專案管理與生涯規劃

專案管理與生涯規劃

最近在紐約認識一位新朋友,他是台灣來的留學生,畢業後留在這裡工作。他最近對PMP專案管理認證很有興趣,想說服他的主管資助他取得證照,他一聽說我是從事專案管理顧問的行業,於是就跟我聊起了相關問題。這些也是我在台灣擔任講師時,許多同學共同的疑問。

1. 專案管理對我的工作有幫助嗎?

答案絕對是是肯定的。所謂的專案,在教科書上自有嚴謹的定義,不想在這兒咬文嚼字,簡單來說,就是在有限的時間或是資源下,達到既定的目標的活動。專案管理說穿了就是一套做事情的方法,是累積各領域專案的成功經驗匯集成所謂最佳實務(Best Practice)。世界上不存在一套完美的做事方法,但你若是依循這個方法論,基本上造成重大失敗的機率不高,大概就是這麼一回事。不管你所處的行業是什麼,從準備一個企劃案,跑一個採購流程,甚至從早上起床到準時踏進公司這個過程,都可以當成一個專案來管理。有系統,按部就班做事的人,未必每件事都是最快最好,但長期下來,鐵定是最可靠的一位,這就是專案管理帶來的效益。

2. 專案管理適用創意產業嗎?難道不會抹煞創意?

這個問題的答案見仁見智,不少管理書籍也常討論這個問題。我認為,既然我們用”創意產業”這個詞,它畢竟還是個產業,總還是有既定的目標,也少不了時程和成本的壓力,並不是漫無目的的自由發揮。像是電影工業,動畫設計,音樂製作,甚至自由作家,他們受到預算或時間的壓力未必比蓋大樓的工程師要低。另外,許多研究也強調,大多數的團隊在適度的條件限制下,往往更能激發出更好的創意。記得小時候寫作文,最怕的就是老師不給題目,要大家自由發揮不是嗎?

3, 拿到PMP對加薪和升遷有沒有幫助?

這應該是PMP候選人腦海中第一個問題。基本上所有的專業證照都一樣,寧願拿它來錦上添花,也不要期待它能雪中送炭。如果妳/你是位職場新鮮人,履歷表上沒幾行經驗,面試者只能依據學歷,證照,談吐來決定是否錄用,這時候一張PMP多少會有加分的效果,但不太可能當作主要的錄取條件。PMP和律師,會計師以及IT認證這類專業證照其實不太一樣。PMP並不能證明你有專案管理的技能,更不能證明你具有領導的能力,只能肯定你對PMI的專案管理流程有一定的了解。我看過幾位(其實是越來越多)具有PMP資格的人,對基本的時程分析與成本控制這些技巧,可說是相當陌生。但這不能怪他們,因為PMP原本就不是強調專案管理的技術層面,而是闡述一個業界的標準,它是一種語言。就像是外語能力一樣,只能當作工作上的輔助(如果是翻譯類的工作自然不在話下),關鍵還是要有專業作為你的核心能力。

回到現實面:加薪與升遷,我會說,在比較重視專案管理的產業(公司),機會會大些。有些人看到報章雜誌報導,PMP的平均年薪多高多高,但別忘了,這些高薪的PMP,有不少原本就是資深的專案管理人。就像現在流行的EMBA,許多同學在註冊前就已經是高薪的經理人了。

4, 那麼那些產業比較重視專案管理呢?

給大家一個簡單的原則,對於企業來說,錢放在哪裡,哪裡就是最重要的。最典型的就是以合約承攬為主的公司,不論是承攬建築工程,資訊服務,還是委託設計製造(ODM/OEM),這類公司最主要的營收是來自一個個獨立專案(合約),專案能不能如期完成,是否在預算下完成,耗費多少人力物力都關係著公司的營運,專案成敗就是業務成敗,專案管理可說是這類公司必要的核心能力。

第二類公司,是以研發新產品為主力的公司,像是套裝軟體公司,科技產品公司,生化科技公司等。這些公司在研發專案上投入相當比例的金額,而研發的成果對公司有決定性的影響,比方說歐洲空中巴士集團,如果新型客機研發出現問題,整個公司的未來都大受影響。我們比較熟悉的SONY和Apple這兩家公司,他們的新產品(如近期的PS3遊戲主機,iPhone手機)的開發狀況也常是分析師評估未來公司走勢的重點。台灣的主流產業是高科技產品的設計與製造,根據我的觀察,近年來這類公司是對專案管理需求成長最大的產業。

第三類產業,他們並不靠專案帶來直接營收,卻必須投資很多錢在基礎建設專案上。最典型的例子就是金融,電信與能源產業。資訊科技對現在的銀行和證券公司的經營相當重要,越來越多的交易都在網路上進行。這些銀行的資訊部門獨立出來,往往就是一間中大型的資訊公司。要將這些資訊專案如期如質地完成,專案管理扮演一個關鍵角色。以美國來說,最多公司設立PMO(Project Management Office,專職專案管理的部門)的產業,就是金融業。至於電信產業必須建構的電信網路,機房設備;能源公司要興建發電廠,輸送網路,這些都是相當可觀且持續性的投資,有賴專案管理來確保成果。

5. 如何從事專案管理相關工作?

