Gold Plating 鍍金

我們在讀PMBOK的時候都讀到Gold Plating是不好的事情。 對專案未必加分，反而可能因為做了多餘的事情造成時間不及、成本超支、甚至Scope Creep。 那這裡剛好看到個絕妙的範例。 非常經典的Gold Plating (感謝Chris提供)

2-08, 療癒

Eric敲了敲門，禮貌的等了一秒鐘後才把門打開。 沒想到會議室裡頭居然空無一人。 Eric疑惑的進來會議室。 先用手臂按下了牆上燈的開關並把資料放在會議桌上，然後四周張望了一下。 東西都還在它們該在的位置。 兩台NB還開著；會議室空間很小，可以清楚聽到風扇低聲但穩定的轉動聲。 除了偶爾夾雜一兩聲硬碟讀取時喀搭的聲響外，會議室確實沒有任何其他的聲響。 「不是明明說要等我回來嗎？」，Eric不免自言自語了起來。 隨即自己罵了自己一下，「人家也或許去上廁所或甚麼了..」 加上現在本來也還是上班時間，如果臨時被老闆叫了回去也是很正常的。 所以他隨即也就沒再

2-09, 破車

Eric往後一仰，大聲的打了個哈欠。 他抬頭看了看會議室牆上的時鐘，指針指著十點三十七分。 自言自語的說道：「沒想到花了這麼長的時間。 不過終於差不多完成了！」 轉頭發現Catherine也正對著他微笑，並對他點點頭說：「我這部分也差不多了。」 他起身把椅子拉到Catherine的旁邊，並看她做最後的整合。 只見她把少數幾個數字做了一些最後的調整，再來則把兩人分別鍵入的WBS連結在一起，最後按下排程計算的按鈕。 沒一會，專案的總時程就出現在螢幕上了！ 不過興奮的表情才一瞬間就從Eric的臉上消失了。 反而又一次仰躺在椅子上、把手蓋在臉上大嘆：「啊

2-10, 交戰

一早到公司，Eric就把整個Team的大家聚集在會議室中。 「一整個Team」這句話乍聽起來很驚人，但實際沒想像的這麼大。 包含Eric自己，其他核心團隊的成員其實也不過才四個人。 當然，專案更外圍還有些工程師負責實際工作執行，但畢竟這件事情涉及規劃他們未必幫得上忙，加上現在時間真的也不夠了，所以這次會議Eric只找了幾個最核心的Leaders一起參加。 為了讓大家了解目前的狀況，他先在投影機上秀出昨天晚上與Catherine共同做出的專案規劃。 「大家看，這是目前整個專案的全貌。 包含了工作順序、工期、人力投入、還有成本分析等所有

3-1, 看不見的手...

(前情提要) Eric在會議上與大家討論是否要在下午與總經理的會議上呈現無法如期完成的狀況。 而其中一位資深leader建議不要，因為揭露真象只會害死案子上的大家……     「先生，要換盤子嗎？」 「先生！ 請問你盤子要換嗎？」，這次終於讓我驚醒過來，發現似乎有人在問我問題。 轉頭過來，發現穿著淺綠色制服的男子手上端著大托盤，又一次客氣的問我「請問盤子有要換嗎？」並指著我前方的餐盤。 我順著手勢看了看前方的盤子，趕忙又轉頭過來跟他點點頭。 看著他把我前方盤子裡的菜渣倒入手上的大盤子，並在我前方放入一個乾淨的小瓷盤，然後轉身詢問我隔鄰的人

3-2, 骨氣、角色扮演、與安全感

就在「那位女性」正準備要回答我時，沒想到坐在我旁邊的那位老人家插口說話了。 他就是剛剛我一坐下來立刻跟我抱怨被丟在這「荒涼」角落桌的那位新娘的某個叔公或是某個舅公。 他插嘴說道：「風行草偃怎麼行呢？ 隨風搖擺不是沒有骨氣啦？ 做人怎麼能只看風向來選擇要做這不做那呢？ 這是不對的、這是不對的！」 『啊！？』，聽他這沒頭沒腦的一頓教訓，我還真是傻眼了。 停了半晌，我才又能開口說話：『阿伯，風行草偃也不完全是壞事吧？ 何況，誠實本來就是該做的事情啊？ 現在是誠實還能因此被肯定，沒比這更好的了吧？ 我要是Eric高興都來不及了。 這樣怎麼又會不對呢？』

3-3, Beyond the Point of No Return

「那天下午的高階經理會議我其實是有參加的」，那位女性開口說到。 我本來正要接話，但覺得好像不適合打擾她，所以急忙把剛到口邊的話又吞了回去。 等了一會兒，她才又靜靜的開口：「那樣的會議，Alex每次都需要一個人在旁邊幫他紀錄、遞資料。 有時候臨時需要甚麼文件時還得回辦公室幫他找來。 這種會議，有時候助理比主管還辛苦。」 「也這麼剛好，Alex的秘書那天請假。 所以我那天早上剛回到座位時，他就過來跟我講說下午要跟他一同參加那場會議。」 聽到這裡，我疑惑的抬起眼。 同時我還不自覺得半舉起右手、食指有點遲疑的在身前舉著，想問又不知道怎麼問的好：「所