從菜鳥到好PM，你需要成為一座橋！

一個真正能夠發揮價值的PM，不應該只困在許多溝通與文件中，當個傳聲筒與信件轉發器，或是負責處理沒有人想做或定位不明的雜事，什麼也無法做主。

KPI到底是績效關鍵還是績效毒藥— 從PM的角度來看

我在工程師/QA測試人員/行銷/業務/客服之間，看過或聽過的KPI造成之各種光怪陸離現象，錯誤的績效衡量指標，錯誤的誘因，加上被KPI逼急了的人，會核爆出怎麼樣不可預料的酷斯拉？同時也想討論，難道我們就不要KPI嗎？或是到底要怎麼設定與使用KPI呢？

先做迅速有成效的事：新任PMO主管該做的三件事（下）

前篇文章中提到，PMO在這幾年變成了一個新鮮的議題。身邊滿多讀者或是朋友，因為公司轉型或是任何理由，被要求負責這部門的建置或營運。我每次給這些「苦主」的建議，都是請他們立刻思考這三件事：避開常見陷阱、搞懂你所處的狀況、做很快能有成效的事情。上一篇談了第一件事以及第二件事，這篇則要跟大家分析一下，所謂「做很快能有成效的事情」背後的理由是什麼，又具體該做些甚麼。

新任PMO主管該做的三件事（上）

PMO在這幾年其實變成一個新鮮的議題。我身邊還滿多讀者或是朋友，因為公司突然決定要成立一個PMO，而被長官指派要負責這部門的營運。可是因為公司過往從沒做過類似的事情，專案管理在目前又還不像會計有法規上面的要求，所以任何的開展方式好似都說得通：好像什麼都能做、又好像什麼都不能做。若負責PMO的人政治敏感度不夠，缺乏組織變革所需要的知識與經驗，很可能花了很多心力卻碰到大家的抗拒。抗拒下做不出結果，慢慢老闆對此就失去興趣，最後往往就變成一個被冷凍的部門了。

企業專案治理 初探

所以如果你打算只開一間店，我猜你的經營重點，恐怕會擺在找個有能力的廚師、找個人潮聚集的地點、想辦法壓低經營成本、好好訓練服務人員等相關事宜上。 就算你完全不會煮菜，只要願意花錢雇個有能力的大廚，你就可以把一切事情都仰賴在他身上。 不過這位廚師可忙了。 他需要設計菜單、採買食材、並在廚房實際烹飪，所有流程可能也搭配著他來設計(送菜、跑堂、點餐等)。 換句話說，他大概是整間店的靈魂人物。 有甚麼資源，都應該投資在這個角色身上，所有人都應該配合他來演出。

你需要一些志同道合的朋友

這篇是針對「PM的成長途徑」所發表的第十篇文章。 到此為止，我提出的建議包含從熟讀專案管理知識、培養工具應用及動態排程能力、歷史資料累積、軟實力的培養，還有專案經歷的增加等事項。 最後這一篇，則建議大家若想要在專案管理這領域走得久，你不能只靠自己奮鬥。 並不是只要自己懂很多知識、念很多書、考很多證照，就能在這領域闖出一片天。 因為管理的效果，其實必須得是一種「眾人的共識」。 唯有很多人理解管理手法，用相同的方式行事，價值才會倍增。

擴大你的專案視野

我在專案管理雜誌之前寫了八篇文章，談的都是PM的「成長途徑」。 在那些文章中，我有建議大家除了PMBOK中的知識外，也該學習一些其他的知識，包含以軟體排程分析、規劃控制、以及舉證的能力，此外歷史資料的累積，還有軟性技能的培養也很重要。