產品經理需要懂技術嗎?

產品經理需要懂技術嗎?

遙想三年前,我在前公司做線上學習網站的數位行銷,當時有不少跟 PM 的共事經驗,碰過很罩的,也遇過有點雷的,踩了大大小小的坑後,就寫了〈身為一個 PM,你基本上要具備的技能有…〉和〈我們到底要 PM 幹嘛?PM 到底可以為公司帶來什麼?〉。

後來 2020 年初轉職成為 PM,每碰到不順或卡關時就會反問自己:「身為 PM,我對公司到底有什麼幫助?」,也有不少想轉職的人私下問我:「做 PM 到底需要什麼技能?」

現在回頭去看上面的 2 篇文章,發現裡面強調的多半是 soft skills。雖然在親身做了一年 PM 後,我仍然認為這些 soft skills 至關重要,但最多人問的仍是:「PM 要懂技術嗎?」所以這篇就想來聊聊這主題。

不過,個人認為「PM 要懂技術嗎?」的命題太大,在沒有脈絡與應用情境的情況下,實在很難有一個客觀且具體的答案,所以,與其思考「PM 要懂技術嗎?」,不如再搭配以下這 3 個情境一起思考:

人力市場怎麼想

以目前台灣的招募市場的狀況來說,我個人觀察到的是:技術能力的重要性就跟英文的重要性差不多。意思是:

英文能力可以很重要,也可以很不重要,但「英文好」對求職來說,不無小補。

以實例來說,我在近一年接到的獵人頭或公司人資的面試邀約後,若發現他們有把「需有技術背景/曾擔任工程師 / 就讀資訊相關科系」寫進 JD,我都會先表明自己沒有技術能力,確認對方充分理解這點,避免雙方白忙一場。而對方通常都會說沒關係,因為比起技術力,他們更看重求職者的產業背景或工作經驗。

我也詢問過一些 PM 前輩,至少我問過的人都說「具備技術力」是加分,但不是必要條件,因為 PM 們在日常工作上一定會碰到技術問題,從工作中陸續習得這些技術知識就可以(前輩甚至說:「每天都碰到,你要學不會都難吧?」),不一定要特別去惡補。

不過,上述都是我的個人觀察,不代表整個招募市場都這樣想;而且如果之後發現「技術能力」成為各家 PM 的必備條件(就像數位行銷人一定要會用 GA),那就得應市場所需去充實技術知識了。

實際工作的情況

講完自己作為「求職者」的觀察,再來聊聊作為「工作者」的觀察。

在轉職成為 PM 的近一年內,我的觀察是:有技術底的 PM 通常在跟工程師溝通時,效率會比較好,因為講起一些術語時,工程師不用特別翻譯給 PM 聽,PM 也不用再自己去 google;相對地,當工程師和我這種非技術底的 PM 溝通時,我們彼此都會比較辛苦,他們得用科技麻瓜能理解的方式拆解很多專業術語,我也得透過不斷地提問,確認自己的認知無誤。

然而,有當過 PM 的人應該也了解,要同時把 PM 的技能樹都點滿是非常困難的,就像一個運動員不太可能同時會打籃球、又懂田徑、還能參加舉重,畢竟每個運動項目需要的身體素質與強項都不同。

PM 也是如此,如果要用心鑽研商業策略,就比較沒有時間學習技術邏輯;要做好專案管理,可能也會因此沒空學習進階的數據分析。

所以像我的現職公司在擴編找 PM,我與主管和同事也不會要求應徵者必須十項全能,反而會希望他有某項專長(比如設計/技術/行銷/數據/溝通等),剛開始以此專長為發展基礎,並搭配以往的工作經驗與認知,再陸續把其他技能點起來即可。

自己的職涯目標

講了這麼多,可能有人想問:「所以這樣講起來,如果想找 PM 工作,到底要不要惡補技術能力?」這個就要說回個人的職涯目標了:

你願意為了一份工作付出多少、努力多少?

舉個例,假設ㄧ個 PM 基本上需要的技能有:

  1. 溝通技巧
  2. 團隊合作技巧
  3. 理解技術的能力(跟工程師協作)
  4. 理解設計的能力(跟設計師協作)
  5. 理解並訂定產品或功能的目標(跟需求端協作)

在此先把這 5 個技能當成大學學測的 5 個考科:國、英、數、自、社。遙想(?)當時申請大學校系時,每個學校科系都會列出門檻與加權分數,比如想進入中文系,國文分數會加權計算;想申請資工系,自然與數學分數會加權計算。

我自認在上述 5 個技能中,1.「溝通技巧」、2.「團隊合作技巧」、5.「理解並訂定產品或功能的目標」在前標或頂標、3.「理解技術的能力」在均標甚至後標、4.「理解設計的能力」在均標或前標;而某間我想去的公司的申請門檻是 1,2,5 前標、3 均標、4 均標,但強調 3,4 會加權計算,那就代表我雖已符合門檻,但很有可能在加權後被刷掉,因為我的 3,4 並不高分。

這時,我有 2 個選擇:

  1. 找另一間也想去的公司,且加權項目是我較有自信的 1,2,5
  2. 跟這間公司拼了,趕快努力把 3,4 衝高

以我個人來說,我目前對技術不太感興趣,也沒有特別想成為 technical PM,所以除非是工作上剛好碰到技術問題,才會找工程師求救並講解給我聽,否則我平常其實不太會主動充實技術知識。再者,我也自認沒什麼慧根,無法短時間內透過下班時間點滿技術能力,所以與其花時間學技術,不如把其他已經有基本分的能力再衝高。

不過,也有人目標更為明確、決心更堅定,甚至願意為了心中的夢幻工作補學位、補學分、瘋狂上線上課程、考取證書等。總結老話一句:這就是個人選擇了。

總結

老實說,如果是對於技術有興趣的人,應該不太可能會問「PM 需不需要懂技術」,因為無論答案是什麼,你可能原本就基於興趣在學習技術了。所以,其實這篇文章最核心要問的是:

「如果對於技術沒興趣,但想去的夢幻公司卻要求技術門檻,你願意學嗎?」

更直接地問:「你願意為了一份工作付出多少、努力多少?」

如果工作對你來說只是一個糊口的工具,那你的求職目標就是「找到工作」,甚至可以說是「找到一份不需要太努力就能完成的工作」,所以「懂不懂技術」對你來說,其實一點都不重要。

然而,如果希望找到自己想要的工作,可能是高薪、知名公司、福利好、有挑戰,但想要這種工作的人何其多,所以「創造多元優勢」更為重要,老話一句:

技能樹點得越滿,拿到好工作的機會就越大。

就像「英文好對找工作有幫助嗎」幾乎是每年畢業生都會問的問題,但這主要還是看你想找什麼工作。比如要應徵北美區業務,英文不只是「重要」,更是「必備」;但如果像我的公司的受眾鎖定台灣市場,所以當初公司找人也完全沒有考量英文能力,現在工作也用不到英文。

但!凡事就是有這個「但」。我當初應徵的是數位行銷,後來被抓去線上課程的部門當專案經理,負責課程的規劃與產製,經手的剛好是一堂英文口說課,後來還做了多益文法課與英文閱讀課,在這情況下,因為要跟老師來回討論課綱,拍攝時也要在旁邊確認內容沒有錯誤,所以英文能力就突然變得很重要。

所以,這又再次呼應到前面說的,英文好,至少不會扣分,而且可能還有派得上用場的時候。同樣地,技術力也是這樣:

PM 不懂技術「通常」不會怎樣,但若懂技術,也是個為職涯加分的潛在能力。

 

本文轉貼自:MH原文連結

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