專案若想管得好，你需要成為資料收集達人

專案開始需要精密管理，說起來還真是近幾十年間才開始興起的一門學科。 古代的人雖然也蓋了萬里長城跟金字塔，但「據說」因為那時候沒有照相機及Email，皇帝平時又忙著跟後宮的佳麗週旋，因此只需要每幾個月在竹簡之類的東西上面畫個圖，剩下時間可能幾乎沒甚麼事情需要決策。 就算要決策，大概也是諸如此類這種小問題… 古代專案的主管：「怎麼? 搬石頭的人不夠嗎? 前面不是有個村莊嗎? 裡頭人不是還不少… 你不會自己決定嗎，怎麼這種事情也要問我?」 再不然就是… 古代專案的主管：「甚麼!? 食物快見底了? 東邊不是有個小鎮?

入門「專案管理」前，先帶你搞懂「專案」是什麼！

到底「專案」是啥？ 這詞可能每個人都有不同的解讀。 有些公司把行銷活動稱為專案、有些電信公司把購機方案稱為專案、也有保險業的「鍾愛一生平安久久專案」。 是的，這個字已經用得太過浮濫了。 為避免你是想了解電信專案結果來這裡翻了半天，最後罵聲連連的離開，我覺得應該要先好好定義一下到底甚麼是專案。 我們所稱的「專案」，指的是為了【要產生一個獨特的產品或是為達成一目標，在特定時段中將各有專精的人聚在一起所做的活動】。 尺度小的可能只有三兩人，在幾天內達成 (如籌畫一場郊遊烤肉的活動)。 尺度大的可能參與者多達數千數萬人，花費數月甚至數年才達成。(如建

好的Schedule該有什麼呢？

我始終相信，PM最好的朋友絕對是一份正確且精細的排程。 這是因為一份思慮周詳的Schedule(*)將能涵蓋專案最核心的三個元件，也就是：範躊、時程、以及成本的資料；而有經驗的PM甚至可以將合約重點、請款條件、品質需求、採購時程、人力調度都考慮並排進Schedule中。 這東西將是專案執行中，對內對外溝通的一個重要媒介。 甚至我深信，當大家都知其然不知其所以然的把五大程序這類東西琅琅上口，並自以為讀過一兩遍PMBOK就是學會專案管理時，好與壞的PM最大的差異就在於有沒有具備規劃Schedule的能力啦。 我一直在講好的Schedule，可是一

2-08, 療癒

Eric敲了敲門，禮貌的等了一秒鐘後才把門打開。 沒想到會議室裡頭居然空無一人。 Eric疑惑的進來會議室。 先用手臂按下了牆上燈的開關並把資料放在會議桌上，然後四周張望了一下。 東西都還在它們該在的位置。 兩台NB還開著；會議室空間很小，可以清楚聽到風扇低聲但穩定的轉動聲。 除了偶爾夾雜一兩聲硬碟讀取時喀搭的聲響外，會議室確實沒有任何其他的聲響。 「不是明明說要等我回來嗎？」，Eric不免自言自語了起來。 隨即自己罵了自己一下，「人家也或許去上廁所或甚麼了..」 加上現在本來也還是上班時間，如果臨時被老闆叫了回去也是很正常的。 所以他隨即也就沒再

2-09, 破車

Eric往後一仰，大聲的打了個哈欠。 他抬頭看了看會議室牆上的時鐘，指針指著十點三十七分。 自言自語的說道：「沒想到花了這麼長的時間。 不過終於差不多完成了！」 轉頭發現Catherine也正對著他微笑，並對他點點頭說：「我這部分也差不多了。」 他起身把椅子拉到Catherine的旁邊，並看她做最後的整合。 只見她把少數幾個數字做了一些最後的調整，再來則把兩人分別鍵入的WBS連結在一起，最後按下排程計算的按鈕。 沒一會，專案的總時程就出現在螢幕上了！ 不過興奮的表情才一瞬間就從Eric的臉上消失了。 反而又一次仰躺在椅子上、把手蓋在臉上大嘆：「啊

2-10, 交戰

一早到公司，Eric就把整個Team的大家聚集在會議室中。 「一整個Team」這句話乍聽起來很驚人，但實際沒想像的這麼大。 包含Eric自己，其他核心團隊的成員其實也不過才四個人。 當然，專案更外圍還有些工程師負責實際工作執行，但畢竟這件事情涉及規劃他們未必幫得上忙，加上現在時間真的也不夠了，所以這次會議Eric只找了幾個最核心的Leaders一起參加。 為了讓大家了解目前的狀況，他先在投影機上秀出昨天晚上與Catherine共同做出的專案規劃。 「大家看，這是目前整個專案的全貌。 包含了工作順序、工期、人力投入、還有成本分析等所有

公有地的悲劇

據說在某個高原上有一個小部落。 高原上雖然有著大片的草地，但因為土地很貧脊，每年雨量不充足，所以幾乎種不活甚麼農作物來。 數百年來，居民大都是過著狩獵與採集的生活，這也造成幾乎每一個人家都過得很清苦。 其中有一家人，我們就叫緒厲兀家族吧。 緒厲兀家的老爸，有一天去了城裡一趟。 他發現原來城裡的人生活都過得很好，有大房子遮風避雨不說，吃的、喝的都比他們部落好上百倍。 這讓他開始思索，有沒有甚麼辦法能夠多賺點錢，改善一下家裡的生活。 他去城裡的百貨公司逛了一圈，發現裡面怎麼甚麼東西都有賣。 只是哩，看來看去好像都沒有甚麼他們能拿來賣的東西。 總不會有人