裡所謂的「有效」，最直白來說，就是「話少改變大」。但偏偏我們看到很多主管講了一大堆，效果卻一點點。為了提昇這方面的成效，這篇就來談「死人原則」和「正向的行為改變」。

5個小技巧引誘行動，讓計畫如期執行

最近連續上了好幾堂一整日的時間管理課程，在課程中也分析了許多學員的時間管理案例，其中有一個我常常會提出的回饋問題是：「安排出行動後，有沒有想過自己如何才會真的去執行這樣的行動？」例如有朋友想要養成持續練習英文的習慣，設計了一個行動是每天背10個單字，看起來好像很合理，但有一個問題是，我怎麼確保自己真的會背到10個單字？」