產品經理的關鍵力:技術腦v.s.商業腦間的轉換

產品經理的關鍵力:技術腦v.s.商業腦間的轉換

有一次參加一個創業比賽,擔任比賽的評審,在聽完所有比賽選手的創業計劃各自評分之後,有一個環節是需要所有評審聚在一起討論出比賽最終的前三名,每位評審分享他們各自的觀察,其中我聽到最常在評審口中說的是,很多創業者本身是技術出身,在說明他的創業計劃的時候,常常大部分的時間都在談技術本身,而比較少去談這個技術如何轉換成商業價值。其實這個現象不只在這一場比賽,我發現這個狀況在創業者身上也是很常見的。

從這段對話中,「大部分的時間都在談技術本身」是「技術腦」的能力「談這個技術如何轉換成商業價值」則是「商業腦」的能力。

技術腦轉成商業腦,是將創意變生意的關鍵能力

有一次到夜市逛逛,看到了一個很有趣的事。我當時肚子很餓,想快步進到夜市找吃的,但是有一個景象卻讓我停下了腳步,我看到一個小孩在哭,在旁邊的媽媽顯得有點不知所措,這個時候,距離小孩大約十步距離的一個地攤,負責地攤的老闆是一位婦人,也迅速地看到了這個小孩,於是這位婦人在人聲沸騰的夜市中提高了一點音量,向這個小孩說,「弟弟,不要哭,這裡有很多好玩的玩具」,小孩媽媽也聽到了,於是自然地稍微拉著自己的小孩走向這個玩具地攤,我看到這個地攤老闆迅速打量了一下這個小孩,並且快速的從自己的玩具攤位中拿起了其中一個玩具遞向小孩,並且跟小孩說,「弟弟,這個玩具很好玩喔,陪媽咪逛街的時候玩這個玩具最好了」,只見小孩拿了老闆遞給他的玩具,開始破涕為笑了,小孩媽媽看到小孩笑了,也很自然地付錢給老闆,並帶著微笑拉著小孩繼續她的夜市之旅了。

小孩事件結束,我也繼續肚子餓趕快去找吃的,不過這件讓我駐足觀察的事件,讓我心裡確實很佩服地攤老闆,她能準確看見客戶需求,準確找到適合的產品,並快速成交。

我突然發現到,這不就是做任何生意都必備的「商業腦」嗎?

賈伯斯曾說過,任何一個點子,如果賣不出去,就沒有價值。那麼,技術與研發工作者,有沒有方法可以讓自己把「技術腦」轉換成「商業腦」呢?

建議你可以多問自己三個簡單的問題。

第一,要賣給誰?

這個問題會驅使你去思考,這個技術最終是如何被使用的?因為你會開始思考,誰會用這個技術?可以解決他們的問題嗎?這一連串的問題都會強迫你站在使用者角度去思考問題,而非站在研發者角度去思考問題。

你可以試著回答以下的問題,幫助你思考第一類有關「使用者」的問題

A1:哪些人會使用到這個技術?

A2:這個技術可以解決他們的什麼問題?

A3:使用者為什麼要用這個技術?

第二,要怎麼賣?

這個問題會驅使你去思考,這個技術最終想要呈現的樣子是什麼?他們會如何使用這個技術?是一個產品或系統中的其中一個元件嗎?還是這是一套產品或服務?可以自己獨立銷售還是需要策略合作?

你可以試著回答以下的問題,幫助你思考第二類有關「使用」的問題

B1:這個技術可以在哪些情境下被使用?

B2:這個技術要如何被使用?

B3:不使用這個技術會有什麼問題?

第三,要賣多少錢?

這個問題會驅使你去思考,這個技術可以轉換成多少營收或產生多少利潤?

你可以試著回答以下的問題,幫助你思考第三類有關「價值與價格」的問題

C1:使用者會花多少錢購買這個技術?

C2:這個技術可以幫助客戶產生什麼價值?

C2:要透過誰來銷售這個技術?

任何一家公司都有研發部門負責產品與技術研發的「技術腦」,好的公司懂得把「技術腦」轉換成「商業腦」,這個轉換過程在許多公司是透過「產品經理」來完成的,也就是說,優秀的產品經理更是在企業內部懂得如何將「技術價值」轉換成「商業價值」的關鍵角色。

其實,你只要稍微留意俯拾可得的周遭事件,你只要到夜市走一圈,或者是到你家附近的街頭巷口小店,就會發現這裡的街頭智慧豐富到你無法想像,重點在於你是否願意停下腳步,仔細觀察這些隨時在你身邊發生的「商業腦」。

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