專案管理是一套工具,你要先問自己,是想當運用工具的人,還是提供工具的人。如果是前者,就如同先前提到的,你必須先具備某樣專業或是產業知識當作你的核心能力,再運用專案管理的技巧,幫助你更有效率地完成工作。至於我自己,則是偏向後者,提供企業專案管理的解決方案。所謂解決方案,就是透過訪談和資料分析,了解公司專案管理的現況還有需求,然後設計一系列管理流程與報表,利用教育訓練與從旁輔導,應用到整個組織,這當中往往還包含專案資訊系統的建立,這些也就是專案管理顧問的主要工作內容。這是一個很專精的產業,近年在美國和英國,這類服務可說供不應求,也常鬧人才荒,我和同業預估,這股風潮最慢在3-5年內就會吹到亞洲。然而,成立專案管理學系的學校即使在美國也不多,多半也只是在工學院或是商學院提供一兩門課了事,所以這股人才荒勢必還會持續一陣子。如果有興趣從事這一行,建議除了取得PMP外,可以試著從學習專案管理軟體入門,如Microsoft Project,Primavera。這些軟體基本上是因應市場需求而開發的,所以如果你能掌握大部分的功能,就代表你對這個職場所要求的技術能力有一定的掌握。

希望這些訊息能對想從事專案管理工作的讀者有幫助,這個產業在台灣才剛起步,如果你願意投入你的熱情,相信不會失望。歡迎各位來信與我討論相關問題。

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姚詩豪 Bryan Yao

成大土木所與美國西北大學專案管理雙碩士、識博公司共同創辦人、普錸資訊資深副總、國際專案管理師(PMP)、甲骨文與微軟認證顧問。曾任紐約市環保署顧問、MWH Global, Inc.專案控制經理,參與國內外多項大型專案並擔任百大企業之諮詢顧問。擅長以詼諧的筆觸以及理性的思維來探討生活中的大小事。文章常轉載於《商周》、《天下》、《經理人》等媒體。與張國洋合著《三年後你的工作還在嗎?》以及《沒了名片,你還剩下什麼?》。

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24 則讀友回應

  1. Angela 2016-12-23 10:42:04 第 24 則

    老師您好,
    關於你提到的 "提供專案管理工具的人",請問如果我未來也想朝這個方向努力,現階段應該在那些地方多做耕耘呢?

    我目前在軟體公司擔任PM,PM年資約4年。

  2. vico 2011-09-05 06:42:26 第 23 則

    您好:
    本人最近有意申請國外的科管所或mba,
    而科管的其中一項學程即為專案管理,
    能否方便向兩位請教 國外有哪些評價不錯的相關研究所呢?

    期待您的分享,
    感激不盡!!

  3. Bryan Yao 2011-08-02 03:15:59 第 22 則

    如果照定義來看,專案管理還真的是現代的奇門遁甲之術耶!就像化學就好比當代的煉金術一樣。只是多了些邏輯推理,少了些怪力亂神。

    這讓我想到一部電影的情結,拓荒者到了從未與外界接觸的叢林部落,展示錄音機給土著看,土著以為是魔法,因為可以把人的聲音給「偷走」。

  4. 奇多無比 2011-08-01 16:10:06 第 21 則

    聯想到專科地理老師對「奇門遁甲」的解釋:奇門是可以預見未來之事、遁甲是可以避開未來之禍。原來PM是一門奇門遁甲學XD

    • Joe Chang 2011-08-01 21:16:39

      哈 奇門遁甲是不太容易
      畢竟那已經有些法術領域了吧? XD
      不過修練的好的PM倒是可以類似諸葛孔明
      看了事情的發端,就能微笑了然後面會怎麼樣了~

  5. 奇多無比 2011-07-30 23:05:13 第 20 則

    之前Bryan大提到PM的成就感不在「創造」,而是「影響」。與人互動協調就是發揮影響力,不止影響成員朝共同目標邁進,也要能接受成員的影響,審視並修正自己可能錯誤的決策。好的PM是擅用影響力,行使權力通常是影響力發揮不了作用,而不得已而用之,而特別是PM權力若是因故越被壓制或限縮,影響力就愈是重要。
    面對墮性氛圍厚重團隊成員,我遇過有解決該問題的PM,他除了溝通,要求成員配合加班時也一起共患難不會自己先走,這還不夠,對於已離開專案承接別案的成員,都遭到他運作,臭著臉回鍋加班,PM自己以身作則,再透過政治力及PM權力向上要求以前成員歸隊,否則不負責該案成敗,當時回鍋的SA就暗譙自己的SA工作已完成為何還要做QC。XD

    • Joe Chang 2011-07-31 18:23:12

      我其實覺得PM最大成就感是"預見"以及"預防"
      影響力是其中的一個手段