MH - 作者系列文章
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做過公關、數位行銷,2020 年轉職成為產品經理,2021 年跑到新加坡繼續當 PM。歡迎來信交流:travelmisky@gmail.com 

產品經理需要懂技術嗎?

遙想三年前,我在前公司做線上學習網站的數位行銷,當時有不少跟 PM 的共事經驗,碰過很罩的,也遇過有點雷的,踩了大大小小的坑後,就寫了〈身為一個 PM,你基本上要具備的技能有…〉和〈我們到底要 PM 幹嘛?PM 到底可以為公司帶來什麼?〉。後來 2020 年初轉職成為 PM,每碰到不順或卡關時就會反問自己:「身為 PM,我對公司到底有什麼幫助?」,也有不少想轉職的人私下問我:「做 PM 到底需要什麼技能?」

如何妥善、無縫、無痛地交接(或被交接)其他產品經理的專案?

入職至今,手上已正式獨立運作 2 條產品線(敝司光是內部產品線就將近 40 條……),且都是從其他 PM 手上接來的。經過這些交接,才突然意識到:原來我沒有當過「被交接者」!......經過這段時間的交接期,這篇就想來談談,到底該怎樣才能「妥善」交接並「無縫」處理從其他 PM 來的專案(或者把專案交接給其他 PM)。

身為 PM,該怎麼評估一項新需求?身為需求端,又該怎麼跟 PM 提需求?

被同為需求端的人問過:「到底要怎樣跟 PM 提需求,他們才聽得懂?」,也被 PM 問過:「為什麼那些需求端怎麼講都講不聽?需求不是這樣提的!」這篇文章有點貪心,想要同時滿足 2 種需求的人:對於接需求的 PM,最在乎的應該是「該怎麼評估一項新需求?」對於提需求的需求端(如業務、行銷、BD、客服等),較重視的則是「該怎麼提(一個不會被 PM 打槍的)需求?」

加入跨國大公司後,產品經理的一天

之前寫了一篇類似流水帳的〈產品經理的一天〉,沒想到迴響居然不錯,現在來到新加坡的新公司也快 5 個月了,就來分享這裡的一天是如何度過。在寫下流水帳之前,先列出前公司與現職公司在組織規模與共事對象的差別,主要的差異有:公司規模:嚴格來說,我現在的公司是在某個集團底下一個獨立團隊,有點像是聯合利華(Unilever)下面有很多品牌 :多芬、凡士林、立頓等。

產品經理該怎麼處理灰色地帶、模糊不清或未定義的問題?

想寫這篇文章,是因為這幾年工作下來,被不少人問過各種產品問題 : 怎麼寫 PRD、怎麼開始重新設計一個產品、怎麼跟需求端打交道,仔細回想後,發現這些問題看似難以歸類,但說到底,或許都是因為原本沒有一套規則或模板可以參考,當事人必須自己重新打造,所以才會有種無頭蒼蠅的無助感。

產品經理應該要怎麼點技能樹?

應該有許多上班族在某個職能上投入一段時間後,總會想著:「下一步還能幹嘛?」以我自己為例,做了一年多的公關後,終於被一些記者記得、寫的公關稿很少被客戶退了、辦記者會越來越上手,接著就會想說:「那之後還要做什麼呢?」又或者做了快三年的行銷後,每天淹沒在各種異業合作的提案書、填不完的數據追蹤表格、一檔接一檔的策展活動、無盡的臉書廣告貼文,當時也常想:「我還能做什麼呢?」

產品經理的使用手冊:一個好 PM 要做些什麼?會為團隊帶來哪些價值?

自從轉職當產品經理後,陸續聽到不少周圍的朋友抱怨他們公司的 PM 有多雷、多廢、多會扯後腿:設計師朋友覺得 PM 只會丟需求,連個 user story 和商業目標都講不清楚;工程師朋友抱怨 PM 不懂技術,每次客戶有問題,都還是得由工程人員出面解釋。就連自己先前待過的幾家公司換了新 PM,至今仍能透過各種管道耳聞新 PM 多不會寫 PRD、不懂得判斷優先序,只會透過頭銜壓時程。到底是雷 PM 太多,還是上述這些純屬特例,又或者是好 PM 真的太難當?