(轉貼) 點錯餐!?領錯餐!?

今天有幾位讀者來公司拜訪我與Bryan，並與我們討論到他們目前公司的管理流程設計。 聊的過程中我跟他們提到一個觀點：「在於SOP要視狀況來展細，並非一股腦切到最細就叫做好」。 到了下午，看到另一位網友Varo貼在他Facebook網誌的一篇文章。 我覺得很巧，剛好他寫的議題就是關於「該花多大力氣標準化流程的議題」。 文章很有意思，尤其非常淺顯易懂，所以特別取得他的許可轉貼於此。 ----------- 本文開始 : 報完稅回家途中, 突然興起去買了麥當勞作中餐。 果然是中午特價時間, 人可多的。

皇室婚禮、西敏寺、與美臀愛好會

對於一個國家來說，辦一場大型的活動，和大企業辦尾牙，藝人的婚禮是一樣的。辦得成功，會讓整個國家受到好評，展現所謂的「軟性國力」，相反地，要是出了狀況，又被愛渲染的媒體擴大，就變成花錢討罵的冤大頭。

千禧年‧金門‧我的第一個專案（續）

看上集點這邊 原來這位長得有點像「哈妹兩齒」的大哥，是這家英國排雷公司在金門當地聘請的「包」商，「包山包海」的包！這些遠渡重洋來金門做專案的老外，幾乎食衣住行各類雜事都交由給這位兩齒大哥打理。包括住的房子、員工制服、工具採買、下班後的休閒，全都是他一手搞定的。我最佩服的是，連合約中要求全時停放現場待命的消防車與救護車他都能弄到手，算是很「地頭」的那種人物。為什麼他看到我那麼高興呢？

千禧年‧金門‧我的第一個專案

週末回我爸媽家裡整理舊相片，翻到2000年我在金門當兵時的相片，真是感嘆時光如箭、日月如梭。10年，可以讓一個精瘦的小伙子變成一個中年大肚男，不過這不是重點，主要是最近寫的文章都比較硬，想換個口味寫篇回憶文（我已到了看照片回憶過往的年紀了？）男生聚在一起總愛聊當兵的事，我也是個普通男生，有機會總要在人面前大放厥詞，自我陶醉一番，這篇我想聊聊當兵時一段特別的經歷，女性網友就請多擔待了。 我和金門的緣份從新訓中心就開始了。因為小時候常聽布萊恩老爸談「當年勇」，布爸爸年輕時在澎湖當兵，跟我說了不少新鮮有趣的事（比方說去海邊抓兩麻袋的螃蟹來下酒之類的），讓

學姊的祕密：大揭露

（本文是「專案管理推理系列：學姊的祕密」的續篇，請先閱讀原文再來，不然會不知所云喔！） 寫完這篇推理小品，領教了各位超強的分析與想像能力，我現在完全可以體會為什麼有人會喜歡寫小說。老實說，很多讀者的回應中，包含了非常合理的推論，是我這個作者自己都沒想到的，我在文章裡虛構了這些人物，這些人物卻在大家的創造力中活了起來，真是相當有趣。讓我想起以前看過的一部電影：Stranger than Fiction，有個傢伙每天不斷地在耳邊聽到旁白，描述他正在進行的每一件事，然後，有一天他發現自己竟然是一位作家筆下的人物……

專案管理推理系列：學姊的祕密

我是琳，今年剛升上大二，在學校附近的公館商圈租了一間公寓。台北的租金貴得嚇人，幸好我有一位不錯的室友跟我一起分租。她是比我大一屆的學姊，叫做梅。雖然不像「五姬」那麼誇張，但她在學校也算是挺有名的，人長得漂亮，成績也不錯，但重點是很好相處，甚至有點傻大姊的調調，但或許就是這樣才讓她這麼受男生歡迎吧！

專案謀殺案 解答篇

續前篇 (這篇是解答，沒看過問題的請到 : 專案謀殺案 ) -- 講完這些後，他又開口問道：「聽了這些，倒是你還有其他問題想知道的嗎？」 我只問：『你知道這是個做甚麼的專案嗎？』 他翻了翻筆記本說：「據說是在幫死者出甚麼營運報告的系統？ 但細節我也不懂了… 你有需要我可以明天再找那邊的人詢問…」 我伸手制止，『不，這樣就夠了。 這樣我大概就知道那天死者找的是誰了… 聽了我這樣說，他瞪大了眼睛：「只這樣你就知道了嗎？ 到底是誰？」 我皺著眉頭答道：『我也不敢說