專案管理推理系列：學姊的祕密

我是琳，今年剛升上大二，在學校附近的公館商圈租了一間公寓。台北的租金貴得嚇人，幸好我有一位不錯的室友跟我一起分租。她是比我大一屆的學姊，叫做梅。雖然不像「五姬」那麼誇張，但她在學校也算是挺有名的，人長得漂亮，成績也不錯，但重點是很好相處，甚至有點傻大姊的調調，但或許就是這樣才讓她這麼受男生歡迎吧！

管理者的印記

甚麼樣的工作經驗最令你難忘？你是否曾經歷過這樣的工作，即使已離開了崗位多年，回頭想起自己曾經付出過的熱血青春，不知不覺就自High了起來？當然，工作帶來的高薪給人滿足，同事間的情誼讓人溫暖（更不用說是辦公室戀情了！），但如果你問我這題，我會說「成就感」才是王道！OK，那甚麼是成就感？我今天不想談什麼馬斯洛需求理論。只是想起前陣子和紐約的老同事閒聊，無意間談到我們在2007年幫客戶設計的報表和操作流程，現在已經被數十間廠商採用，做為專案進度的標準。這感覺只有一個字：「爽」！讓我想起一個電視廣告：一位年輕的建築工人指著摩天大樓，驕傲地跟身旁的女友說：

醫生、建築師、與管理顧問

回台灣創業轉眼間超過一年了。這一年來，和朋友及客戶閒談的過程中，發現大家對於我所從事的領域，也就是專案管理顧問這件事還是不太了解，但卻聽到越來越多的企業開始尋找所謂的顧問來協助企業轉型。這些案例說實話，失敗的多，成功的少，不少企業白繳了學費不說，還造成人力時間的浪費，真的真的非常可惜。讓我忍不住想跟大家談談我所了解的這個產業。

康熙（的Mail）來了

  金庸的武俠小說我想大家應該很早以前都讀過了，但我是在大學畢業之後才開始接觸，而且最近才終於讀完「鹿鼎記」這個長篇。結尾金庸大師寫了一篇附錄，是關於「康熙朝的機密奏摺」，讀了覺得相當有意思，不知道看過鹿鼎記的人有沒有印象？

好吧，我全招了！

老僑前幾天在文章講到過往的顧問經驗，他說： 我不敢說這樣的我們有比別人多知道些甚麼東西。我只敢說我們因為這些經驗，倒有比別人更多對於失敗的體驗與觀察，也有過更多感受到複雜組織所帶來的挫折感與震撼。並因為這些挫折感，在這十年中思考了很多一般書上沒能簡單描述的東西。 這段話觸動了我自己內心一直想說卻難以啟齒的一些事情。這幾年擔任企業顧問，在跟客戶和自己老闆的交手過程中累積了一些感想。我有寫工作筆記的習慣，回頭看看這些筆記，還真有不少是「錯誤檢討」和「事後教訓」之類的自我反省。在管理這個領域，「正確答案」其實很容易找，全都寫在書裡了，但你我

兩個關於「組織文化」的寓言

前幾天參加一個客戶公司的主管會議，董事長在會議中要求大家重新檢視各種報表的存在價值。他說很多報表（還有流程）不過是蕭規曹隨，隨著時空變遷，老早就沒意義了，但大家不敢擅自撤銷，造成人力和時間的浪費。我覺得很有道理，不愧是「懂事長」。這也讓我想起網路上流傳已久的一個社會心理學實驗，內容是這樣的：

柏瑞多與80-20法則

很多人都聽過80-20法則，這法則描述資源分配極度不平均的現象，例如80%的財富被20%的人所擁有（事實上可能更為極端）。而讀過PMBOK的人，對於品質管理這一章提到柏瑞多圖（Pareto Chart）應該也有印象。這兩項發明，都來自同一個人，就是義大利的經濟學家柏瑞多（Vilfredo Pareto, 1848-1923）