管理小故事

【菜鳥主管成長日記】部屬「屢勸不聽」怎麼辦?掌握「關鍵對話」的3個要點,讓溝通成效變明顯

當結果充滿風險、雙方的情緒激烈、兩者的觀點背道而馳時,普通的對話便會升級成關鍵對話,也就是,這場對話會決定你們後續的關係要怎麼繼續,以及形成的是雙贏的局面或撕破臉。既然關鍵對話對管理者來說這麼重要,那我們在對話中有什麼可以使用的技巧呢?

產品很多,但每個都不賣?企業成功轉型的第一步:減法思維

有家科技公司希望我幫他們進行一個創新產品的輔導案,我提議參加他們公司的經營會議,先瞭解目前公司經營的情形才能有效提出相關計畫。於是總經理便邀請我出席於年底總結會議。會議由每個產品線副總進行報告,我默默地觀察整個團隊,總覺得有些不對勁,沒想到當天發生了一件令我意想不到的狀況。

【菜鳥主管成長日記】怎麼讓團隊主動向前衝?你必須先解決這3個關鍵問題

「我最近滿腦子想的都是工作上的事情,比如怎麼解決業務問題?怎麼讓銷售業績更好?但是好像只有我一個人在往前衝,團隊反而沒什麼幹勁,停滯不前,要怎麼辦才好?」一位許久不見的朋友L前段時間打電話來,談到她在團隊管理上遇到的難題,已經讓她失眠好幾夜了。

【菜鳥主管成長日記】為圖方便而錄取不適合團隊的人選,代價可能最昂貴

當團隊能夠發揮各自所長,高效的協同合作,並且為了共同的願景能做到窮盡辦法、使命必達,那麼,不管眼前面對多大的挑戰和困難,都能勇往直前,完成目標。這樣的場景很完美,但說得再具體一些,我們究竟該找擁有什麼特質的人,才能打造出這樣的團隊呢?

從Facebook團隊主管到Grindr總裁,一位矽谷企業家的管理之道

自從在 Facebook 開始管團隊一直到後來在 Grindr 管整間公司,我每個時期都自己整理了一些管理工作內容、守則、心法,一些零碎的心得也會記下,我的 Evernote 裡有我自己整理的《經理工作手冊》、《CTO 工作手冊》、《CEO 工作手冊》等等筆記。現在我剛從管理工作上退下來,我希望趁自己記憶還新鮮的時候把這些筆記消化整理寫成文章,日後自己可以記得,也希望能幫助其他要管團隊的人。

組織的財報,其實是一個「滾雪球」的循環

我認為組織的財報,是一個「滾雪球」的循環。本來想說「企業的財報」,後來改寫成「組織的財報」,因為所有的組織其實都是這樣,連慈善團體、政黨和國家等等也無一例外。

【菜鳥主管成長日記】從來不聽部屬意見,這種上級誰想跟隨?好主管具備的2個「傾聽」觀念

身為主管,我們其實很容易落入先入為主的陷阱裡,導致不管是檯面上或是私底下,上下屬之間存在隔閡,甚至是嚴重的矛盾情緒,當然,你的下屬不會直接和你表達他的不滿,但對你的信任也就一點一滴的慢慢耗盡,到最後可就不太好處理啦!