工作術

越忙,越要避免零碎溝通:工作上使用通訊軟體的3個省時技巧

最近幾次在大學演講,不約而同被問到一個類似的問題:「在用即時通討論事情時,常常覺得對方很沒有效率,討論很零散,進度很緩慢,對方的回應有一搭沒一搭,感覺彼此都會拖延到時間。」而面對一些重要的事情,或是自己很忙時,這樣的即時通討論,反而讓工作的效率降低。 在遇到上面同學的提問時,我都用了同樣一套方法來回答,核心精神是:「我自己不要發動零碎的討論,別人就無法零散溝通」,而在即時通討論工作上,則落實為三個技巧。

要看一個主管的管理品質,就看他怎麼開例行性會議的

幾乎每個公司、每個部門都會有例行性會議與報告,但如果,你希望把管理做得更到位,那例行性會議對你來說就非常關鍵,重要性甚至遠高於月會。其實例行性會議就是團隊運作的縮影,這是團隊慣性,騙不了人。你相信嗎?只要改變例行性會議的報告內容、進行方式與跟進工作,團隊的整體能力也會有大幅度的提升。這就是我常講的「管理槓桿」,從小的改變來撬動大的變化。

【課後心得】流程設計與跨部門溝通 : 同事有默契,就不需流程?那麼還沒默契的新人該怎麼辦?

課的過程中,還有一點也讓我覺得幫助很大。由於使用「火車鐵軌遊戲」作為實際演練的素材,這個遊戲是實際有火車在跑的,也就是會牽涉到真實空間(火車可能會勾到東西、有載貨限制、需要移動)、時間的問題(火車速度有限、難免會要等待)。 這個對應到如倉管這樣的問題時,很能令人感同真實世界的時空限制。當然,現實工作中可能還會遭遇到必須自己從零組裝鐵軌、安排鐵軌、甚至前線AB倉庫有容量限制等問題,這使得現實比遊戲更困難,但也更好玩。

怎麼樣才能建立專案經理的專業感?

對很多專案經理而言,尤其是技術職轉上的專案經理,常常都有很深的焦慮感。因為過去擔任技術職時,會有個感知上很扎實的一技在身,面對別人往往也能拿出技術文獻或是量化數據來佐證。但當了專案經理,聽起來雖然是升職了,但心態上卻感覺虛了很多。因為當管理職,必然會開始接觸一些過去不懂的技術,再加上「大部分時間都只是靠一張嘴去協調」,做久了不免自我懷疑:長久以往,到底該以何服人?

工作愈忙愈要懂得深戲,高強度休閒幫助恢復高強度工作動力

時間管理,從學會怎麼玩,怎麼休息開始。一個有效的時間管理方法,不會是一直逼迫自己,不會是一直用更多時間補救工作。而是帶著充飽電的精神動力去完成有價值的事情。所以,時間管理不只看到執行面的管理,更要看到恢復面的管理。

客戶提的需求不精確時,如何拆解出客戶的真需求?

客戶提的需求大部分不是真的!並不是客戶刻意要騙人,而是他真以為這就是他的需求。人們經常自以為是的把心中所想,大多時候是錯誤的解決之道,當作需求來提出,而不是說出希望被解決的問題或是想被滿足的情境。這就造成了誤把規格當需求,對於一個不專業的人所開的規格,又怎能期待最後真能滿足需求,必致客訴抱怨。那麼,真正的需求又該如何釐清呢?

從近藤麻理惠的整理魔法,思考 5 個時間管理的關鍵啟示

只要一次完成「節慶的整理」,接下來「日常的整理」就只是把用完的東西放回原位而已,你甚至不覺得是在整理。時間管理其實也是這樣,如果能夠做一次徹底的任務整理,為所有任務、資料設定好統一、集中的儲存、排程位置。那麼雖然各種雜事、任務會不斷增加、變化,但統一集中的位置會讓我們很快找到需要的資料,明確的排程會讓我們不遺漏關鍵的任務。並且這個流程會愈來愈簡單。  

為什麼 Scrum 敏捷方法倡導「專職專注在一個專案上」

有位學員在課程的中場休息時間跑來問我 :「老師,我們公司都是一個人要同時負責好幾個案子的,你講的『專職專注在一個專案上』,根本就不可能實現的啊?那是不是我們公司就無法使用敏捷方法了?」 說實話,這兩個問題不只一個人問過,我相信,這必定也是許多對敏捷方法有興趣的人心中的疑惑。既然如此,我們就先來聊聊「一人專職專注在一個專案上」這個主題好了

自製 KLI 關鍵生活績效指標,新年成功目標量化管理表格下載

想要養成新的生活習慣,希望自己能專注在某些重要改變上,但常常無法兼堅持下去。一方面堅持的過程缺乏成就感,另一方面常常沒有警覺到自己偏離目標,於是三分鐘熱度之後,很快的人生又回到年復一年的常態。如何能夠讓自己專注在成功的道路上?如何在失去價值平衡的時候保持警覺?如何讓自己對「持續進步」保持動力?

讀友專訪:黃子玶中醫師的人生關鍵字

Apple醫生曾受過大醫院的洗禮,現在自己開診所,以「專門看小孩」的中醫師為職志,創立了全台第一家親子中醫。她也是公認的學習女王,在看診、上通告之餘,她仍堅持一個月上一次課,刺激自己進步。我們常看到她在課堂中振筆疾書,下課後最快分享心得的也是她,毫不耽擱。

臨時工作加不停,重要專案都卡關,我能怎麼辦的七個步驟

雖然我知道時間管理就是自我管理,就是專注自己的重要事情。但問題我的工作上就是無法專注,因為每天都有老闆、客戶臨時加入的大量工作,而且每件意外工作都說是緊急又重要,導致就算我想專注重要工作,最後重要專案還是都卡關......這時候,應該怎麼辦呢?

如何擺脫假期症候群?收假前我會用一個小時列煩惱決策清單

放下焦慮,不一定是很麻煩的事情,麻煩的是我們什麼都沒有做,讓煩惱持續在腦中變成爆炸般的焦慮。 這時候,在收假前給自己一個小時,清除大腦煩惱,列出煩惱的下一步決策清單,說不定也可以幫助你舒緩假期症候群。